旅游网站的质量(旅游网站的质量要求)
在线旅游是20世纪末兴起、21世纪流行的旅游新概念。在投资者的支持下,互联网公司在互联网上建立了一系列为游客服务的特色服务综合网站,当游客访问这些旅游网站时,他们收集全国各地的旅游信息,制定自己的旅游路线,预订各种交通门票、住宿房间、娱乐项目,借助网站完成“吃、吃、买”。当旅游活动包括住宿、交通、旅游、购物和娱乐时,真正的“在线旅游”就诞生了。
简而言之,“在线旅游”是一种以互联网技术为核心的旅游方式电子商务网络是旅游服务提供者与旅游消费者之间的沟通渠道和中介。在中国,有“
目前国内所谓的在线旅游,是指游客通过互联网与网站进行交流,在网上安排自己的旅游路线,提出所需的交通方式、住宿条件等,然后网站根据您的需求安排详细行程。整个过程中,游客不再有传统导游陪同,而是通过网站联系方式
但这并不能称为真正意义上的在线旅游,它为游客提供“机票+酒店”的预订
网络旅游前景
在传统旅游中,你首先选择某条旅游线路,等待一群pe可以组个旅游团,然后在导游的带领下,举着小旗,按下选定的交通方式,对于与住宿方式同时推进的旅游方式来说,“在线旅游”等于是一种“旅游革命”。这场旅游革命的兴起,将对整个旅游业的今天、明天、乃至未来产生不竭的影响。估计的。从目前国内各旅游网站的运营方式来看,“在线旅游”至少会给我们带来以下几个方面的变化。
“在线旅游”将为旅游业带来前所未有的变革和发展机遇。互联网的自助随意性、互联网信息的丰富性、互联网服务的及时性将是“在线旅游”优于传统旅游的三大基本特征。
“在线旅游” ”将以其直接面对面的服务形式节省游客避免不必要的时间浪费和金钱负担。不仅减少了旅游经营者向游客提供旅游产品和服务时的销售环节,而且降低了产品成本,提高了效率。经营效益,为游客提供高质量、低价的服务。
“在线旅游”将最大程度地满足游客的各种需求。 “在线旅游”是旅游人性化、个性化、自由化的前提和保障,正如某网站介绍的那样,“你可以在网上选择自己想去的地方、怎么走、住哪里、买什么。本网站绝不会干涉您的任何行为,而是会尽力帮助您实现您的愿望。 ”
“在线旅游”将让无需他人帮助的自助游梦想变成现实。可以想象,未来的某一天,游客只需要带一台电脑,所有的旅游资源都可以使用。但用一个“n”就可以清楚地看出”,所有旅游活动都可以被一张“网”覆盖,所有旅游项目都可以得到一张“网”的深情关怀和关注。
2、旅游质量标准符合以下预防措施的
截至2021年11月28日,最新要求来自11月13日北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控新闻发布会。
p>会议要求,2021年11月17日零时起,进(返)京须出示48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码。若有1例以上( (含)14天内,1例)严格限制有当地新型冠状病毒感染病例所在县(市、区、旗)居住史的人员入境(返回)北京。
民航、铁路、高速公路将加强远程登机入境B北京口岸检查。
计划进(返)京的朋友,请提前做好准备,合理安排行程,配合检查工作。
请继续保持良好的防控意识。
3.旅游网站的质量要求是什么?旅游信息化包括很多方面:1.旅游产品,如旅行社网站路线信息等。
2.旅游产品。景区管理信息化:比如智能化管理、电子门禁、网上售票等。 3、管理职能部门,比如政务网、数据统计、发布等……内容太多了……那就是
4、旅游网站的品质要求旅行,如何提高旅行的品质一直是所有旅行爱好者的梦想,今天我们就来聊聊关于旅行的那些事。< /p>
首先,提前写好行程Plan、今天去哪里,玩多长时间,玩什么旅游活动,提前计划好。如果你不知道景点的具体情况,可以在百度上搜索最著名的景点,也可以询问周围去过的朋友。哪些地方一定要去,哪些地方好玩,根据你得到的信息,进行一定的考虑,选择你最喜欢的、最想去的、最好的选择。 p>
其次,出行时要照顾好自己。我们使用的东西都是我们自己的私人物品中不可缺少的,而且我们也比较习惯使用它们,所以如果我们从外面买的话,感觉可能会不一样,我们可能会不舒服。我们无法预测或改变旅途中遇到的各种事情。 ,但我们可以采取预防措施。如果是下雨天,我们可以带把雨伞。如果要去阳光比较强烈的地方,一定要做好防晒准备。n 应对突发需求,提升旅游品质。
另外,如果你的经济条件还可以的话,那么你可以选择去Gentuan Tour。导游的经验一定比你丰富,也会在旅途中详细给你介绍每个景点的特色,每个景点都不一样,如果你不想报名跟团游,可以选择找几个有经验的朋友一起去旅行。他们经历过旅行中遇到的各种问题,他们会比你更有经验,也会懂得如何一起旅行。选择最适合您的旅行路线,提高旅行品质。
第三,如果你在旅行,你通常会选择去另一个地方。一定要注意遵守当地人民的风俗习惯。每个地方都有自己的特色。既然我们要看到它,我们就不能破坏它。一些古建筑,有品质的旅行。
事实上,随着生活的提高,出行次数的增多,人们不再仅仅注重游玩,而是进一步注重精神层面的享受和追求,即探索旅行的意义和生命的意义。 。旅游和旅行是两个不同的概念。我更喜欢后者。一万个人心里就有一万个不同的哈姆雷特。他们在寻找不同地区的风景。他们也在寻找另一个自己,寻找生命的意义,以及对生命更加尊重的救赎。
美丽的风景、美丽的人文,给我们带来一次又一次的精神冲击,给我们带来一次又一次的洗礼和旅行,让我们越来越懂得对生命的尊重、对生命的尊重。自然敬畏。这个时候,你的出行、出行品质的提升已经悄然开始。
我是徒步年轮。祝所有热爱旅行的人旅途愉快。我我在这里,等待您收获果实,凯旋归来,旅途愉快。
5.对旅行社国内旅游服务质量要求旅行社应按规定缴纳保证金。
用于赔偿游客权益受到的损害,以及在游客人身安全遇到危险时垫付紧急救助费用。遇到不可抗力或即使旅行社及其协助人员已采取合理注意仍无法避免的事件,影响旅行行程而不能继续按照合同履行的,旅行社和旅游者均可终止旅行。合同。
6.旅游产品的质量标准巨人和阿米尼都很好,有一千多个。既然要去旅行,最好让他们的人来调车。减震比较好,但是加装叠式制动器可能会比较贵。
快来跟我说说骑自行车出行需要注意的事情
自行车作为唯一的交通工具,其性能非常重要。出发前应对机器各部件进行全面彻底的检查
并随身携带锤子、螺丝刀、气缸、扳手、钳子等常用维修工具
以及球体、内胎、刹车片、车条、气门芯等零配件。每天下班还要仔细检查汽车,发现问题及时解决。
一般来说,最佳角度是较低的座椅,倾斜 5 至 10 度。运动量要合理安排,保持一定的速度,切忌过快和过慢。每2到3小时休息一次,不要想停就停。
特殊路况行驶时,控制尤为重要车速。路上遇到浅河、水坑、碎石就不习惯了
惯性减速更容易快速通过;在泥泞路面行驶时,不妨拆下前后挡泥板
,防止泥浆堵塞挡泥板与车轮之间的缝隙;下坡时,前后刹车都需要捏。
