如何做好旅游？ ！

这个问题看似有点大，但其实很简单，那就是~做你自己！再加上那句话~不忘初心...

想想当时你为什么选择旅行！问问自己，你内心追求的是什么？

我在这个行业工作了20多年，得到了很多，也失去了很多！当我刚进入这个领域时，是母亲的话深深地影响了我。妈妈说：儿子，我读过万卷书，行过万里路，妈妈一生都没有离开过绵阳，我多么希望我能出去看看祖国。山清水秀，我也想去国外看看异国风光。一个人如果活着的时候不能走走看看自己所生活过的世界，那么死了就太可惜了！妈妈，这辈子不可能实现了，但是你有机会……”，

我的妈妈是一位知识分子等人。由于家庭出身贫寒，她在文革期间受到批判，遭受肉体和精神上的虐待。从我记事起，她就一直生病在家......

那时候，我的母亲和很多人一样，从未离开过家乡......

那时，小时候，我不太明白妈妈的意思，但我记住了她说的这句话。后来我就选择了这个行业。对于我来说，赚钱并不是最重要的。重要的是完成妈妈的心愿……

每次带一群人出去，我都会拍一些照片，拍下来。我回来拿给妈妈看，告诉我我的所见所闻。可惜，直到母亲去世，我都没能和她一起去旅行过一次……现在想想都觉得心痛！

随着母亲的去世，我失去了方向。悲伤过后，我开始认真思考自己为什么要做这份工作……

我做了四年的导游，我的经历科技持续增长。年轻的时候，我也看到了行业的弊端，甚至阳光背后的黑暗。我有了自己的一些看法和想法，觉得自己应该为这个行业做点什么……于是，我开始在困难中前进、探索……

现在，我已经在这个行业做了20多年，也赚了很多钱，却因为一次意外，失去了一切……我什么都没有了！

不过，我有幸见证并参与了这个行业在中国的发展和变化。我在这个行业也做了很多第一次，创办了四川第一家自驾游探险旅游公司。 、第一家户外运动公司，以及策划推出第一个零购物、零消费的旅游产品等等，我用自己的思想和行动影响了行业，收获了友谊，赢得了尊重，这就足够了我！

最后我想说的是要想真正做好旅游业，无论你是导游、调度员、老板、酒店老板、旅游景点经营者等等，只要你进入这个行业，你就会成功。我们有责任、有义务为这个行业的健康发展尽一份力……让更多的人有机会快乐地走出去，看看我们可爱的祖国，看看世界上的其他国家，看看这片蓝天白云的美丽星球！

钱是要挣的，但一定要带着阳光、问心无愧去挣！

~做你自己，不忘初心，你就永远能够...！

谢谢您的推荐。

既然你问了这个问题，就说明你正在从事这个行业或者即将进入旅游业。说明你在这个行业很努力。这也是旅游服务业面临的问题。随着越来越多的pe对于从事旅游业的人来说，竞争压力会越来越大。我来说说我的看法，仅供参考。

一是旅游业发展前景好，第三产业发展符合国家品牌战略要求。乡村旅游的蓬勃发展和景区品质旅游的逐步精细化，需要大量专业的旅游服务人才。这就需要你不断补充自己的专业水平，争取获得国家认可的旅游资格证书。

第二，要对旅游目的地有丰富的知识储备，多做功课，多查阅资料，多参加专业知识培训。毕竟旅游涉及面广，目的地多为名胜古迹、著名景点，人文历史丰富，知识储备是必要的。

第四，思维和反应的敏捷性，游客来源广泛，素质和修养各异。你必须有耐心、毅力和宽容。

第五，后勤保障的专业性。旅游服务的开始和结束都处于不确定状态。爬山涉水，走过森林田埂，必须有丰富的经验，救援标准的急救知识，多学习、多提问、多实践。

第六，要注重体能锻炼。我们无法改变外表，但我们可以改变气质、改善肢体语言。一去OD形象也是沟通的一个优势。

随着旅游业的蓬勃发展，需要跟随的是一大批专业的服务人员不断充实自己，甚至去跟进和了解社会需求，让您的生意能够变得更好而且更大。 ，路会越来越宽。

最后，祝您事业顺利。商业上的成功。

关键一：提高旅游核心硬实力（增强硬实力）

旅游硬实力是指旅游看得见、摸得着的资源，我们通常将其称为独特的、有形的资源。具有竞争力的旅游景点。政策制定者认为，如果这些旅游景点或资源只能吸引当地人参观，而不能引起外地人的极大兴趣，就不能称为旅游硬实力。换句话说，旅游硬实力必须有特色、有卖点、有价值，最好是有特色。能够吸引游客前来参观的旅游资源。

