推动中国旅游发展战略(中国旅游发展战略)
目前,我国已成为世界第一大出境旅游国、第一大国内旅游国、第三大入境旅游接待国。 2017年,我国国内旅游人数50.01亿人次,全年旅游总收入5.40万亿元。综合贡献GDP9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。旅游业直接就业人员2825万人,旅游业直接和间接就业人员7990万人,占全国就业人口总数的10.28%。
从经济规模来看,我国已经是世界旅游大国,但还不是旅游强国。世界经济论坛《全球旅游竞争力报告》显示,我国旅游业综合竞争力位居全球第17位,与旅游强国相比仍有较大差距。例如美国、法国、西班牙等。此外,我国旅游业还存在国际吸引力弱、国际部署能力不足、国际话语权小、缺乏较强的国际旅游枢纽和世界知名旅游品牌、国际游客人均消费低、旅游缺乏价格优势等问题。旅游产品匮乏。存在科技含量不足、环境污染和食品安全压力大、旅游供需结构矛盾突出等问题。
全国旅游工作会议提出,到2040年将我国建成世界旅游强国。“强”是指旅游经济数量与质量的统一、产业规模与效益的统一。我国要成为旅游强国,必须不断提高国际旅游吸引力、旅游要素部署耳鼻喉科的能力和国际旅游的声音。
首先,要着力推动高质量发展,提高国际旅游吸引力。
提供优质低价的旅游产品。要加强旅游产业融合,积极推进“旅游+”战略,推动形成多产业融合发展新格局,切实丰富旅游内涵,延伸旅游产业链。大力发展乡村旅游、养生旅游、游学旅游、体育旅游、工业旅游等旅游新业态,提供多元化、高水平的旅游产品。借鉴泰国、印尼等国家的成本控制经验,打造更多优质低价的旅游产品。
坚持旅游科技创新。注重产品创新,加快高新技术产业融合和旅游业。了解国际游客需求,实现旅游管理、运营、体验智能化发展,努力提高旅游服务接待水平,增强旅游吸引力、体验感、游客满意度;应用人工智能、大数据、云计算等新技术,推动旅游企业数字化转型,可以有效降低成本、提高旅游便利性。
培育国际旅游品牌。可以选择北京、上海、云南、四川、海南等地建设国际旅游强省(市),加强营销推广,树立中国特色旅游形象;推动“一地一品”旅游产品建设,找准各地区旅游特色。精准发力推动旅游业差异化发展;进一步推广入境旅游免签政策和国际旅游岛建设,探索旅游消费免税优惠政策,拉动国内旅游需求,增强国际旅游品牌吸引力,吸引更多国际游客入境旅游。
加强旅游市场监管治理,确保旅游业健康可持续发展。规范旅游市场准入规则和市场秩序,强化市场监管整顿,建立旅游诚信体系,严厉打击“不合理低价旅游”、旅游欺诈等行为,严守旅游食品安全底线;继续抓好旅游质量管理,定期开展A级景区质量复评,整治旅游景区庸俗现象。加快完善交通、酒店、餐饮等基础设施建设;积极推进建设大力发展全区旅游,实施乡村振兴战略,充分发挥旅游扶贫功能,通过旅游发展改善民生,提高人民群众的幸福感、获得感。
二是抓住旅游贸易新机遇,加强国际旅游枢纽建设,完善国际旅游要素配置。
加强国际旅游枢纽建设,形成国际旅游要素配置中心。抓住旅游客源优势,加强与“一带一路”相关国家的旅游合作,整合旅游资源要素,培育壮大国际旅游资源和市场配置能力,采取旅游电子商务投资、经营出口等形式、旅游产业园投资等打造区域旅游资金流、客运的产业枢纽和地理枢纽促进旅游产业链、地理空间的信息流、信息流,为我国旅游企业构建全球产业链、价值链、创新链体系,加快实现全球化布局。
顺应出境客流,投资在线旅游和接待服务,打造东南亚、南亚“产业枢纽”;依托产业园形式,打造中东节庆、会展、购物娱乐的“产业”与“地域”双用投资。中心;跟随产业投资打造“地理枢纽”,投资中东欧旅游接待设施配套;依托资源条件,投资中亚及俄罗斯、蒙古资源开发,打造“地理枢纽”。
积极支持以在线旅行社为代表的旅游产业集散地打造国际品牌、打造国际化旅游品牌。rm 国际旅游组织中心。大力发展北京、上海、广州、乌鲁木齐、昆明、南宁等成为辐射“一带一路”的国际旅游地理枢纽,形成游客集散中心。
三是加大对外开放力度,积极参与国际旅游规则制定,提高我国旅游国际话语权。
扩大对外旅游开放。我国应以旅游业为主导产业,加大对外开放程度,降低旅游入境投资门槛,鼓励外资“进来”。积极开展与“一带一路”相关国家的旅游合作,特别是与重要旅游目的地的合作。加快海南岛、平潭岛等国际旅游岛建设。大力推广e 跨境旅游合作区、边境旅游试验区建设。加强与世界旅游组织、世界旅游联盟等国际旅游组织合作,倡导国际旅游贸易公平自由发展,树立国际旅游强国形象。
积极参与国际旅游组织管理和国际旅游规则制定。近年来,世界旅游城市联合会、世界旅游联盟、世界旅游经济论坛、国际山地旅游联盟等国际旅游组织落户中国,发起首届世界旅游发展大会,我国深度参与世界旅游组织、亚太旅游协会等国际组织的管理,致力于提高责任和上限世界旅游治理体系的能力。通过“一带一路”、上海合作组织、中日韩、中俄蒙等跨区域旅游部长会议机制,创新发展一系列旅游年活动机制推动全球旅游合作。实现从被动遵循国际规则到主动开展国际旅游合作和旅游外交的转变。
