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我们8月15日休息一天,周六周日各休息一天,即19日至21日共三天。我们将度过一个欢乐、喜庆、团圆的中秋佳节。国庆节应该持续三天。连续两个周末,从1号到7号,共7天。这是整整一周。在庆祝国庆的同时,我们还有足够的休息时间,喜欢去旅行。朋友们还可以一起去游览祖国的大好河山。
2.旅行社旅行社的销售人员分为很多类别。有的专做大客户,有的专做直客业务,有的专做同行业务,有的大机构做的更细。旅行社销售人员的主要工作是利用自己的专业知识帮助顾客更好地选择适合自己实际需求的旅游产品,协助游客购买旅游产品。办理相关手续,并对游客进行回访跟踪体验。旅行社接客小贴士:
1.在联系客户之前,一定要熟悉客户的基本信息、一些关键信息以及客户的基本出行需求,并找到一些切入话题的机会。
2.必须熟悉行业知识、旅游产品和路线,知己知彼,才能百战百胜。并提前与客户预约,提高拜访的成功率和效果。在这个阶段,旅游企业管理者最好有一定的了解。
3.旅游推销员与客户预约的方式主要有以下三种: 电话预约:介绍自己和所在公司;说明致电的目的,以引起潜在客户的兴趣;要求安排会面;克服对方的各种问题。有点借口。通过信件方式预约。通过第三方进行预约。
4.客户联系。注意第一印象很重要,开场白也很重要。不要提出很多不相关的话题。旅游销售人员可以先双手递上名片,说明来访目的,并向顾客介绍自己。接下来,您可以简单介绍一下公司和线路。
5.检查这次谈判的主要叙述点是什么;事先确定谈判的重点和优先事项;谈判前,应提前准备好客户可能提出的问题,并培养充分的讨论和应对技巧;在谈判过程中,要时刻关注客户的反应,了解客户的优先事项;判断签订合同的时间。
3.旅游网站平台马蜂窝旅游l 网是中国领先的自助游服务平台。是深受中国年轻一代广泛追捧的旅游网站,被誉为中国的旅游圣经。
4.旅游产业网旅行社是同行旅行社。说白了,就是都是在旅行社工作的同事。旅行时他们的价格相同。例如,两家旅行社共享相同的资源。 ,我们也会给您一个友好的价格。我们将这个友好的价格称为“同行价格”。所谓直接客户是指旅行社提供的客户。同一公司的价格会比直接客户的价格略低。
5.旅行社行程发布平台您可以致电柜台客服。客户服务代表将通过电子邮件将行程单发送给您,或者您可以自行打印。
6.中国旅游产业网要了解跨业销售工作,首先要了解t 两点。首先,旅游产品的特殊性,即旅游产品的消费或变现是在游客实地旅游后完成的,因此之前的交易都是一种基于信息流的“虚拟交易/销售”。
二是旅行社的业务分类方法,可分为团体旅行社和地方旅行社。旅行社组织游客成团,也就是我们常见的旅行社销售部门主要从事此类业务。游客可以到这里咨询各地的线路情况,选择不同的时间和路线参团报名;当地旅行社是旅游目的地的旅行社或景区酒店的组织机构,可以整合、包装房间、餐厅、汽车、购物、娱乐等所有旅游要素资源,并指定产品路线。以及价格,并传递产品信息向旅游团社发布信息(路线、价格),促进游客前往旅游目的地并完成消费。
那么,你就会明白,所谓同行,是指同行业内开展团体业务的旅行社(旅行社)。你是站在当地旅行社的角度,销售打包产品/传递信息。 ,保证最终产品能够被终端游客购买,进行后续购买,完成消费。
典型的同行销售工作流程应该是:
1.学习并掌握销售产品所需的一切知识:包括线路名称、内容、报价方式、注意事项(如出境游客还需要掌握签证知识)、团队操作流程、票务知识、公司财务政策、银行间结算方式等,成为旅游线路产品专家、代言人。
2.按时(每周1次)向各团体俱乐部发布产品信息y/每月等)通过电话、传真、互联网等方式,并期待其他方查询和预订产品。同时,根据划分的区域,定期进行上门拜访,宣传产品和公司促销政策,增加旅行团社对您的信任和好感度。
3.对于查询、订购产品的团体代理,将相应的操作转交给团队操作,完成收款、收集客人信息(如需签证)等。团队出发后,与旅行社保持沟通,处理过程中出现的问题。回团后我们也会和旅行社沟通做好售后服务工作。
4.在1-3的过程中,不断掌握专业水平和为人处事的水平,了解其他竞争对手的情况。只有这样我们才能有正确的目标ls,知己知彼,更好地服务集团团体,巩固客户群。开发新客户。
7.旅游咨询平台庐山风景区联系方式
地址:庐山北麓登山路10公里处
电话:0792—
邮政编码:
连云港云龙涧旅游景区地址:江苏省连云港市新浦区渝州南路12号万源商贸大厦2楼 联系人:王女士 邮编:电话电话:86-0518-
孙中山故居纪念馆电话:0760-
门头沟风景区电话:010-、010-
门票: 30元
8.旅行社同行平台直客销售:大型旅行社通过门店接待直客,或者通过以小羊旅游为代表的电话销售寻找客户。同行销售:
1 收集近期或下个月同行自组的小组,学习一些相关知识列出可单独拼团的名额、同行价格、信息、出发日期、报名条件(出境游会有要求);定期向同行发送信息 公司自组团会告知同伴名额、团价、信息、出发日期、报名条件(出境游会有要求)。
2 与同事保持良好的关系,共享资源。例如,我们公司无法承办的旅行团就留给同行(由于价格原因、业务规定等原因)。同时,同行也向我们推荐客户。她只做跟团游,以一条旅游线路为主,一般不直接接待游客。都是其他旅行社签下的客户,然后交给她一起寄出去的。
9.在线旅游平台OTP(在线旅游平台)可以说是升级版OTA 的 n 个。简而言之,OTA(在线旅行社)是一种早期的、传统的在线旅游形式。采用采购销售+运营的模式,向酒店、航空公司获取佣金收入。
国外以Priceline、Expedia为代表,国内以携程网为代表。
通过丰富的旅游产品、标准化的呼叫中心、完善的会员体系、定制化的服务体系,构筑了行业壁垒,实现了快速发展的黄金十年。然而,近年来行业的突变,特别是去哪儿网的异军突起,迫使OTA不得不改变传统的采购和销售模式,不得不向航空公司和第三方供应商开放平台来赚取交易费用。 。
从现阶段来看,传统意义上的OTA已经不复存在。
10.在线旅游服务平台目前流行的旅游平台如“驴妈妈”、“携程”、“去哪儿”、“飞猪”、“
为旅游平台取名时,最好遵循以上特点。一个好的名字确实能带来巨大的经济效应。
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