旅游业经营者必须了解每个旅游景点能否吸引游客。这就要求旅游景点要有内容、有内涵，不断增强其吸引力。那么，提升全区旅游核心硬实力就成为我们工作的重点。我们一般通过挖掘和改造现有资源、拓展和增加新景点来实现硬实力的提升。然而，一个景区的旅游硬实力并不是一次性改造建设就能实现的。它需要长期规划和多个阶段的改造和扩建。首先，要对原有的景点进行改造，使其更加醒目、有特色。这样，景区就可以不用花太多钱就可以启动旅游项目。有时，一些风景名胜区或文化底蕴深厚的景点遭到破坏。只要我们保护、规划、修缮、改造、建设，可以成为强大的旅游资源；其次，围绕景区拓展，增加特色景点项目，丰富景区硬实力，从而不断提升旅游价值。不要以为旅游业没有回头客。要吸引更多新老游客来到景区，必须开展二期、三期建设，注入创新元素，让游客愿意第二次、第三次来景区。逛一圈。

关键二：不断优化旅游软实力（optimize soft power）

旅游软实力是旅游过程中看不见、摸不着的无形、抽象资源。它包括旅游景区的文化内涵、旅游服务和旅游线路三个方面。旅游软实力是旅游业发展的灵魂，是旅游业不可或缺的重要组成部分。旅游产业。

一是软实力的文化内涵。我们都知道巴黎是浪漫之城，佛罗伦萨是艺术之城，布拉格是童话之城。这些都是软实力的重要体现。软实力是旅游城市的名片。通过这张名片，我们了解了这座城市的无形特色，从而吸引游客前往这些旅游景点参观。缺乏软实力的旅游景点就像行尸走肉。身体再好，也会显得毫无内涵。

二是旅游服务软实力。有了优质的旅游服务，就会得到更多游客的支持和信任，这与景区的管理密切相关。说到这里，香港是一个不得不提的城市。很多游客都知道香港有一个“优质旅游服务”计划，可以帮助游客轻松找到值得信赖的零售商户、餐厅、价格实惠的旅游住宿。离子服务和美发沙龙。凭借香港的“优质旅游服务”计划，不少消费者不仅在香港旅游、购物、消费更加安心，也更愿意到香港旅游。

第三，旅游线路的设置也很重要。每种类型的乘客都有不同的特征。长途旅客和短途旅客在出行过程中存在巨大差异。景点需要根据游客特点，开发差异化的旅游线路，满足不同游客的需求。

推动软实力发展，是提升旅游竞争力、实现和谐旅游、丰富旅游文化内涵的需要，也是对外宣传的重要组成部分，对旅游行业产生深远影响。城市或风景名胜区旅游业的发展。

但是，我们不能抛开软实力，只能谈论硬实力；或者说我们不能抛开硬实力而只谈软实力。这些做法都是错误的。这是因为硬实力就像人的身体，软实力就像人的灵魂。也就是说，硬实力是景区的有形载体，软实力是景区发展的灵魂。两者共同促进、相辅相成、缺一不可。例如，杭州宋城风景区的经营理念是“建筑为形，文化为魂”。它是建立在宋文化（软实力）的基础上的。走进宋城（硬实力）就像亲临宋朝，让游客一一解读宋朝。故事：王源老婆扔绣球球招女婿、皮影戏、铁匠铺等（软实力）。尤其是大型歌舞表演《宋城千古情》（硬实力），运用灯光、投影、水幕ins、实景、烟雾等手段（硬实力）将史前文明、靖康之难、白蛇与许仙、梁山伯与祝英台的故事（软实力）演绎得淋漓尽致，磅礴又惊心动魄（软实力），软实力与硬实力完美结合。