如果夏天遇到沥青融化的道路,一定要避开。如果没办法,就先去土路,让轮子沾点黄土,防止卡住。
途中露营时,露营地应选在干燥、背风处,附近有水源。在村庄过夜是个好主意。
骑行旅行对服装要求严格,尤其是裤子,最好宽松一些。夏天穿背心、裤子,阻力小、透气性好。遮阳帽和太阳镜、雨具、床上用品、com常用药品、照明设备、交通工具、地形图等都是必需品。
如今,出现了易于使用的专业自行车包。普通背包必须系牢。露营时,将物品放在身体可以遮盖的盲点处,防止丢失。
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在进行长途旅行之前,你应该做好必要的准备——远距离自行车骑行准备工作。在硬件方面,你应该做到以下几点:选择一辆好车;进行必要的调整;准备常用工具;并携带足够合适的衣物和生活必需品。第二件事是关于骑行技术。
1.选择一辆车。最好的是27英寸的平把全地形自行车,专为长途自行车旅行而设计。该自行车前后都有车架,21速,可承载150公斤的负载(包括骑乘者的体重)。可根据路面和负载情况选择皮带条件,范围从1.25-1.50(指厚度)。这类车目前在国内市场很难买到,但有一些是私人手中从国外带回来的。全地形车的替代品是山地车型号之一(它也是为长途旅行而设计的):26英寸,21速,可负载120-150公斤,皮带可以从1.50中选择-1.75,有一个后架,可以加一个前架,还有3个水壶架(当然可以加)。如果要走柏油路,也可以使用普通27寸细纹旅行车,车把为弧形,皮带宽度为1.25,后行李架。乘坐起来很轻,适合小货物长途旅行。
2.调车。一般来说,自行车旅行就是一边骑一边看。它是免费且简单的。速度并不是很重要。重要的是方便和舒适。调整车辆e 根据此要求。鞍座:将骑乘者腋窝置于鞍座中部,用手触摸轮盘中心。这是骑手的正确座椅高度。车把和车座最好位于同一水平面上,彼此之间的距离在半英寸以内。检查变速箱是否连接,前后刹车是否灵敏。您可以在前后皮带的内管中加入一些补漏液。如有漏气,应检查并清除刺破的物体。将孔朝向地面。当有足够的空气时,皮带可以自动修复。另一种方法是在内带和外带之间放置较厚的帆布。我在 1992 年春天推出了一张画布,到目前为止还没有遇到任何问题。工作已经完成,这辆车不会在路上给你带来任何麻烦。
3.工具。只要出行前做好充分准备,汽车调整正确,路上基本上不会有什么问题。以防万一,您还应该携带一些与您选择的自行车相匹配的工具和零件。如剪刀、小木锉、多用途手柄、行车打气筒(可安装在车上)、胶水、切碎的小块橡胶、一根内带和一根应急用的外带。
4.衣服。一般长途骑行旅行多在夏季进行,所以最好选择短款骑行服。优点是它们紧密贴合,不会增加额外的阻力。骑行裤内部有真皮垫或仿真皮垫,耐磨、透气。如果是雨季,当然少不了防雨装备。市场上有一种骑行服既保暖又防风防雨。最适合气候多变的地区。当然,价格也比较贵。如果你没有骑行服,尤其是c骑行裤,也可以穿高弹光滑短裤。直接接触身体,下面不要穿任何衣服。最好在经常磨损的部位涂抹一些油,例如凡士林。如果天气冷,可以在胸前垫一两张报纸,以达到良好的隔热效果。为了防风和防小飞虫,请佩戴骑行眼镜。无色,适合阴天;有色,防止阳光直射;和浅黄色,专为夜间使用而设计。头盔,一些外国人出行时喜欢戴头盔,以防发生交通事故。事实上,自行车帽更实用、更舒适、更经济。骑行手套的设计是防滑、防磨损的。您是否需要它们取决于您的个人情况。除了帮助您保持正确的足部位置外,暖脚器还可以帮助您节省能量。当然,如果你不知道怎么用或者不习惯,最好不要用,否则会造成紧张并变得不安全。
5.骑自行车。以上都可以称为硬件,而骑行是软件,所以掌握正确的骑行技巧很重要。掌握你的骑行速度,并通过鼻子吸气和呼气来做好准备。在干燥地区旅行时,可在鼻腔内涂抹适量凡士林油,防止鼻腔干燥,保证呼吸顺畅。如果您需要用嘴呼吸,则说明强度太大或您很累。此时应减速并调整变速器。上坡或下坡时,不要使用变速器同时换多个档位(不擅长使用变速器的人经常这样做)。这会让你感觉不舒服,让你更累。下坡时可以放松身体,滑下来。如果坡度太陡且速度太快,请使用后制动器减速。如果不是紧急情况,不要锁门立即全部关门,否则损失将是巨大的。最后,在进行长途自行车旅行之前,最好利用假期在一两天内进行一次短途自行车旅行,以便逐渐适应。
骑自行车是一项比较复杂的游戏,需要比较长的时间来做好前期准备。即使确定了具体出发日期,也大概需要一周的具体准备时间。
如果你想骑自行车跑很远的距离,你必须坚持锻炼至少一年。如果你的身体素质好的话,锻炼耐力和对气候的适应能力就更实际了。我喜欢慢跑、徒步旅行和洗冷水澡。我发现这在长途骑行时很有帮助。比如如果你一个人骑自行车旅行,需要准备的东西有很多。首先了解旅行知识,然后制定骑行计划。计划的可操作性完全取决于未知旅程信息的收集。收集的信息越多,计划就越具体。地图是最重要的材料之一。我走访了北京几家设有地图专柜的书店和地图出版社的售楼处,购买了十几本所谓最新版的国家或省市地图集。 (最好走国道或省道。)只要仔细看各个版本的图集,你就会发现它们往往差别很大,尤其是公里数方面,所以需要购买几个版本的图集相互比较的图集。 。要计算公里数以及道路是否可以通行,必须多查资料才能知道。尤其是进出城市时,道路的岔路和死角最多,很容易走错路。如果不确定,一定要勤奋,请教。有时路标并不可靠。路上的标志都是为我设计的机动车辆。很容易误导像我们这样在外地的非机动车驾驶人,不小心在机动车道或者高速公路上行驶。许多与旧路平行的新路没有在地图上标出。如果找不到人问路,新路也没有车,那么就如“聪明一休”所说,走旧路比较安全。旅行时最好只携带地图上有用的部分。如果您不愿意打开这本书,请清晰地复印一份。当你上坡时,一本厚重的地图书不会给你带来好心情。此外,地图和其他材料应防水。我使用可密封的透明文件袋。我每天把想看的地图放在文件袋的最外面两侧,这样我就不用一直翻阅它们。作为规划骑行的一部分,请务必按行程对地图进行编号。还有就是多规划几条备用路由,这样会更能适应实际情况。
自行车le也许才是你漫长旅途中真正的主角。一辆好自行车有很多标准。如果是在国内公路长距离、长时间负重骑行,骑普通自行车、山地车、赛车也不是不可以,但骑行的乐趣可能会少很多。更不用说800元以下普通自行车的质量了。便宜的山地自行车车架很重,轮胎也太厚。一般的山地胎面花纹不适合路面的要求。摩擦系数大。长时间骑行,以山地骑行姿势骑行道路肯定会很不舒服。疲劳的。 700c赛车虽然好骑,但不能携带重行李,也没有长挡泥板。除非您有备份支持。而且,具有中国特色的国道、省道也不会放过赛车的薄胎和车身。如果您想不厌其烦地修理它他买车并带n套零配件,那就是另一回事了。