积极为世界旅游业治理贡献中国智慧,向世界旅游业介绍中国旅游扶贫、旅游生态文明建设、旅游集团管理经验,承担健康可持续发展的责任世界旅游业的发展。切实增强国际话语权和规则制定力,总结中国旅游扶贫、乡村旅游的成功经验、产业融合、智慧旅游、全域旅游、厕所革命等,为世界各国特别是发展中国家提供中国旅游产业治理。旅游规划、中国旅游案例、中国标准增强了中国在世界旅游中的引领作用。
2.旅游发展策略研究论文可以吸引更多游客,增加营业额
3.旅游发展战略研究参考模板鼎丰智库认为,鹤壁市旅游规划以大旅游、大产品、大产业、大市场环境、大发展潜力为战略思想,以旅游发展结合城市经济需求和社会整体发展需要,提高旅游经济效益,最终实现经济效益、社会效益和生态环境效益共同发展的一种形式。
凭借强大的广告政府主导、社会参与、市场运作,以改善旅游条件为突破口,实施政府主导战略,加快旅游产业体系建设。
4.如何写旅游发展战略旅游经济发展战略可分为三个层次,即国家旅游经济发展战略、地方旅游经济发展战略和旅游企业(景区)经济发展战略。
三个层面的旅游经济发展战略既不同又相互联系。国家旅游经济发展战略对下级旅游经济发展战略具有指导意义。下级旅游经济发展战略必须根据国家旅游经济发展战略制定
5。中国旅游经济发展如何发展策略《中国旅游产业发展模式和运营方法研究》以中国旅游产业转型的历史背景为分析基础,对发展模式和运营方法的多个方面进行了相对全面的探讨旅游业的。它不仅探讨了旅游产业的定位,还对旅游产业监管机制、旅游产品创新、旅游市场秩序等实践中的重要问题进行了分析。同时分析区域旅游合作、旅游企业“走出去”战略、散客游等新的发展趋势,为我国旅游业提供指导。运筹学构建了较为完整的体系和框架。
研究中引入制度经济学理论来分析旅游业的发展,不仅丰富了旅游产业经济学理论,也为我国旅游产业实践提供了一定的参考价值。
6.旅游业发展战略规划(一)主要思路:
着力推动旅游业转型升级、提质增效,统筹推进全域旅游发展深入实施“旅游+”发展战略,推动旅游产业与其他产业融合发展,着力提升旅游管理和服务水平,加快培育旅游市场新主体,发展旅游新业态。打造旅游产业新体系,拓展旅游发展新空间,实现全县旅游产业发展新水平。
(二)重点任务:
1、按照有关文件要求经旅游文化部批准,按照国家全域旅游示范区认定验收标准,完成万佛湖及周边地区项目。万佛山区域旅游规划,制定全域旅游发展总体纲要,编制多规全域旅游规划,规划建设县域旅游大数据中心,推进县域智慧旅游建设。
2、加快推进恒大儿童世界项目、金龙湾度假酒店项目、汤池李公林书画院、万佛湖环旅游扶贫公路、万佛山客运索道、万佛山旅游扶贫路配套设施山地登山道升级改造、万佛山旅游配套设施等重点旅游项目建设启动,万佛山游客中心、停车场建设全面启动启动了。
3.深化万佛湖成功创建5A级景区成果,完成环岛景区提升工程,加大环湖旅游环境整治力度,完成环湖七镇功能定位和产业布局,制定环湖计划。旅游发展控制性规划带动周边景区和乡村旅游发展。
4.开展A级景区创建工作,完成舒岔人民公社景区4A级创建任务,启动蓬翔生态公园4A级景区创建工作,完善漳州A级景区功能设施。龙眠山和翁翁纪念馆。
五、推进全区旅游示范点建设,开展优秀旅游小镇、游学基地、高星级农家乐、乡村旅游示范区等旅游品牌创建国家级旅游村、A级旅游村、乡村旅游创客基地。加快旅游产品研发。
六、推进旅游产业扶贫,建立健全旅游扶贫重点村“八个一”工程维护管理体系,创新旅游扶贫举措,完成旅游扶贫任务旅游扶贫、脱贫攻坚。
七、加大宣传营销力度,拓展旅游客源市场,举办湖滨马拉松、旅游美食文化节、全国钓鱼大赛等大型宣传推介活动,扩大知名度和知名度** 旅游市场份额。
8.加强旅游资源开发和旅游市场管理,规范旅游企业经营行为,强化旅游企业安全防范,开展旅游从业人员培训,提升国际旅游品牌形象。
7.旅游发展战略前10年是起步阶段。 1978年和1979年,国家为了适应改革开放总体需要,提出“大力发展旅游业”。旅游业诞生时就存在一个“为什么”和“如何”的问题,需要国家从战略上明确旅游业的性质和定位。
国家第一个关于旅游业发展的战略文件——《国务院关于加强旅游业发展的若干意见》 《关于加强旅游工作的决定》(1981年国务院80号文件)有两个定位:一是双重性、双重目标。“旅游业既是我国经济事业的一部分,又是外交工作的一部分。”旅游业要求“政治经济双丰收”,以此来确定旅游业“中国式道路”特征的定位;
二是经过比较调试后的定位。经济领域的旅游业。 “旅游业是一项综合性事业,是国民经济的组成部分,是关系国计民生不可或缺的事业”——这也是对行业重要性的首次精准定位,为伟大复兴奠定基础。 40年来“社会经济发展阶段”旅游业的发展“选对跑道”和“对表”。
第二个10年是工业化进程阶段。这个阶段也可以延长一点。从1986年国民经济“七五”规划开始,到1998年12月,中央经济工作会议将旅游业确定为“国民经济新的增长点”。
