云旅游是指通过直播等方式足不出户参观旅游景点。它是一种在特殊情况下受到人们欢迎、让人们足不出户就能体验的全新旅游模式。去更美丽的景色。

“云旅游”是在线下旅游产业冲击下诞生的一种新的旅游理念。也正是这样的理念，给游客带来了便利，缓解了线下旅游行业的压力。可以说，“云旅游”的诞生是一箭双雕的好事。

“云营销”依托云软件、搜索引擎和社交媒体为主要媒介，通过互联网将多个成本较低的计算实体和云整合成一个具有强大营销能力的完美平台。系统云平台。核心理念是通过不断提升覆盖范围来达到系统营销效果“云”的计算能力和“云”之间的逻辑计算能力。它可以减轻用户的经济负担，并最终简化用户在家中仅使用一台计算机的情况。通过任何终端，您都可以获得几乎无限数量的优质客户，享受“营销云”带来的强大经济效益。

1．决定展览业发展的总条件是一个地区的经济实力。 (×)

【2、展览的目的是鼓励他人参加展览的主要原因，即举办某个展览的目的。 (√)

三、展览名称一般由基本部分、主题部分和限定部分三部分组成。 (×)

　四、奖励旅游是企业表彰优秀员工的一种旅游形式。它是企业管理的一种激励机制。 (×)

　5.企业的主要目标有两个参加展会：交易及产品推广（×）

1．付费知识直播（订阅类）。这也能积极激励他们努力提供更优质的内容；而参与网络营销获取的用户则可以通过少量的费用获得稀缺且有价值的知识，双方都将受益。

2.例如，在知乎直播中，网络营销获客用户可以选择参与自己感兴趣的深度知识话题的直播，这对于分享知识、网络营销参与的网络营销获客用户来说非常重要。在直播中。获取用户（听众）是一个双赢的局面。分享网络营销和网络营销获取用户可以将其宝贵的知识和经验货币化，通过直播活动、付费知识订阅等方式赚取收入。例如e、罗辑思维“获取”（APP）的付费栏目订阅与上文提到的知乎直播的盈利类似。不同的是，栏目订阅的知识载体主要是文本。此外，一些垂直平台，例如旅游、运动产品，通过精心挑选一些优质配套产品来提供产品出售。这也是一种双赢的盈利模式。

在网络日新月异的今天，信息技术尤其受到大众的欢迎。现在这个社会往往没有信息技术就无法前进，无能为力。那么信息技术给旅游业带来的变化一般体现在：一是网上购票更加便捷；

第三，可以利用信息技术购买景区特产；

第四，信息化离子技术可用于查找出行路线、顺利到达目的地等出行变化。

玉龙雪山与“印象丽江”的关系

玉龙雪山这座世界罕见的城市雪山，是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山风景区于2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一步就是整合周边六家景区的经营权，做大丽江旅游的核心品牌。

从景区营销的角度来看，玉龙雪山的这种做法本质上是一种品牌扩张策略。所谓品牌扩张，是指景区成功打造优质知名品牌后，将该品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有家族品牌的旅游产品集群。

为此，玉龙风景区特邀导演张艺谋及其创作团队，以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》，系住“玉龙风景区”品牌。

一、《印象丽江》：实景演出的成功探索

大型实景山水演出《印象丽江》自开演以来，引起了巨大轰动。 2004年3月20日正式演出。据玉龙雪山风景区统计，自2006年7月23日演出以来，《印象丽江》2007年接待观众23.64万人次，2008年接待观众60万人次，2008年接待观众140万人次。 2009年，全年演出927场。每天演出3-4场，门票收入超1.5亿元，净利润7300万元。

《印象丽江》为何能取得如此优异的市场表现？就程序本身而言，有主要组合有：丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民俗生活元素与现场表演艺术的结合、少数民族文化与雪山特殊环境的结合。

二、《印象丽江》：营销管理中最难的问题是两个问题及其解决方法

1．价格策略：如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性，又不能让出太多利润，减少业绩收入？

对此，《印象丽江》采取了独特的做法，采取了超强、非均衡的票价政策。基本思路是“抓大放小”，门票优惠政策和销售激励都向战略合作旅行社倾斜。

举例来说，如果一家大型地面旅行社的团队数量超过5万人，遍布全国各地。年内，将可享受累进的门票折扣和销售奖励；如果一家中小型旅行社全年团队人数低于5万人，那将是非常罕见的。否则您可能无法享受门票折扣。这种把鸡蛋放在几个篮子里的做法，看似存在很大的市场风险，但却取得了《印象丽江》的市场成功。

2.渠道控制，如何选择渠道分销模式。

在《印象丽江》的营销过程中，渠道模式是“选择性分销”。所谓“选择性”，是指景区不针对所有旅行社进行分销，而是抓住旅游分销链中的某些关键环节，与少数旅行社合作，逐步建立多层次的分销渠道。

景区之所以这么做，是为了改变旅游市场的游戏规则，做强自己的市场控制客源市场。玉龙雪山景区的这一做法并不是建立垂直的分销渠道体系，而是抓住旅游分销链的关键环节，加强对客源市场的营销控制。