有一种叫野餐自行车的型号比较合适,不过只有专业自行车店才有卖。一般用于出口,非常适合长途公路骑行。郊游自行车实际上是山地自行车和赛车的混合体。轮径为700c,比山地车还要大,所以你的膝关节每千公里磨损会少很多。轮胎一般比普通轮胎厚35c-42c之间。比山地车厚,但薄。达到承重、防刺穿和轻便之间的相对平衡。最好选择胎纹光滑的公路轮胎。如果装载后在路上突然制动,山地轮胎可能会因前轮制动太紧而打滑。你的自行车前轮和后轮都必须装有挡泥板,否则路上积水也会弄脏你r 骑行水瓶和背包。此外,没有挡泥板的自行车看起来也不好看。后行李架应尽可能坚固、牢固,最好使用防震螺丝。
购买专用的自行车前包和后包,通常是防水的并带有反光条。将贵重物品放在随身携带的包中。有一个车把包可以放地图,比较实用。可以把当天的里程、地图等信息放进去,查询起来非常方便。您甚至可以在骑自行车时看地图,而无需离开车把。还有一种德国产的自行车背包,特点是后面有支架,包和背是分开的,所以不闷。虽然包本身是防水的,但只有荧光防水罩,但价格太贵了。但如果不去山区和非常干旱的地区,很少会背着水袋长途骑行。一般框架上只有一个水杯架孔。我有幸买了一辆可以装两个水杯架的郊游车,因为一个水杯总是不够用。我的一个杯子里装的是开水,另一个杯子里可以装的是购买的饮料或者自制的葡萄糖和盐水。买带喷嘴和防尘盖的骑行水瓶更卫生。郊游的车型也有男款和女款之分,其中以男车居多。有的还带有前后减震器,但是这样会增加车身重量,而且在国道上行驶时前后减震器的用处不大。如果你觉得骑行更舒服,也可以换成Shimano椭圆轮,价格也不是很贵。最好使用进口优质刹车片、刹车皮和刹车线。任何方面都是国产产品无法比拟的。这些零件最好不要使用不可靠、未使用过或闻所未闻的品牌。注重生命安全。最好将车把换成铝合金可调节的,并反复调节到你的手掌、肩膀和腰部认为最不容易疲劳的高度。重量对长途骑行影响较大,因此车上的零部件应尽可能采用铝合金材质,如车把、轮圈、把立、曲柄、支架等。铝制后行李架很少有,而且一些野餐车配备了它们。据说是外国公司定制的。优质塑料踏板和挡泥板也比金属轻。
大音量的电动扬声器更容易吸引走在路上无聊的人们的注意力。突然转向的司机也需要按喇叭几次。自行车电脑是必不可少的。它可以让您了解自己的身体健康状况,并将您的进度调整到更合理的水平。最重要的心理影响是,当你当你疲惫不堪,对自己的未来感到不确定时,你仍然可以给你安慰,让你知道距离预定的目标还有多少距离和时间。不切实际的计划也是不精确计算的结果。不要使用此类计划来测试您的精神和身体极限。一般秒表自带的磁铁磁力很小,很容易漏数。世界上最强的磁铁就是我们国产的稀土磁铁。更换后,绝对不会出现传感器检测不到磁力的现象。一般在大城市的电子配件市场有售。我还是比较喜欢用Shimano的变速箱。需要根据路况经常更换,对车对人都有好处。如果上坡太陡,就得下车推。前后桥应采用进口优质快拆装置。不锈钢棒更适合表适合南方潮湿的气候。好的链条不会让你在关键时刻掉链子
七、旅游质量监督中华人民共和国旅游法
(常务委员会第二次会议通过2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会根据2016年11月7日第十二届全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国对外贸易法》等十二部法律的决定中国第二十四次会议根据2018年10月26日《第十三届全国人民代表大会常务委员会第六次会议》首次修订《关于修改《中华人民共和国野生动物保护法》等十五部法律的决定”(第二次修改)
目录
第一章总则
第二章旅游者
第三章旅游规划与推广< /p>
第四章旅游管理
章第五章旅游服务合同
第六章旅游安全
第七章旅游监督管理
第八章旅游争议解决
第九章法律责任
第十章附则
第一章总则
第一条是保护旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游秩序。完善旅游市场,保护和合理利用旅游资源。为了促进旅游业持续健康发展,制定本法。
第二条 在中华人民共和国境内和境外组织的旅游、度假、休闲等形式的旅游活动以及经营性活动,适用本法。为旅游活动提供相关服务。 。
第三条国家发展旅游业,完善旅游公共服务,保护旅游者的权利。依法开展反主义活动。
第四条 旅游发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相结合的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的旅游景区应当体现公益性。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式,支持和鼓励社会团体开展旅游宣传活动,对为旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和区域垄断。旅游经营者应当诚信经营、公平竞争、承担社会责任、提供旅游服务。为游客提供安全、健康、卫生、便捷的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制,综合协调旅游业发展。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织领导,确定有关部门或者机构,协调本行政区域旅游业的发展和监督管理工作。
第八条依法设立的旅游行业组织应当实行自律管理。
第二章旅游者
第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者强制交易。
游客有权了解其购买的旅游产品和服务的真实状况。
游客有e 有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当受到尊重。
第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中按照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
第十二条旅游者人身、财产安全遇到危险时,有权请求帮助和保护。
游客人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿。
第十三条 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会道德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守文明旅游行为规范。
第十四条 旅游者不得损害合法权益在旅游活动中维护当地居民利益或者解决纠纷时,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者、旅游从业人员的合法权益。 。
第十五条 旅游者购买、接受旅游服务时,应当如实告知旅游经营者与旅游活动有关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。