1981年,旅游业被确定为“国民经济新的增长点”。国务院主持制定第一个旅游业发展规划。五年后,被列入国家第七次国民经济发展规划兰。可想而知五年来的实践和探索是多么的艰难。最终,这份《规划》确定了工业作为“国民经济的组成部分”应具备的基本政策和制度保障。旅游业已开始走上国民经济轨道的工业化进程。
旅游业的工业化进程与20世纪90年代开始的国家扩大内需和经济结构转型齐头并进。 。旅游业继1992年国家市场机制完善转变后,主动在国民经济发展中承担起更大的责任。
这10年是旅游业发展的10年。开启了产业化、市场化发展进程。
< p>第三个十年是旅游业市场化深化的阶段。 1998年至2009年,推出“休假制度”,大众旅游腾飞,旅游市场繁荣。在国家整体转型背景下,经济结构转型不断深化,以充分发挥旅游市场的积极作用。鉴于旅游业在“保增长、扩内需、调结构”中的作用,国务院于2009年发布的《关于加快旅游业发展的意见》(国发[2009]41号)提出“培育旅游业”成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”——30年后的又一个“双目标定位”。共和国旅游法颁布,首部《国民休闲纲要》发布,共同体现了旅游业在国民经济中的“增强和凸显”作用,也是旅游业重要性的“深刻体现”国民生活。
第四个10年是阶段“全面融入国家战略”。党的十八大以来,按照国家《关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发[2014]31号),旅游业采取更大格局主动融入新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化,以经济、社会、文化、生态多方协调的改革精神,全面融入国家战略体系,在推进“旅游+”的过程中”、“大旅游”、“全域旅游”,转型升级形成新格局。
按照“五位一体”总体布局和“四个全面”发展要求,“全域旅游”不仅是符合国家规律的发展要求,旅游业,也是推动OV的重要因素经济社会全面进步、协调发展。载体。
8.旅游发展战略与行动计划模板01.推动产业振兴
从实践来看,农村电商促进了乡村原有产业的市场拓展、加快发展。转型升级甚至催生了农村新产业。比如,扩大了农村现有产业的线上销售,催生了一些农村以前没有的产业。还促进了乡村原有产业转型升级,催生了电商服务等新的配套产业集群。促进了乡村旅游的发展和民宿、农家乐的兴起。
02.推动人才振兴
人才是实施乡村振兴战略的重要支撑。农村电商兴起带动乡村振兴一批年轻人到农村创业,实现农村人才回流,助力破解人才瓶颈。此外,电子商务是一个相对受人尊敬的高收入行业,启动成本低,参与方便。吸引了大量农民工、大学生等社会群体返乡创业。城市青年也开始了“上山下乡”的新征程。 “并为农村残疾人提供了难得的自我提升机会。
03.推动生态振兴
农村生态振兴始终与经济社会发展密切相关。农村发展电子商务给生态振兴带来新机遇,也带来新挑战,农村电商的发展实现了低污染农村工商业的复兴,催生了资源节约土地和空间的环境友好型开发。特别是农村交通基础设施的完善、快递物流业的发展、互联网的普及,使农村绿色发展日益成为可能,有效促进农业资源特别是农业废弃物的有效利用。
04.推动文化振兴
农村电商,人们回流,新思想进来,给当地传统文化带来新的冲击,弘扬乡村文化。在继承和创新中焕发青春。农村电商的发展不仅给农村带来了大量的人流、物流、信息流、资金流,还带来了值得高度重视的文化流,如新的思想观念、管理理念、生活态度、合作。精神等,推动农村和谐社会建设。
05.促进R乡村组织振兴
农村基层组织建设的最大问题是后继无人、治理不科学。一大批年富力强、富于新思想、新本领的年轻人随着农村电商返乡或来到农村,为乡村组织振兴注入了一剂新活力。农村电商领导者可以成为农村组织的领导者,农村电商理念可以促进农村组织治理的完善。
9.旅游发展战略研究综述“十三五”开局之年,我国旅游发展任务多项。笔者认为,重点任务集中在五个方面,包括:
一、完善旅游市场开发方式,促进品质旅游拓展
改进旅游市场开发,重点抓好以下几个方面:高品质建设完善国际入境市场和国际旅游目的地营销体系,包括改善服务环境、加强品牌建设、突出目的地形象宣传;聚焦优质国内旅游体验,形成旅游公共服务体系建设、旅游信用体系建设、旅游消费能力提升规划等多层次发展规划。关注低收入群体旅游权益,制定全国福利旅游规划;实行中小学生等特殊群体夏令营制度,每年安排专项资金支持。同时,中小学生参加夏令营的费用将从家庭成员所得税中扣除,对家庭经济困难的学生参加夏令营提供部分或全额资助。
2.继续优化struct调整旅游业结构,积极优化旅游业在国民经济和社会结构中的地位
破除旅游产业集团、连锁企业发展的体制和政策障碍,进一步简政放权。积极鼓励创业创新,围绕乡村建设、脱贫攻坚等重点培育更多创业创新企业,推动旅游业在城乡结构平衡中的作用凸显。