受限于国内旅游市场的发展水平，景区目前还不具备建立垂直分销渠道体系的企业能力和市场条件。

事实上，玉龙雪山景区并没有放弃传统的横向分销模式，而是修改了原有的渠道模式，缩小了分销渠道的横向宽度，减少了代理商和分销商的数量。分布级别。并通过对客源市场的直接推动，与大型旅游团、地方旅行社的战略合作，强化了景区对旅游分销链的营销掌控，从而延伸了旅游市场的影响力。渠道分布的垂直深度并赋予其垂直分布的能力。一定的形态特征。

旅游行业如何做好新闻媒体营销，这个问题涉及到当地资源。从天文地理到民俗风情。当然，有独特的资源是最好的。同时，更需要一个大众喜欢、认可、有大量观点、特别是普通老百姓可以参与的良好媒体平台。当今社会是一个大众化的社会。网络时代，人们获取的信息大部分都是从网络平台获取的。酒香不怕巷子深的时代已经不适合社会的发展了。

如何充分利用当地资源，充分展示自己的独特资源，吸引更多的客户。我国地大物博不同地区的气候、地理、民俗、经济发展等差异很大。热带沿海地区需要更多地关注海滩，寒冷地区需要从冰雪中挖掘资源，高山地区需要以地貌征服游客。民俗也是如此。简而言之，就是把与别人不同的事物以生动、形象的方式展现出来，让人看得到、听得到、感受到。

如今，任何与人的性有关的行业都离不开媒体平台的支持，而旅游业则依赖平台进行呈现。就像我参与的今日头条，如果能够通过好的媒体平台来呈现旅游业，可以说就成功了一半。不说别的，我们就来说说普通人吧。通过自己的优势资源和各种媒体平台进行展示和包装后，一些人突然意识到从一个默默无闻的人变成家喻户晓的名字。因此，自有资源和媒体平台的重要性可以说是一个迂回的问题，但却是重要的一环。

首先是定位自己的旅游景点，适合什么样的人群消费，将景区整合成适合市场的旅游线路。价格固然重要，但好的促销主题和包装宣传更重要。那么就需要对当地市场的旅行社进行彻底的调查。对于所有旅行社来说，要推广每个景点都是非常困难的。要与重点发展领域有兴趣、有诚意、有能力的旅行社进行深入合作。如果景区的知名度不高的话，在景区内进行一些形象广告也是非常有必要的。景区最糟糕的就是价格战。正如你所说，30％off，折扣很大，但是所有旅行社的价格都一样，这让大家热情不高。而且没有包装，没有宣传，游客根本没有办法得到。要知道，我曾经听过这样一句话“世界上没有人不喜欢便宜的东西，但世界上没有人不喜欢占便宜”。人们更需要的是一种价值。

作为旅游业的两大支柱，旅游景区和旅行社有着非常微妙的关系。他们有各自的利益分配需求，是服务链中不可分割的两个部分。旅游景区作为旅游目的地，直接为游客提供观光游览、休闲度假、康乐健身等接待服务。旅行社作为客源的组织者，架起了景区与游客之间的桥梁。他们主要整合旅游资源，为游客提供产品线。市场推广。一方面，其销售的产品线拉威尔机构以旅游景点为首。一般来说，旅行社的商业生存必须依赖景区产品。另一方面，旅游景点作为消费终端的营销也离不开旅行社的帮助。两者是相互排斥的。限制相互依存关系。

由于旅游产品的多样性和客源市场的复杂性，旅游景区必须正确认识并妥善处理与旅行社的关系。他们不仅要充分发挥旅行社的作用，还需要维护自身的利益，但无论怎样，旅游景区都应该高度重视旅行社的客源渠道。毕竟，团体消费和散客消费共同构成了景区的利润来源。此外，旅行社是景区相对稳定的客源。组织者。对于任何一个商业企业来说，稳定的客源是长期发展的保障，也是利润扩张的坚实基础，尤其是景区知名度的提升。否则，旅游景区的营业收入将承担相当大的市场风险。

旅游景区与旅行社合作哪种形式更好，取决于各景区的实际情况和发展阶段。而且因为两者之间存在着利益关系，一旦处理不好，可能只是站在自己的立场上考虑，就会出现一些不和谐的现象。一方面，旅行社为了吸引游客，经常采用价格战的方式推销旅游线路。既然同质相似的景点很多，谁能开出更高的价格呢？短期内旅行社的利益有保证，但产品质量难以保证，产品的质量也难以保证。生命力也很短暂。另一方面，景区认为游客选择旅行社主要是因为线路本身。 CapitalSource认为，如果没有景区的吸引力，旅行社作为中介根本无法影响游客的选择。如果不注重价格差异和服务，很容易失去旅行社客源的支持。这样，旅行社和旅游景点合作时，双方都希望彼此利益最大化，都根据自己的优势来看对方的劣势，这样很容易导致旅游景点和旅游之间出现重大差异。机构。