游客应当配合国家针对重大突发事件临时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施。
游客违反安全警示规定或不配合国家应对重大突发事件临时限制旅游活动、安全防范和应急处置措施的游客机关依法承担相应责任。
第十六条 出境旅游者不得非法滞留,跟团外出的旅游者不得擅自分团、脱团。
入境游客不得在境内非法停留,跟团入境的游客不得擅自分团、离团。
第三章旅游规划与推广
p>第十七条国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游发展纳入国民经济和社会发展规划。
国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市、县人民政府应当组织筹备旅游发展按照国民经济和社会发展规划的要求制定规划。利用跨行政区域且适合综合利用的旅游资源,由上级人民政府编制或者由有关地方人民政府协商制定统一的旅游发展规划。
第十八条 旅游发展规划应当包括旅游发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及旅游产品开发、旅游服务质量提升、旅游文化建设等内容。
县级以上地方人民政府可以根据旅游发展规划,编制专项规划供开发利用对重点旅游资源进行梳理,对特定区域的旅游项目、设施和服务功能提出特殊要求。
第十九条旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源、文物和人力资源保护利用规划相衔接。
第二十条各级人民政府制定土地利用总体规划和城乡规划,应当充分考虑相关旅游项目和设施的空间布局和建设用地需求。交通、通信、供水、供电、环保等基础设施和公共服务设施的规划和建设应当考虑旅游发展的需要。
第二十一条 自然资源、文物和其他文化资源的旅游利用必须严格遵守国家有关规定。严格遵守有关法律法规,符合资源生态保护和文物安全要求,尊重和维护当地传统。文化和习俗,维护区域完整性、文化代表性和资源的区域特殊性,并考虑到保护军事设施的需要。有关主管部门应当加强对资源保护和旅游利用的监督检查。
第二十二条 各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的实施情况进行评估,并向社会公布。
第二十三条 国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策,促进旅游业建设。旅游休闲体系,采取措施促进区域旅游合作,鼓励开发跨区域旅游线路和产品,促进旅游与工业、农业、商贸、文化、卫生、体育、科教等领域融合发展支持民族地区、革命老区、边远地区、贫困地区旅游业发展。
第二十四条 国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象宣传。
第二十五条国家制定并实施旅游形象提升战略。国务院旅游行政部门协调组织国家旅游形象的境外推介活动,建立旅游形象宣传机构和网络,开展国际旅游形象宣传活动。旅游合作与交流。
县级以上地方人民政府应当协调、组织当地的旅游形象宣传工作。
第二十六条 国务院旅游行政部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息咨询平台,免费为旅游者提供旅游景点、线路、交通等信息。 、天气、住宿、安全、医疗急救等必要的信息和咨询服务。设区的市、县两级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和游客聚集场所设立旅游咨询中心,在风景名胜区和通往主要风景名胜区的道路设置旅游指导标志。
旅游资源丰富的设区的市、县人民政府可以设立根据当地实际情况,专门设立旅游客运专线或旅游中转站,为在本市及周边地区旅游的游客提供服务。
第二十七条 国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员素质。
第四章旅游经营
第二十八条设立旅行社招收、组织、接待旅游者,为旅游者提供旅游服务,必须具备下列条件,并经国务院批准:依法取得旅游主管部门许可和工商登记:
(一)有固定的经营场所;
(二)有必要的经营设施;
(三)有符合规定的注册资本;
(四)有必要的经营管理人员和导游人员;
(五)规定的其他条件法律、行政法规规定的。
第二十九条 旅行a机关得经营下列业务:
(一)国内旅游;
(二)出境旅游;
(三)边境旅游;
(四)入境旅游;
(五)其他旅游业务。
旅行社经营前款第二项、第三项业务,应当取得相应的营业执照,具体条件由国务院规定。
第三十条旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证。
第三十一条旅行社应当按照规定缴纳旅游服务质量保证金,用于补偿旅游者权益受到的损害,以及在旅游者人身安全遇到危险时垫付应急救援费用。
第三十二条旅行社为吸引和组织旅游者,必须真实、准确地发布信息,不得进行虚假宣传或者虚假宣传。误导性信息。引导游客。
第三十三条旅行社及其从业人员在组织、接待旅游者时,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。
第三十四条旅行社组织旅游活动,应当向合格的供应商订购产品和服务。
第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,欺骗游客,并通过安排购物、代付费用的旅游项目等方式获取回扣等不正当利益。
旅行社组织接待游客不得指定特定购物场所,不得额外安排付费旅游项目。但经双方同意或旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排的除外。
如果是 vio结合前两款规定,旅游者有权要求旅行社在旅行行程结束后30日内办理退货并预付回程费用,或者退还单独支付的旅游项目费用。
第三十六条旅行社组织团体出境旅游或者组织、接待团体入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。
第三十七条通过导游资格考试、与旅行社签订劳动合同或者在有关旅游行业组织登记的人员,可以申领导游证。
第三十八条旅行社应当与其聘用的导游人员依法签订劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费。
旅行社临时聘请导游提供服务的情况向旅游者全额支付本法第六十条第三款规定的导游服务费。
旅行社安排导游为团体旅游提供服务时,不得要求导游预付或者向导游收取任何费用。