关键三：整合资源进行推广传播（整合推广）

整合资源进行推广传播，就是做好景区宣传工作。旅游资源优良，但缺乏整合推广和传播。在这个“好酒怕巷子深”的时代，很难找到出路。

为什么景区宣传推广需要整合资源？如何实现资源整合推广与交流？一个景点如果只通过某种方式进行宣传，所获得的效果是非常有限的。一、时间限制导致推广沟通不便可以实现的；其次，媒体的局限性使得接收群体狭窄。整合资源进行促销传播需要做到以下几点：一是促销前要做系统的策划，使促销具有连贯性、可持续性、有计划性，并能形成主次分明的促销效果，使游客容易接受相关信息。 。信息;其次，选择的媒体要多样化，根据目标群体的特点系统地选择媒体；第三，宣传形式也要多样化。除了传统的宣传方式外，还可以加入越来越多的创意互动，进行专题宣传，吸引世界各地的游客参与，也是一个好方法

1．旅游资源

自然和人类社会所能做的一切吸引游客的事物和因素，c开发利用旅游产业，可产生经济、社会和环境效益。

2.旅游资源实体

可独立浏览或利用的基本类型旅游资源的单一实体，包括“独立旅游资源实体”和同类型的独立实体。将各单位组合在一起的“旅游资源集体单位”。

3.旅游资源开发是为了最大限度地提高和增强旅游资源对旅游者的吸引力，将旅游资源的潜在优势转化为实际的经济效益，使旅游活动得以进行的技术经济行为。被实现。

4.旅游资源区域分异规律

是指旅游资源，包括自然旅游资源和文化旅游资源，沿一定的直接方向发生分化或分布的规律性现象。地球表面的离子。它体现了旅游资源的空间分布差异。

5.不可逆性原则

无论是自然旅游资源还是文化旅游资源，其形成过程都是不可逆的。一旦损坏，就很难恢复到原来的状态。 。

6.星月法则

在一定区域内，旅游景区的规模主要由最具特色色彩、观赏、游憩价值或最具历史、文化、旅游资源的旅游资源决定。科学和艺术价值。这个定律称为最高因子极限定律或星月定律。

7.林德曼定律

当能量沿着营养级移动时，它会逐步减少。下一个营养级的能量只能是上一个营养级的1/10左右。该定律就是“第十定律”或“林德曼定律”。

8.旅游资源评价

从p旅游资源评价是从合理开发、利用和保护旅游资源，获取最大社会效益的角度出发，在调查的基础上，运用一定的方法对旅游资源进行评价，对具有一定社会经济条件的情况进行深入分析和研究的过程和结论。一定区域的旅游资源价值特征、环境氛围及开发利用。