地位优化旅游业在国民经济和社会结构中的地位主要在于构建科学、客观的旅游统计体系(包括总量统计、投资统计和增加值统计等),这有利于了解旅游业在国民经济和社会结构中的地位。家庭情况并做出有效的决定;全面梳理和强化旅游发展在社会和谐、国际关系、文化交流等方面的作用,打造旅游外交项目、旅游和谐项目、旅游文化交流项目等。从深化产业结构分类角度,引导旅游与幸福感创新创业和产品供给升级、旅游新知识推广、旅游与社会疾病治理。
三、大力推动旅游业发展旅游与信息化融合发展
旅游与信息化融合的重点是会同有关部门围绕互联网技术等方面推动旅游创业创新;推动中国旅游大数据研究中心体系形成,推动重点企业旅游大数据研究中心发展在全国范围内,在现有旅游重点科研院所建设的基础上,在全国部署了多个旅游大数据重点实验室和省部级旅游大数据研究中心;聚焦大数据时代对旅游发展的新影响,国家旅游局现有各项法规、制度和市场监管措施,评估原有制度和政策适应“十三五”科技和市场发展需要年度计划”及以后;加强对跨境旅游电子商务业务发展的政策引导和支持,包括境外购买境内旅游相关产品和境内购买境外旅游相关产品的跨境旅游贸易,探索建立旅游电子商务平台。商业园区;基于大数据,对游客的体验评价、关注点等进行实时跟踪和阶段分析,建立旅游目的地在线声誉评价机制;建立基于大数据的旅游交通监测预警系统。
四、扩大旅游开放,加快边境旅游发展
扩大旅游开放,加快边境旅游发展的重点是围绕“一带一路”国家战略,走出去和引进来相结合,围绕战略能力重构和战略能力增量两种不同的境外旅游投资模式,建立我国境外旅游投资服务体系,完善清单和评价指导吸引外资旅游投资的机制;建立沿边地区旅游经济特区制度,评估内地旅游综合改革试验区,借鉴自贸区经验,探索设立七个旅游经济特区。国家级旅游服务贸易特区;加快国内公众免税店体系建设;立足扩大中国出境市场,完善旅游人才培养体系,储备更多高层次国际旅游管理人才,加强中国对国际旅游市场的治理,建立新的国际旅游组织,提高在现有国际旅游组织中的主导地位,打造与中国国际旅游市场地位相适应的体系。适应性强的国际旅游发展协调调控能力体系。
要会同国家统计局等有关部门尽快建立出境旅游统计框架,力争全面科学掌握人流、消费、需求、评价等相关情况。我国出境旅游信息。这不仅仅是一个ACC对我国出境旅游消费需求的准确了解,也是国家相关部门与相关目的地国家(地区)进行有效协商,为出境旅游者获得更好的目的地服务的依据。
五、积极推进旅游资源差异化管理
加强旅游资源差异化管理,平衡高附加值旅游产品出口和资源型旅游进口产品,推动可持续发展。从实现全面建设小康社会目标的角度,评估我国现有资源的旅游接待能力;从全球资源配置的角度,评估出境旅游市场发展对中国入境旅游市场质量的影响,对增加旅游量、满足中国旅游需求具有积极作用国内旅游需求。
基于现行旅游资源管理体制,探索建立国家休闲区,平衡资源保护与休闲利用的关系;向公众开放更多国家公园游憩空间,建立国家公园、历史古迹等形式的国家公园管理新模式,完善国家公园制度,突出国家旅游行政管理部门对国家公园的管辖权;适应高速交通系统的发展、自驾游潮流的兴起和众多的线性旅游资源,研究建立国家风景廊道系统。
10.中国旅游发展战略研究(1)中外旅游营销比较
1.中外旅行社营销管理比较
因为中外旅行社已经不同的市场、国情、发展历史,营销管理存在一定差异。
(l)旅行社营销理念比较
在营销理念方面,由于历史因素,中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程,从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中,他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念,理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚,特别是计划经济的影响,营销仍处于发展初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验,但由于市场发展不完善等因素,大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中,一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相比较而言,建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。
(二)旅行社营销策略比较
①产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社负责产品生产,先销国外,后销国内,产品品类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,先销国内,后销海外,产品类型广泛,包括现成的系列旅游产品。 ,包括产品和甚至根据游客的要求临时设计的个性化服务。