第三十九条 从事导游业务,应当取得导游证,具备相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与取得导游证的旅行社签订协议。取得出境旅游经营许可证,并指定其从事导游业务。劳动合同。
第四十条 导游、领队必须接受旅行社的授权,为旅游者提供服务,不得私自承包导游、陪同业务。
第四十一条 导游、领队从事经营活动时,应当佩戴导游证。遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,并向旅游者告知、解释文明旅游行为规范。引导游客健康文明出行,劝阻游客违反社会公德的行为。
导游、领队应当严格执行旅游行程,不得擅自改变旅游行程或者中止服务活动,不得向游客索要小费,不得诱导、欺骗、强迫、强迫游客变相进行购物或者参加需要额外付费的活动。旅游项目。
第四十二条风景名胜区开放应当具备下列条件,并听取旅游主管部门的意见:
(一)有必要的旅游配套服务和辅助设施;
(二)有必要的安全设施和系统,经安全风险评估后,具备安全条件;
(三)有必要的环境保护设施和生态保护措施; (四)法律、行政法规规定的其他条件。
第四十三条利用公共资源建设的风景名胜区的门票以及风景名胜区内的旅游景点、交通等单独收费项目,实行政府定价或者政府指导价、价格严格控制增量。拟收费、加价的,应当召开听证会,听取游客、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。
利用公共资源建设的风景名胜区不得增加附加收费项目变相涨价;新增收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费。
公益性城市公园,亩除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,博物馆、纪念馆等要逐步免费开放。
第四十四条风景名胜区应当在显着位置公示门票价格、单独收费项目价格、团体收费。景区门票涨价应提前六个月公布。
不同景区门票或同一景区内不同旅游场馆门票一起出售的,合并价格不得高于单个门票价格之和,游客有权选择购买任何单个物品。票。
景区核心旅游项目因故暂时不对游客开放或停止提供服务的,应当予以公告,并相应降低费用。
第四十五条:景区接待游客人数不得超过最大承载量g 风景名胜区主管部门批准的容量。景区应当公布经景区主管部门批准的最大承载能力,制定并实施游客流量控制方案,可以采用门票预订等方式控制景区接待游客数量。
游客数量可能达到最大承载能力时,景区应当提前公告,同时报告当地人民政府。风景名胜区和当地人民政府应当及时采取分流、分流等措施。
第四十六条城乡居民依法利用自己的住所或者其他条件从事旅游经营活动,其管理办法由省、自治区、直辖市制定。中央政府。
第四十七条 经营高风险旅游项目高空、高速、水上、潜水、探险等活动,必须按照国家相关规定取得经营许可证。
第四十八条 通过互联网经营旅行社业务,应当依法取得旅行社业务经营许可证,并在网站首页显着位置标明营业执照信息。
发布旅游经营信息的网站应当保证其信息真实、准确。
第四十九条 经营者为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务,应当遵守法律、法规规定的要求,按照合同履行义务。
第五十条旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
如果旅游经营者已获得相关许可不符合质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;旅游经营者未取得质量标准等级的,不得使用相应质量等级的名称和标志。
第五十一条旅游经营者销售或者购买商品或者服务,不得行贿或者收受贿赂。
第五十二条旅游经营者应当对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息予以保密。
第五十三条 从事道路旅游客运经营者应当遵守道路客运安全管理各项制度,在车辆显着位置设置道路旅游客运专用标志,并对经营者进行公示。放在车厢显眼的位置。
第五十四条 风景名胜区、住宿经营者将部分经营项目或者场地转让给他人从事住宿、餐饮、购物、观光、娱乐、旅游交通等的,实际经营者应当对其经营给游客造成的损害承担连带责任运营。
第五十五条 旅游经营者组织、接待出境旅游,发现旅游者有违法行为或者违反本法第十六条规定的,应当向公安机关举报,并旅游主管部门及时通报。或者是我国驻外机构的报道。
第五十六条国家根据旅游活动的风险程度,对旅行社、住宿、旅游交通、本法第四十七条规定的高风险旅游项目的经营者实行责任保险制度。
第五章旅游服务合同
第五十七条组织、安排时旅行社从事旅游活动,应当与旅游者签订合同。
第五十八条 跟团旅游合同应当采用书面形式,并包括下列内容:
(一)旅行社和旅游者的基本情况;
(2)旅游行程安排;
(3)旅游团最低人数;
(4)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排及标准;
(五)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;
(6)自由活动安排;
(七)差旅费及付款期限和方式;
(八)违约责任及争议解决方式;
(九)法律、双方之间的规定和协议等其他事项。
旅行社签订跟团旅游合同时,应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项的内容。
第五十九条旅行社旅游行程开始前,大厅为游客提供旅游行程安排。旅游行程是旅游合同的组成部分。
第六十条旅行社委托其他旅行社代理销售跟团旅游产品并与旅游者签订跟团旅游合同的,应当在套餐中载明委托机构及代理机构的基本信息。旅游合同。
旅行社依照本法规定将跟团旅游合同中的接待业务委托给当地旅行社的,应当在跟团旅游合同中载明当地旅行社的基本信息。
安排导游为游客提供服务的,导游服务费应当在跟团旅游合同中载明。
第六十一条旅行社应当提醒参加团体旅游的游客按照规定投保人身意外伤害保险。
文章第六十二条 旅行社签订跟团旅游合同时,应当告知旅游者下列事项:
(一)旅游者不适宜参加旅游活动的情形;
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(二)旅游活动中的安全注意事项;
(三)旅行社可以依法减轻或者减轻责任的信息;
(四)旅游者应注意的旅游事项:目的地相关法律法规、风俗习惯、宗教禁忌、中国法律规定不宜参加的活动等;
< (五)法律、法规规定应当告知的其他事项。在履行跟团旅游合同过程中,遇到前款规定事项的,旅行社还应当告知旅游者。
第六十三条旅行社招揽旅游者组成团队旅游,因人数过多而无法外出的成团人数未达到约定人数的,组团机构可以终止合同。但国内旅游必须至少提前 7 天通知游客,出境旅游至少提前 30 天通知。