9.舞台化

以旅游为舞台，在经济等关系的影响下，旅游主题成员之间充分交流，从而赋予旅游目的地“故事”，让成员了解旅游目的地成为获取经济关系之外的收益的支柱和载体。

10.文化的物化

就是将客源市场对旅游目的地的认识中尚未有具体表现形式的部分在旅游目的地以物质形式表达​​出来。目的地。

11.旅游资源承载力

在保证旅游环境系统和民族历史文化的一定生态功能不消失的前提下，通过科学的配置措施，能够支撑旅游产业规模和旅游资源承载能力。旅游人数限制。

12.直接市场法

直接用市场价格衡量可观察、可计量的旅游资源价值变化的方法。

13.替代市场法

当所研究的旅游资源本身没有市场价格来直接衡量时，可以寻找替代品的市场价格来衡量。

14.想象市场法

当难以找到替代市场时，人为地创造想象市场来衡量旅游资源的价值，称为想象市场法。 。

15.最初的原始风景是对环境的概括概括人们成年前居住的地方，影响着游客选择旅游目的地的取向。

16.旅游资源三大特色。

1）包括自然形成的和社会可以创造的，其存在是客观的；

2）与游客直接相关，能够激发游客旅游动机，是游客旅游活动的对象，能够满足游客的需求。具体需求；

3）与旅游业直接挂钩，可以被旅游业开发利用并产生一定效益。

17.简要描述《旅游资源分类、调查与评价》GB/T 18972-2003中旅游资源的主要类别。

可分为地理景观、水体景观、生物景观、天体气候景观、遗址遗迹、建筑设施、旅游产品、人文活动八大类。

18.普里旅游资源分类的原则

1）同质性和差异性原则；

2）对应原则；

3）从属原则。

19.旅游资源分类的步骤

1）根据大量收集的各类旅游资源资料，确定旅游资源分类的目的和要求；

2）初步建立分类体系通过比较分析，将各种旅游资源划分为不同类型；

3）通过补充和调整完善分类体系；

4）在完成上述工作后，编写分类描述。

20。文化旅游资源景观特征

1）人造特征突出

2）当代特征显着

3）文化丰富

21.中国古代建筑的基本特征

1）框架结构，以木框架为主；

2）美丽又s经常勾勒出形状；

3）整齐灵活的庭院式布局；

4）丰富华丽的建筑装饰；

5）天人合一的环境艺术。

22.简述园林景观的构图原则和造景手法

构图原则是：

1）以自然为重

2）注重曲折

3）本质上的特色

造景手法有：

借景、框景、压景、衬景、漏景

23。文化活动旅游资源的主要特征

1）非物质性；

2）民族文化；

3）地域性；

4）多样性；

5）经验。

24.旅游资源普查的意义

1）有助于了解资源赋存现状；

2）有利于明确资源开发方向nt；

3）有利于资源的科学保护；

4）有利于旅游业的可持续发展。

25。旅游资源普查结果表

1）旅游资源普查表；

2）旅游资源普查报告；

3）旅游资源信息查询系统；< /p>

4）相关图片等

26.旅游资源普查的“交叉”政策和“五原则”是什么？

“交叉”政策是指科学、客观、准确、量化、简单；

“五定”原则是指定位、定性、定量、分级、固定。

27.旅游资源评价的目的和原则

评价的目的：

1）明确旅游资源的质量；

2）确定旅游目的地的性质；

3）为开发利用提供科学依据；

4）反映旅游的演变和发展sm资源。

评价原则：

1）综合系统原则；

2）动态开发原则；

3）客观务实的原则；

4）综合效益原则；

5）定性与定量相结合的原则。

28. 《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中的旅游资源评价包括哪些内容？

1）观赏、游乐使用价值；

2）稀有度和独特性；

3）规模、丰度和概率；

4）诚信；

5）知名度和影响力；

6）游乐时段或使用范围；

7）环境保护和环境安全。

29.简述“三三六”评价方法

即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。

三大价值是指历史文化价值、艺术欣赏价值和科学价值。c 研究价值；

三大效益是指经济效益、社会效益、环境效益；

六大条件是指地理位置和交通条件、旅游资源类型和区域组合条件、旅游资源容量条件、客源市场条件、旅游开发投资条件和建设难度条件。

30。旅游资源分类的步骤

1）根据大量收集的各类旅游资源资料，确定旅游资源分类的目的和要求；

2）初步建立分类体系通过比较分析，将各种旅游资源划分为不同类型；

3）通过补充和调整完善分类体系；

4）在完成上述工作后，编写分类描述。

31.主要特点是什么旅游产品？针对每种特点，旅游资源开发应注意哪些问题？

1）相对流动性。一方面，这导致了美食旅游和购物旅游的持续存在，另一方面，也导致了全国各地美食和旅游纪念品的日益融合。因此，从发展旅游商品的角度来看，应有意识地限制旅游商品的流动，使其始终保持地域特色。

2）区域性。没有地域特色的产品不具有垄断性，很容易被市场淘汰。因此，在开发旅游产品的过程中，必须依托该地区的自然、历史、文化特点，开发垄断性强、地域特色突出的旅游产品。

3）再创造力。相关旅游发展不受游客容量限制旅游资源本身的存在，却受到旅游市场发展规模的影响。为此，作为一个相对成熟的旅游目的地，需要注重旅游产品的开发，提高购物、餐饮在旅游消费中的比重，为当地旅游收入的增长开辟新的途径。

32.我们从旅游目的地规模的角度来谈谈旅游资源的开发模式

根据开发规模、开发对象功能、开发组织形式，划分的开发类型有所不同。从旅游目的地规模来看，可分为跨区域开发、区域开发、小区域开发，甚至产品开发。

1）跨区域发展空间范围广阔，需要高层政府领导、各地区政府协作配合恩特。为了避免出现重大失误，必须在开发过程中进行规划研究、调整计划。

2）区域发展指城市发展。由于管理机构独特，行政意志能够很好地体现，区域发展是在政府引导和调控下的发展。结合旅游资源水平、区位条件和区域经济背景，确定区域旅游发展方向。

3）小片区开发是指村镇层面的开发。确定发展方向，着力与周边乡镇差异化发展，促进差异化竞争。小区域开发涉及的空间有限，对开发资金规模没有要求。当地可以独立发展。开发的成功很大程度上取决于开发者的意愿和哲学。

