旅游公司的产品或服务(旅游服务是否属于旅游产品)
现代营销理论认为,一个完整的产品由三个层次组成,即产品的核心部分、形式部分和延伸部分。旅游产品的构成也是如此。旅游产品的核心部分是指能够满足游客最基本的旅游需求的旅游产品的基本效用和价值,即游客购买和消费的主体。
游客在旅游活动中购买和消费的最基本的产品是旅游服务。旅游服务可以满足游客最基本的旅游需求。因此,旅游服务是旅游产品价值的核心。
2.旅游产品的服务性质旅行社通常只有三个级别:总经理、部门经理、员工。
我国传统旅行社一般设有以下部门:
对外关系部tment:有的旅行社也称其为市场部、营业部或营销部。主营业务为旅行社产品的设计与销售。
计划调度部:全称计划调度部。其主要职责是负责接待服务的规划和相关调度。
接待部:导游就在这个部门,主要由不同语言的导游组成。主要负责具体接待方案的制定和实施,为非游客(团体)提供导游、陪同服务。
综合业务部:是旅行社具有业务拓展性质的多功能综合部门。它还具有某些职能部门的特点。主要负责三地旅游业务及票务工作,多家旅行社均负责故负责综合业务部。综合业务部是旅行社业务范围最广、服务项目最细的部门。
另一个是人力资源部和财务部。一般来说,旅行社都是由这些部门组成的。看看有没有适合你的
3.什么是旅游产品?1.传统旅游产品:包括观光游(自然风光游、城市风光游、名胜古迹游等)及其升级产品;文化旅游(博物馆旅游、艺术欣赏旅游、民俗旅游、怀旧旅游、祭祖旅游、宗教旅游等);商务旅游(一般商务旅游、会议旅游、奖励旅游、大型商业活动等);度假旅游(共有5类:海滨旅游度假、乡村旅游、森林旅游、度假村、度假中心、度假胜地eas、露营旅游)、社交旅游等
2.新兴旅游产品:
1.满足游客健康需求的健康旅游产品,如体育旅游(滑雪旅游、高尔夫旅游等)、养生旅游(医疗旅游、疗养旅游等);
2.商务旅游产品满足游客发展需求的旅游产品,如学术旅游、工业旅游、农业旅游、学术旅游、科普旅游、考察旅游等;
< p>3.满足游客享受需求的旅游产品,如豪华火车旅游、豪华邮轮旅游、美食旅游、超豪华旅游等。4.刺激旅游产品是指游客体验某种以前从未体验过的感官刺激旅游产品,例如如探险旅游、探险旅游、秘密旅游、海底旅游、沙漠旅游、动物格斗旅游、奇怪的游戏观赏旅游、狩猎旅游、体育观赏旅游sm等
5.反映游客环境意识的另类旅游或可持续旅游,又称后大众旅游,包括生态旅游、自然旅游和社区旅游。
4.旅游是一种产品吗?旅游和购物都是客人自愿付费的。中国的名胜古迹多得数不胜数。每个地区都有独特的土特产。每个来到这里的人都想买一些带回去。自己使用或选择朋友。因为购物是一种自愿行为,任何人都无法强迫。旅行协议中的附加条款明确表明此类协议属于附加协议,您可以购买也可以不购买。 5.旅游服务是否属于旅游产品?类别
导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美,解决旅途中可能出现的突发情况,并提供安全保障。在中国从事导游业务活动,必须按照规定参加导游资格考试。
2.
旅游顾问:旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已经相当成熟。我国长期以来就有相关人士从事旅游咨询工作,但从专业角度看,一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。我国旅游顾问这一新兴职业的出现也填补了这一空白。
3.
旅游顾问:2008年从西方进入中国,在中国仍是一个新兴行业,旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前被归类为旅行顾问,负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前,我国尚无职业资格认证机构。大多数“旅行顾问”是旅行社在职导游和客服人员以及个人。
4.
旅游行政部门:旅游行政部门就业必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检和名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。
5.
旅行社:旅行社职能部门分为:业务部门、规划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部等。
延伸资料
旅游顾问就业前景
“从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样受欢迎,前景如此广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长深入了解这个专业后的感慨。事实上,他的情感也是旅游顾问培训职业的真实写照。如今,成都第一批毕业生和就业学生大多月薪突然上涨,月薪突破3000元,其中优秀者年薪达到10万元。
然而,仅仅10万元年薪的诱惑,旅行顾问培训绝不能说是终身杠杆。 “职业决定人生”。专家的解释是:旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士等国家,旅游顾问培训已逐渐取代导游。对于我国来说,旅游顾问培训应该从改变生活、重新洗牌旅游业的方向入手。
对于当下的旅游从业者来说,年轻化是一个现状。那么当你不再年轻的时候,你的人生和事业之路将走向何方?这就是旅行顾问培训如何影响您的生活。价值观之一。这时,旅行顾问培训将成为你进入旅游业管理的敲门砖,因为旅行顾问培训的学习过程会让你具备旅行线路规划和整体旅游营销管理能力。
对于即将离校的旅游相关行业的学生来说,导游似乎成了必做之事,这条路进不去怎么办?旅游顾问培训的出现,拓宽了就业这条独木桥。听听申请者的声音:“就业一定要抓住政策机遇!”据了解,这些旅游专业的学生一直特别关注旅游业。近段时间,“旅游咨询”成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内主要城市的旅游部门正在大张旗鼓地建设旅游咨询服务中心。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的问题。
对于职场白领来说,旅行已经成为放松身心的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求,丰富了他们的生活。时间他们可以轻松设计适合自己的旅行路线,让旅行更加舒适。
6.为什么旅游产品是服务产品?OTA(英文缩写Online Travel Agency)一般指在线旅游
在线旅游(OTA,全称:Online Travel Agency)是旅游电商行业的专业词汇。指“旅游消费者通过互联网向旅游服务提供者预订旅游产品或服务,并进行线上或线下支付,即各旅游主体可以通过互联网进行产品营销或产品销售”。
OTC是指场外交易市场,是通过投资银行等证券经营机构的大量分散的证券柜台和主要电信设施买卖证券而形成的市场。有时也称为场外交易或场外交易市场,它构成了债券交易市场的另一个重要组成部分。
7.有哪些旅游项目m 产品和服务?1.为游客提供门票并告诉他们如何使用。
2.让游客在景区内快速有效地找到自己想去的地方和想看的景点。
3.告知游客哪里安全,哪里危险。确保游客的人身安全。
4.向游客讲解景区文化。让游客感受景区的魅力。
5.满足游客在景区饮食、休息等方面的需求。
8.旅游服务属于旅游产品经营吗?携程网主营业务:酒店预订、机票预订、度假预订、机票预订、差旅管理。携程网简介:携程网是一家在线票务服务公司,成立于1999年,总部位于中国上海。携程网拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沉阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市,员工超过25000人。 2003年12月,携程在美国纳斯达克成功上市。
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