②渠道策略不同。在西方,旅行社主要支撑着近90%的销售额,而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主(恰当地称为旅行社和接待社),主要采用间接渠道进入国际市场。
③价格策略不同。中外旅行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同,但定价技巧存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价,而西方旅行社定价应根据市场供需变化灵活定价。在政府对物价的影响下,我国与西方国家也存在很大差异。
④ 不同促销策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,采用定向营销,鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内,存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价,促销形式单一,促销水平低。
从上面的比较可以看出,中外旅行社的营销虽然有相似之处,但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争,必须切实提高自身的营销能力。
2.我国与国外旅游营销发展比较
与西方旅游业相比,我国旅游营销西部旅游业发展水平高于我国旅游业发展水平。相应地,我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上,存在明显差距。西部旅游业的快速发展,也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在,完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。
我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期,出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加,旅游业面临前所未有的激烈竞争。在这个c在此背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末,旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟,旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计自己的产品,调整产品结构,确定现实的目标市场和促销策略,预测未来的潜在市场,进行早期市场培育,保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理,做好售后服务工作。
3。营销策略比较
由于受到完善的营销理论和市场环境的影响,西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品战略上,生产功能明确,产品主体清晰,发展模式从国内到国外,产品类型多样,产品系列化、个性化突出;在渠道策略上,西部已形成完整的“四级体系”,渠道相互支撑,网络相互沟通;体现在价格策略上,定价基础扎实(以市场供求为基础)旅行社自主权强,干扰因素相对较少,对政策的依赖程度小,产品价格形式多样化,顾客选择空间大,价格竞争力强;体现在促销策略上,围绕客户设计促销策略,针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动,促销已经成为旅行社成功的动力。
相比之下,我国的旅游营销虽然起步较晚,但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上,无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错,但就营销整体发展水平而言,与西方还有很大差距。从产品来看,生产和销售功能不清,产品开发缓慢,缺乏创新,产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。在产品价格方面,决策方法仍以成本加成法为主,成本加成法仍受成本加成法影响。干扰因素较多,价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上,过于依赖中间商,直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面,形式单一,过度依赖广告和促销手段,降价竞争的倾向有待进一步克服。