33.阐述地质地貌旅游资源开发重点。

1）开展地科专业旅游

此类资源具有非常突出的科学意义，因而具有重要的科普教育功能。

2）开展游览游览

一是保持地质地貌原貌，尽量避免人为改造和改变；

第二，要为游客提供各种便利设施和配套服务，满足游客的各种出行需求；

第三，要注重资源保护和旅游资源保护。环境。

3）开展体育健身旅游

利用地表地形的起伏，加上其他必要的自然要素，通过游客自身的动作达到体育健身的目的。

注意肉质的选择和设计并同时尽可能消除各种危险因素，最大程度保证游客的人身安全。

4）开展疗养度假旅游

在一些地质景观独特优美、其他自然要素协调良好的地区，可以建设疗养院或度假村。

5）充分发挥景区地质地貌的作用

有些景区虽然不是以地质地貌为主，但离不开地质和地貌基础。地貌。因此，如何充分发挥地质地貌的背景作用是旅游资源开发的一项重要技巧。

34.试述文物古迹旅游资源开发要点

1）分析文物古迹的总体情况和内涵，选择具体的开发对象

要根据浅谈考古发掘和科学研究根据研究结果，对遗址的整体概况和内涵进行了分析。

就某一区域而言，应从宏观上把握遗址的分布、类型、特征、储量以及相应的联系和差异；从微观角度选取重点遗址，明确其时代和类型。 、文化属性、文物收藏价值和历史科学价值，为选择具体开发对象提供依据。

2）确定发展目标，因地制宜发展

a．开发自成一体的系列遗产地：在遗产地所在地建立综合旅游区。

b 对于小型独立场所的发展：可以建立专门的博物馆。也有一些具有较高价值、特色突出的独立网站，但尚不具备独立开发的条件。主要的重点是保护它们，为它们的价值和范围树立招牌，并将它们作为旅游景点纳入当地的旅游产品中。

c 开发分布广泛的同类景点：开辟旅游线路，开发特色旅游产品。例如，历史文化名城古遗址开发应纳入名城总体建设规划。历史文化名城的开​​发有复制型和展示型两种类型。

革命军事遗址开发：以国内游客为主，重点向民众提供革命传统教育和爱国主义教育。人们，尤其是年轻人。中心任务是落实寓教于乐的方针，根据具体对象和对象采取不同方式发展。

3）文物开发应融入旅游体验

例如，北京顺义区焦庄户地道战遗址将实施新的保护规划，建设展示地道战革命历史文化。主题，是集参观、体验活动、休闲旅游于一体的国家级爱国主义教育综合活动区。游客可以在这里观看展览，了解地道战的历史；走进地道、参观抗战住宅、吃抗战餐、看抗战电影，甚至亲自打一场“地道战”，真实体验抗战时期的战斗生活。

旅游过程中会有购买纪念品的需要。现在可以高端定制，制作完成后邮寄到游客家乡。

1．全数据分析

利用大数据技术积累游客画像数据和旅游产品消费数据，挖掘游客热点和旅游兴趣点，引导旅游企业规划相应的旅游产品，挖掘更多潜在游客，聚集人气，实现旅游企业的精准营销，从而最大限度地促进旅游业的发展。

2.全场景服务

覆盖覆盖游前、游中、游后的所有场景服务。出行前查看城市旅游信息并预订旅游产品，旅途中使用智能导游进行购物，行程后进行评价和分享。在提升游客旅游体验的同时，也为城市旅游相关企业提供全面的形象营销、信息营销、产品营销、实时营销、口碑营销平台。

3.全要素产品

涵盖吃、住、行、游、购、娱、游全要素。游客可以一站式获取城市旅游信息、预订产品和服务。在提升游客旅游体验的同时，也为全市各类旅游相关企业提供了产品推广和销售平台。

4.全流程销售

覆盖从智能推荐、预订、支付到核销、使用的全流程销售。根据游客的位置和喜好智能推荐旅游产品，实现在线预订和支付，并使用二维码进行验证。在提升游客旅游体验的同时，也为城市旅游相关企业提供促销、预订、验证全流程的高效销售管理平台。