因未达到约定人数而无法外出的,经游客书面同意,组团社可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者负责,委托旅行社对组团社负责。如果旅游者不同意,合同可以终止。
因未达到约定参团人数而终止合同的,组团机构应将已收取的全部费用退还给游客。
第六十四条 旅游行程开始前,旅游者可以转让其在旅行团中的权利和义务。avel 与第三方签订合同。无正当理由旅行社不得拒绝。因此增加的费用应由旅行社承担。和第三方。
第六十五条旅游者在旅游行程结束前解除合同的,组团机构应当将余款扣除必要费用后退还给旅游者。
第六十六条旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(一)患有传染病或者其他危害健康的疾病;影响其他游客安全的;
(二)携带危害公共安全的物品,拒不交有关部门处理的;
(三)从事违法或者违法活动的;违背社会公德;
(四)从事严重影响其他游客权益的活动,不听劝阻、无法制止的;
(五)法律规定的其他情形。
因前款规定情形解除合同的,组团社应当将余款扣除必要费用后返还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。
第六十七条 因不可抗力或者旅行社及其协助人员采取合理谨慎措施仍无法避免的事件,导致旅行行程受到影响的,有下列情形:
< (1))合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可解除合同。不能完全履行合同的,旅行社向旅游者说明后,可以在合理范围内变更合同;如果旅游者不同意变更,合同可以终止。(2) 如果合同终止,则我们的组织者应在扣除支付给当地旅行社或履行助理的不可退还费用后将余额退还给游客;若合同变更,增加的费用由游客承担,减少的费用退还给游客。
(三)旅游者人身、财产安全受到威胁的,旅行社应当采取相应的安全措施,所产生的费用由旅行社与旅游者分摊。
(四)游客滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用将由游客自行承担;增加的回程费用将由旅行社和游客分摊。
第六十八条 旅行行程期间合同终止的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或履约助理原因导致合同终止的,回程费用由旅行社承担。
第六十九条旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自改变旅游行程。
经旅游者同意,旅行社将跟团旅游合同中的接待业务委托给当地具有相应资质的其他旅行社的,应当与当地旅行社签订书面委托合同规定双方的权利和义务。有义务向旅游经营者提供与旅游者签订的旅游合同副本,并向旅游经营者支付不低于接待和服务费用的费用。旅行社应当按照跟团旅游合同、委托合同的规定提供服务。
第七十条 旅行社不履行跟团旅游合同义务或者不按照约定履行合同义务的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。依法承担;造成旅游者人身伤害、财产损失的,依法承担赔偿责任。旅行社有履行资格,但不顾旅游者的要求,拒不履行合同,造成旅游者人身伤害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付不少于1元的赔偿金。时间但不超过旅费的三倍。
因旅游者自身原因导致跟团旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身伤害、财产损失的,旅行社不承担任何责任。
游客自行安排活动期间,旅行社未履行安全提示和救援义务的,对游客人身伤害、财产损失承担相应责任。
第七十一条 因当地代理人、演出助理原因造成违约的,由组团机构承担责任;构成犯罪的,由组团机构承担责任。组团机构承担责任后,可以向当地代理人或者演出助理追偿。
因当地旅行社、履约助理造成游客人身伤害、财产损失的,游客可以要求当地旅行社、履约助理承担赔偿责任,或者要求旅行社承担赔偿责任。可能会被要求承担赔偿责任。 ;旅游团承担责任后,可以向当地旅行社寻求赔偿,并表演助理。但因公共交通经营者的过错造成旅游者人身伤害或者财产损失的,公共交通经营者应当依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向旅游者索赔。公共交通运营商。
第七十二条旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时,损害旅行社、演出助理、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的,应当依法承担赔偿责任。
第七十三条 旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程,与旅游者签订包价旅游合同,旅游者要求改变旅游行程安排的,增加的费用应当承担由游客。减少的费用将退还给旅客。
第七十四条一旅行社接受旅游者委托,为其预订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务并收取代理费用的,应当亲自办理委托事项。旅行社因过错给旅游者造成损失的,应当承担赔偿责任。
旅行社接受游客委托提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务时,应当保证设计合理可行、信息及时准确。
第七十五条住宿经营者应当按照旅游服务合同的规定为团体旅游者提供住宿服务。住宿经营者未按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原标准的住宿服务,增加的费用由住宿经营者承担;但因不可抗力或者政府出于公共利益原因采取措施而无法提供服务的,住宿经营者应当协助游客安排住宿。
第六章旅游安全
第七十六条县级以上人民政府负责旅游安全工作。县级以上人民政府有关部门依照法律、法规的规定履行旅游安全监管职责。
第七十七条国家建立旅游目的地安全风险预警制度。旅游目的地安全风险警示的分类和实施办法,由国务院旅游行政部门会同有关部门制定。
县级以上人民政府及其有关部门应当高度重视旅游安全工作。是应急监测评估的重要组成部分。
第七十八条 县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案,建立旅游应急机制。
突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门、机构应当采取措施开展救援,协助游客返回出发地或者游客指定的合理地点。