通过中外旅游营销的对比分析,虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足,但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下,我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。
(二)国际旅游市场营销策略
1.产品策略国际旅游市场
(一)同中求异
旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异,其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中,主导着他们的思想和行为,导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。
游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游,就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景,从而满足自己的求异欲望。因此,在制定国际旅游市场的产品策略时,必须突出“不同”二字。从形式从内容上看,民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品对外国游客更具吸引力。
(二)产品结构
做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。在开发国际旅游产品时,非常重要的是要坚持市场导向的原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划和组合,才能更有效地满足游客的需求。方法有两种:一是利用国内现有的基本景点,或将其中一些与同一审美风格或性质相似的旅游景点(或景点)组合起来,形成特色旅游产品。例如,我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是结合一些游客具有鲜明特色的景点或项目,形成另一种有吸引力的旅游产品。
(三)因地制宜
重庆幅员辽阔,在现有环境区域差异的控制下,形成了丰富多彩的自然景观;中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游,必须因地制宜利用这些资源优势。
(四)丰富多彩
近年来,我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品 不到产品的1/3。 tou的单一形式棱镜产品极大地制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且,观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,亟待深度发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品。
中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元,约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出,市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办,为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。全球最大的专业商旅服务公司,如美国运通、罗森布鲁斯等先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。
加大旅游新产品开发力度,不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略
(l)国别定价策略
旅行社在国际旅游营销的定价决策中,首先要决定:产品价格为与世界各地一致,或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于树立旅游产品统一形象。面向全球,制定统一的市场定位策略,更容易掌控整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异,差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况:①旅行社每日出价。如果旅行社在各国的营销目标一致,则应采取统一定价;但如果旅行社在各个国家的营销目标不同,则应采取差别定价。
②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同,可以采取统一的定价策略;否则,可以采取差别定价策略。
