旅游局关于旅游投诉的说明（旅游局关于旅游投诉的解释函）

2024-11-26 行程规划

1.旅游局关于旅游投诉的解释信

您好，发生意外时，一定要联系景区负责人，要求处理~一般情况下，伤者会被送往医院治疗并先进行考试。如果是景区造成的伤害，费用由景区承担，所有景区都必须买保险，除非是不正规的景区。如果景区不处理，可以选择报警、向当地旅游局相关部门投诉，甚至借助媒体。给力~总有办法解决~

2、旅游投诉信样本

拨打010-12315北京消费者协会投诉。时限为1-7天。通常去哪儿网的投诉专员会在第二天与您联系。如果去哪儿网一周内未退款，将在第八天再次致电，要求消协投诉至工商部门。如果12315疏忽、推卸责任，可拨打96315向消协投诉。

去哪儿网是北京去哪软件技术有限公司旗下的在线购票平台，不具备旅行社资质，可能不受12301国家旅游局监管。

3.旅游投诉描述示例

您可以先前往同程旅游客服处理此事。如果您对处理结果不满意，可以拨打12315消费者投诉热线。点击手机左下角的拨号按钮；

点击右下角的拨号盘，在键盘中输入12315，点击下方的拨号图标；

拨打电话后直接按照语音提示即可，同流程将投诉转至人工客服即可。

4.旅行投诉回复信样本

说明 12投诉地点301号码尚未开通或已被撤销。

12301是全国统一的文化旅游投诉热线，主要受理文化市场和旅游经营违法行为的投诉举报。一般要求有人24小时在线。

但是您所在地区的号码是空的，所以很可能这个号码没有激活。

5.旅游投诉

建议您保留合同、行程单、发票等相关文件，如果您没有这些文件，可以联系旅行社索取，并在投诉后90天内联系12301。行程结束。 1.投诉时限。根据规定，受伤游客向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效为60日。投诉时效从以下时间开始计算：原告知道或者应当知道其权利受到侵犯。特殊情况下，旅游投诉管理机构可以延长投诉有效期。 2、受理时限。投诉管理机构收到投诉或者口头投诉后，应当在7日内作出是否受理投诉的决定。如果投诉不予受理，将向投诉方说明理由。

6.旅游局旅游投诉解释信样本

也要看具体问题。星级酒店有服务质量问题应该向消协或者旅游局投诉，酒店应该向消协或者工商局投诉，餐饮卫生问题这样的旅游局、工商局是处理不了的。您必须联系食品药品监督管理局或卫生计生委。对于设备问题电梯等问题，请到质监局或安监局。入住登记、安全保卫等问题，到公办处解决吧。

7.旅游局关于旅游投诉的解释信怎么写

只要反馈不真实，都可以给对方发投诉信。

8.旅游投诉信（模板）

投诉携程，当然是向行业管理部门投诉。携程的业务是旅游，所以你必须向旅游局投诉

可以向中国政府网站和国家工业信息局投诉。

小问题，你可以直接找携程投诉入口或者直接拨打人工客服。对问题进行详细说明。

问题严重的可以直接联系工信部

九、结果说明旅游投诉处理

我来回答你的问题。如果在团体旅行中遇到这样的情况，一定要冷静不要惊慌，积极收集证据。以下建议您可以参考：

1．首先，看一下跟团旅游前与旅行社签订的旅游合同。您购买桑蚕丝的购物店是否属于双方事先约定的购物店。一般来说，如果是跟团旅游，合同上都会有一份补充协议，上面会写明旅行期间各个购物店的名称。如果不在约定的合同中，就意味着导游私自拿了购物店，后续维权投诉的主要对象将是导游。 ;