第七十九条 旅游经营者应当严格执行安全生产管理、消防安全管理的法律、法规、国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游安全防护制度和应急预案。
旅游经营者应当定期对直接参与应急救援的从业人员进行应急救援技能培训。为游客提供服务,对所提供的产品和服务进行安全检查、监测和评价,采取必要措施,防范危害。
旅游经营者组织接待老年人、未成年人、残疾人等游客时,应当采取相应的安全措施。
第八十条 旅游经营者在旅游活动中,应当对下列事项事先向旅游者作出明确说明或者警示:
(一)正确使用相关设施、设备方法;
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(二)必要的安全防范和应急措施;
(三)不对游客开放的经营服务场所、设施、设备;
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(四)不适宜参加相关活动的团体;
(五)其他可能危及游客人身、财产安全的情形。
第八十一条 发生突发事件或者旅游安全事故后,旅游经营者应当立即采取必要的救援和处置措施,依法履行报告义务,为游客做好妥善安排。
第八十二条旅游者人身、财产安全遇到危险时,有权及时向旅游经营者、当地人民政府和有关机构请求帮助。
中国出境游客在境外遇到困难时,有权向我国当地机构在职责范围内请求协助和保护。
游客在得到有关组织或机构的帮助后,应自行支付个人费用。
第七章旅游监督管理
第八十三条县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门应当依照本法规定依据有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场进行监督管理能力。 。
县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关部门以及市场监督管理、交通运输等执法部门对相关旅游经营活动进行监督检查。
第八十四条旅游主管部门履行监督管理职责,不得违反法律、行政法规的规定向监督管理对象收取费用。
旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的旅游经营活动。
第八十五条 县级以上人民政府旅游行政部门有权对下列事项进行监督检查:
(一)是否经营旅行社业务。从事导游、领队服务已取得营业执照和执业许可证;
(二)旅行社的经营行为es;
(三)导游、领队等旅游从业人员的服务行为;
(四)法律、法规规定的其他事项。
旅游主管部门依照前款规定进行监督检查,可以查阅、复制涉嫌违法的合同、票据、账簿等资料。
第八十六条旅游主管部门及有关部门依法实施监督检查,监督检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件。监督检查人员不足两人或者未出示合法证件的,被检查单位和个人有权拒绝。
监督检查人员应当对监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息予以保密。n 依法。
第八十七条有关单位和个人应当配合依法实施的监督检查,如实说明情况,提供文件、资料,不得拒绝、阻碍、隐瞒。
第八十八条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门在履行监督检查职责或者处理举报、投诉时,发现违反本法规定的行为,应当及时采取处理措施。依法。处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当及时书面告知并移交有关部门调查处理。
第八十九条县级以上地方人民政府应当建立查处旅游违法行为信息共享机制,对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为,要督促处理。
旅游主管部门及有关部门应当按照各自职责及时向社会公布监督检查情况。
第九十条依法设立的旅游行业组织应当依照法律、行政法规、章程的规定,制定行业经营规范和服务标准,对其经营行为进行自律管理,提高会员服务质量,并组织开展职业道德教育和业务培训,提高从业人员素质。
第八章旅游纠纷解决
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。当该机构收到投诉时的,应当及时处理或者移送有关部门处理,并通知投诉人。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商解决;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者相关调解组织申请调解;
(三)按照仲裁协议提交仲裁机构仲裁与旅游经营者达成一致;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织应当在双方自愿的基础上依法调解旅游者与旅游经营者之间的纠纷。
第九十四条 旅游者与旅游经营者之间发生纠纷,一方旅游者较多,一方为旅游者的,有共同请求的,可以选举代表参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
第九章法律责任
第九十五条违反本法规定,擅自经营旅行社业务的,由旅游行政管理部门或者市场监督管理部门责令改正。和管理部门没收。有违法所得的,处一万元以上十万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。违法所得十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;对有关责任人员处2000元以上2万元以下的罚款。 。
旅行社违反本法规定,未经许可经营本法第二十九条第一款第二项、第三项业务,或者出租、出借旅行社业务的以其他方式非法转让旅行社业务许可证的,除依照前款规定处罚外,责令停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任。情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员处2000元以上2万元以下的罚款。
第九十六条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处以下一万元以下的罚款: 5000元但不超过50000元;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处n 2000元但不超过20000元:
(1)不遵守规定的 安排领队或导游全程陪同出境或入境团体旅游;
(二)安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备带团条件的人员提供领队服务;