③旅游产品的生命周期。如果各个国家的旅游产品处于同一生命周期阶段es,旅行社应采取统一的定价策略;否则,应采取差别定价策略。
④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同,则应采取统一的定价策略;如果不同,在销售渠道结构和效率好的国家,价格应该较低,在销售渠道结构和效率差的国家,价格应该较低。将其设置得更高。
(二)汇率变化与价格策略
①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值,相当于产品的外汇价格上涨,从而增加销售收入。同时,人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这时候我们要么可以用人民币报价以增加收入,或降低产品的销售价格以吸引更多游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本增加。这个时候,我们要么可以用外币报价来增加收入,要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。
3.国际旅游市场的渠道策略
传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营,自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ,协商销售和购买条款。近年来,销售渠道体系逐渐发展为联合体系,由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作,整个渠道体系的利润得以提升。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。
(l)垂直联合销售渠道
垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型:一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 (二)横向联合销售渠道
横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。
4.国际旅游市场的促销策略
(l)广告促销策略
旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择:一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务;二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异,委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时,应考虑以下问题:①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。
②广告公司的能力和经验。
③ 声誉广告公司的化身。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略
一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行,一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等,旅行社在进行销售时应提前了解这些限制或规定国际旅游市场推广。
(三)营销公关策略
国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区,有不同的社会文化背景,其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。有很大的区别s。因此,制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题:
①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。
②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。
③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗,以便他们接受。
④根据旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。
⑤尊重当地风俗习惯,参加当地社会活动。 (4)人员推销策略国际旅游市场
国际旅游市场的人员推销环境比国内旅游市场复杂得多,因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中,销售人员可以选择国内人员,也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。