5.全渠道流量

覆盖线上线下全渠道流量。运营公司通过线上全媒体矩阵、线下全区二维码引流，为城市旅游相关企业带来源源不断的客流，降低获客成本，增加企业利润。

6。创新营销

紧跟时代发展，推出目的地分销交叉销售、在线直播、全域旅游产品等创新营销手段惠及百姓，促进城市发展和消费积累存量，形成可持续的增量收入

（一）中外旅游营销比较

1．中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同，营销管理存在一定差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，由于历史因素，中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟标志的影响等经济体。他们经历了营销的整个发展演变过程，从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中，他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念，理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验，但由于市场发展不完善等因素，大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中，一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相对而言，营销观念的树立和更新更应重视。是我国旅行社努力的方向。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社首先负责国外的产品生产和销售，然后国内，产品品类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，先在国内销售，然后再销往海外。产品类别广泛多样，包括现成的系列旅游产品、根据游客需求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待机构），主要采用间接渠道进行旅游。进军国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价，而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，采用定向营销，鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内，存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。 , 竞争依靠降价，促销形式单一，促销水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争，必须切实提高自身的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地，我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上，存在明显差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本的早期发展到现在，完全经历了生产理念、产品理念、销售理念、营销理念、社会营销理念等营销理念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始被旅行社认可行业。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整自己的产品结构，确定现实的目标市场和促销策略，预测未来的潜在市场，进行早期市场培育，考虑游客的需求。旅游产品质量的反馈和处理，并提供良好的售后服务等。

3．营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品战略上，生产功能明确，产品主体明确，发展模式从国内到国外，产品类型PE多样化，产品系列化、个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（基于市场供需），旅行社自主权强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动，促销已经成为旅行社成功的动力。

相比之下，我国旅游营销虽然起步较晚，但在成功的基础上，近年来发展迅速。在国内和国际市场上借鉴西方先进的营销理论和经验。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。从产品来看，生产和销售功能不清，产品开发缓慢，缺乏创新，产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，过度依赖广告和促销手段，降价竞争的倾向有待进一步克服。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中，主导着他们的思想和行动，导致他们的价值判断和旅游产品的消费偏好存在明显差异。

游客之所以不惜花钱，他们花重金去国外欣赏异国风光、体验异国风情、领略异国风景，以满足自己的心理文化需求。新奇。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。开发国际旅游产品时，坚持原则非常重要以市场为导向，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划和组合，以便更有效地满足游客的需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来，形成另一种有吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境区域差异的控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国是另一个有着五千年历史的国家。这是一个有着古老历史文化的国家以及非常丰富的文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，亟待深度发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品。

中国当前每年国际商务旅行支出约为42亿美元，约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办，为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

此外，要加大旅游新产品开发力度，不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态等旅游产品。旅游、节庆、健康、主题旅游。新产品，以增加我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界各地一致，或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异，差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况：①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同，应采取统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同，则应采取统一的定价策略；如果不同，在销售渠道结构和效率良好的国家，价格应该较低，相对而言尝试销售渠道结构和效率较差的情况下，价格应该更低。将其设置得更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。同时，人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这个时候，我们要么可以用外币报价来增加收入，要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系逐渐发展为联合体系，由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。垂直联合有两种类型销售系统：一、垂直法人联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4.国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择：一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务；二是委托广告代理机构办理广告业务。由于语言的差异国际旅游广告中的教育、文化水平、风俗习惯、政府法规等，委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时，应考虑以下问题：①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销旅行社在国际旅游市场进行促销活动时，应事先了解这些限制或规定。

（三）营销公关策略

国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区，有不同的社会文化背景，其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此，制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。

②了解并利用好国外公众关注的新闻媒体经常接触到。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④根据旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场人员推销环境复杂得多，因此对人员的要求高得多。国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员，也可以选择市场所在国的销售人员d 等国家。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外，还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点，掌握必要的销售技巧。

③动机

来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。ns。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机，有针对性地适当给予激励，充分调动销售人员的积极性。

后疫情时代，从乡村旅游角度撬动整个旅游业的复苏是一个最佳切入点。三小时休闲旅游经济圈内的郊区乡村游符合疫情后消费者可支配收入和休闲时间的限制。自驾游也是一种比较安全的出行方式。此外，乡村旅游是一种以社区为基础的旅游活动。其涉及的吃、住、行、游、购、娱等六大旅游要素可以在区域内自给自足、自产自销，对流通的要求相对较小。低，有相对独立供应体系，一定程度上可以更好地满足消费者避开人群的出行目的，在健康的生活空间和自然场所中释放压力，构建和谐的家庭和社会关系。因此，疫情给乡村旅游产业带来的既是“危机”，也是“机遇”。

同时也应该看到，后疫情时代，随着消费者更加关注和追求健康安全的产品，这将倒逼乡村旅游在产品供给上进行改革创新、生态环境和管理机制。围绕这个问题，形成了以下新的思考。