1.直播+电商

案例：直播+电商推动不可思议的交易量和极高的单品转化率——微博、淘宝、直播三大平台投射镜头切换互动，推动全新互动交易模式。

2.直播+发布会

案例：美宝莲纽约整合互动营销——9大直播平台联手，在线观看人数超过500万，最终售出1万支口红新品“唇王”折算实际销量至人民币142万元。

3.直播+互动营销

案例：杜蕾斯气袖试播——6大直播平台联手，在线观看人数超过500万人，新营销模式获得足够关注，直播将成为广告标准。

4.直播+内容营销

案例：王健林联手《鲁豫有约》，熊猫卫视全程直播，宣传万达南昌文旅城。

5.直播+广告植入

案例：联想CEO杨元庆首次直播映客——与映客跨界直播，超过200万人在线观看，并与联想美国TechWorld创新大会合作，推广联想最新产品。

6.直播+个人IP

案例：2016年上半年，最红的网红“papi酱”，她的第一个广告通过淘宝直播被拍出天价，并签约签约8大直播平台展示首场直播秀，与明治面膜合作发布首个硬广告，成功落地个人IP，实现平台价值最大化。

A：邀请旅行社参观景区。其实你得花钱，不管是交通还是吃饭，开个交流会什么的，向旅行社推荐你的景点，因为很多游客都会让旅行社推荐景点。乙：获取天气预报。或者做广告，成本其实会更高，但覆盖面会更大。 C：上金旅同事（这个只是在北京，不知道你是哪里的景区，但是每个城市都会有一样的杂志，行业杂志） D：可以把景区开放给摄影团，这样实际上意味着让其他人免费参观你在那里拍电影。这样您就无需支付任何费用。它还可以吸引游客。大约在那里。希望对您有帮助

（一）中外旅游营销比较

1．中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同，营销管理存在一定差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，存在明显差异中外旅​​行社之间由于历史因素的影响。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程，从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中，他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念，理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验，但由于市场发展不完善等因素，大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中。g观念，有些旅行社甚至没有传统的营销观念。相比较而言，建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社负责产品生产，先销国外，后销国内，产品品类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，先销国内，后销海外，产品类型广泛，包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，旅游零售商是连锁化、专业化、技术化的。吉吉。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待社），主要采用间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价，而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，采用定向营销，鼓励全员营销。然而，中国旅行社的促销策略强调整合国际化而非国内化，并且有明显的重中间商、轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价，促销形式单一，促销水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争，必须切实提高自身的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地，我国的营销水平落后于西方旅游业。水平，有是一个明显的差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在，完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。营销在旅游业的应用也已发展到较高水平。

我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。市场意识旅行社业务已从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整产品结构，确定现实的目标市场和促销策略，预测未来的潜在市场，进行早期市场培育，保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理，做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。国际米兰产品战略管理，生产功能明确，产品主体明确，发展模式从国内到国外，产品类型多样，产品系列化、个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（基于市场供需），旅行社自主权强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动，促销成为了成功的动力对于旅行社。

相比之下，我国的旅游营销虽然起步较晚，但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上，无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。从产品来看，生产和销售功能不清，产品开发缓慢，缺乏创新，产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销形式一是过度依赖广告促销手段和降价竞争倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析，虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足，但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下，我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。由于这两个不同民族之间文化传统和生活环境的差异不同的旅游主体，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中，主导着他们的思想和行为，导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游，就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景，从而满足自己的求异欲望。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游重要的产品策略市场。在开发国际旅游产品时，非常重要的是要坚持市场导向的原则，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划和组合，才能更有效地满足游客的需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来，形成另一种有吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境区域差异的控制下，形成了丰富多彩的自然景观； C中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品不足产品的1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，发展观光度假刻不容缓深入开展商务旅游，不断开发旅游新产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元，约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办，为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

此外，要加大力度开发旅游新产品。不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、健康、主题旅游等产品。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界各地一致，或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异，差别定价更适合各国的不同情况。怀旅行社采取的定价策略取决于以下情况： ①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同，应采取统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同，则应采取统一的定价策略；如果它们不同，在国家 w销售渠道结构和效率好的国家，价格应该较低，销售渠道结构和效率差的国家，价格应该较低。将其设置得更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。同时，人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的综合影响将使旅游业产品销售利润增加。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这时候我们要么可以用外币来q报价价格来增加收入，或者我们可以使用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系逐渐发展为联合体系，由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商组成的完整、统一的渠道体系。rs 和旅​​游零售商。纵向联合销售制度有两种类型：一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4.国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择：一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务；另一个是进入委托广告代理公司办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异，委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时，应考虑以下问题：①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

促销活动es 在某些国家/地区将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须有许可证才能进行，一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等。旅行社在国际旅游市场进行促销时，这些应提前了解限制或规定。

（三）营销公关策略

国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区，有不同的社会文化背景，其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此，制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况的 t他来源国。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④根据旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多，因此对人员的要求也更高。国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员el，或来自市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外，还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点，掌握必要的销售技巧。

③ 动机

来自不同国家的人们文化背景有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机，有针对性地适当给予激励，充分调动销售人员的积极性。