(3)未向临时聘请的导游缴纳导游服务费的;
(四)要求导游垫付或者向导游收取费用的。
第九十七条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处以下罚款:不少于5000元但不超过50000元。 ;违法所得五万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款应予以征收;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二倍罚款。处1000元以上20000元以下罚款:
(一)进行虚假宣传,误导游客的; (二)向不合格供应商订购产品和服务;
(三)未按照规定购买旅行社责任保险的。
第九十八条 旅行社违反本法第三十五条规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处罚款不少于人民币3万元但不超过人民币30万元。美好的;违法所得超过三十万元的,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。如果情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;没收直接负责的主管人员和其他直接责任人员的违法所得,并处2000元以上2万元以下的罚款,暂扣或者吊销导游证。
第九十九条 旅行社不履行本法第五十五条规定的报告义务的,由旅游主管部门处5000元以上5万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。情节严重的,责令停业整顿。或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处2000元以上2万元以下的罚款,暂扣或者吊销导游证。
第一百条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,责令停业整顿;造成滞留游客等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处2000元以上2万元以下罚款,暂扣或者吊销导游证:
< p> (一)变更导游证的;在旅游行程中擅自安排旅游行程,严重损害旅游者权益的;(二)拒绝履行合同的;
(三)未取得旅游者书面同意委托其他旅行社履行跟团旅游合同的。
第一百零一条旅行社违反本法规定的安排旅游者参观、参加违反我国法律、法规和社会公德的项目、活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得。责令停业整顿,并处2万元以上20万元以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处2000元以上2万元以下的罚款。 ,暂扣或者吊销导游证。
第一百零二条 违反本法规定,未取得导游证或者不具备领团条件,从事导游、领团活动的,由主管部门责令改正。旅游主管部门没收违法所得d处1000元以上10000元以下罚款。 ,予以公布。
导游、领队违反本法规定,私自承包业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处1000元以上罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 1万元以下的罚款,暂扣或者吊销导游证。
导游、领队违反本法规定,向旅游者索要小费的,由旅游主管部门责令退还,并处1000元以上1000元以下的罚款。 1万元;情节严重的,对导游予以暂扣或者吊销导游证。
第一百零三条违反本法规定,被吊销导游证的导游、领队和受到吊销旅行社处罚的旅行社有关管理人员l 代理机构营业执照,自受处罚之日起未超过三年。 ,不得重新申领导游证或者从事旅行社业务。
第一百零四条 旅游经营者违反本法规定,行贿、受贿的,由市场监督管理部门依照有关法律、法规的规定给予处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。情节严重的,由旅游主管部门给予旅游经营者处罚。旅行社营业执照被吊销。
第一百零五条 风景名胜区不符合本法规定的开放条件,接待游客的,由风景名胜区主管部门责令停业整顿,直至达到开放条件,并处处2万元以上20万元以下的罚款。以下罚款。
当游客数量可能达到最大承载能力时,景区将停止开放。景区未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取分流、分流等措施,或者超过最大承载能力接待游客的;情节严重的,由风景名胜区主管部门责令该企业停业整顿至六个月。
第一百零六条 风景名胜区违反本法规定,擅自提高门票、单独收费项目的价格或者有其他价格违法行为的,由有关主管部门依照规定给予处罚。符合有关法律、法规的规定。
第一百零七条 旅游经营者违反安全生产管理、消防安全管理有关法律、法规或者国家标准、行业标准的,由有关主管部门依照下列规定给予处罚:符合有关法律、法规的规定。
第一百零八条旅游经营者及其从业人员违反本法规定的,旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案,并向社会公布。
第一百零九条旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法予以处罚。
第一百一十条违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十章附则
第一百一十一条本法下列用语的含义:
(一)旅游经营者,是指旅行社、风景名胜区、提供交通、住宿、餐饮等服务的经营者为游客提供跳跃、娱乐等服务。
(二)风景名胜区,是指提供旅游服务、有明确管理边界的场所或者区域。
(三)包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,通过表演者提供或者提供两种以上的交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务。助理和旅游者应签订合同支付旅游总费用。
(四)旅行社,是指与旅游者签订包价旅游合同的旅行社。
(五)地方旅行社是指接受旅游团委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(六)履约助理,是指与旅行社存在合同关系,协助旅行社履行跟团旅游合同项下的义务,并实际提供相关服务的法人或者自然人。s。
第一百一十二条本法自2013年10月1日起施行。
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