①招聘
招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外,还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。
②培训
在销售人员的培训中,旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应该是熟悉不同国家的文化背景,加强对外语言、礼仪、生活习惯和商务习俗培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点,掌握必要的销售技巧。
③动机
来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机,有针对性地适当给予激励,充分调动销售人员的积极性。
11.旅游业发展战略和行动计划旅游业的主要功能:
1.经济功能:作为综合性产业,旅游业的发展有利于缓解就业问题,有利于带动其他产业发展,促进区域经济发展,加快旅游目的地基础设施建设,提高旅游产业竞争力。当地居民的生活。
2.生态功能:旅游业被誉为无烟产业,这说明旅游业是一个环境成本相对较小、减排产出效益相对较高的产业。
3.文化功能:在旅游中,不同文化可以交流融合,在交流中碰撞出智慧的火花,在融合中提炼出不同文化的精髓。
4.沟通功能:可以广义地理解为非正式的民间沟通。这种传播的特点是全面、持久、深入。
5.休闲功能:现代社会,随着生活、工作节奏的加快,人们长期在工作、生活和社会关系中不堪重负。为了消除紧张情绪,他们自然会寻求解决办法,而旅游业就是实现这一目标的途径之一。
旅游公司必须着眼长远,强化打造优质旅游服务品牌意识。有关部门要加强指导,加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地
近日,文化和旅游部印发《关于加强旅游服务质量监管的指导意见》 《提高旅游服务质量》,其中规定““十四五”期间,加强旅游服务质量监管,提高旅游服务质量。《指导意见》从6个方面提出29项具体任务明确建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系,推动旅游业服务质量意识和管理水平不断提高。
旅游服务质量是旅游业的固有属性。现代服务业矿石企业的竞争力,是衡量行业发展水平的重要指标。近年来,我国旅游服务质量不断提升。今年五一假期,全国出游国内游客2.3亿人次,同比增长119.7%。按可比口径计算,已恢复至疫情前同期的103.2%,游客满意度达到84.8。
同时也应该看到,我国旅游服务质量与人民群众不断升级的旅游消费需求还存在一定差距。一些景区存在旅游服务质量意识淡薄、管理水平较低等问题,影响了人们的旅游体验;一些旅游企业习惯于赚快钱,品牌知名度和美誉度意识有待加强;旅游服务基础设施有待进一步完善她的完善,监管措施必须不断升级,以跟上新技术的步伐。
旅游企业是提高人民群众旅游服务质量满意度的主体。提高旅游服务质量,要重点落实旅游服务质量主体责任。在此过程中,要抓好培育企业质量文化,提高质量管理水平,推动企业服务创新,增强旅游服务质量保障。同时,要充分发挥行业组织作用,更好地动员A级旅游景区、星级旅游景区。酒店、旅行社、在线旅游经营者等市场主体的积极性,真正把提高旅游服务质量作为增强市场竞争力的重要途径。
提高旅游服务质量是一项长期工作。对于旅游企业来说,必须着眼长远,强化打造优质旅游服务品牌的意识。有关部门要加强指导,实施以服务质量为核心的品牌发展战略,加快培育一批品牌旅游企业和品牌旅游目的地。这样才能更好地发挥品牌在旅游业高质量发展中的引领作用,促进形成高质低价的旅游消费意识,提升我国旅游服务的认知度和美誉度。品牌。
科学合理的监管体系是旅游服务的重要保障。要着力抓好市场主体全生命周期和事前、事中、事后全过程监管持续发力。例如,开展质量监测和评价,探索建立建立旅游服务质量认证体系,充分发挥旅游服务标准、旅游服务质量监测评价、旅游服务质量认证对提高旅游服务质量的基础性作用。加快旅游信用体系建设,不断完善旅游市场信用监管体系和信用承诺体系,推进信用分类监管和加强失信名单管理等,加快构建新型信用监管体系机制等,让监管更好助力旅游服务全面持续提升。
旅游服务质量的提升没有终点。当前,提高旅游服务质量是推动旅游产业供给侧结构性改革、促进旅游消费升级、满足多层次需求的有效举措。l 人民群众的旅游消费需求。一方面,不能放松服务质量监管,夯实发展基础;另一方面,要持续推进优质服务,提高质量标准,以服务引领创造更多新需求。供给优质旅游服务,让游客有更大获得感、幸福感。 ,安全感。
声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。