安排食宿、游览线路及人员安全

第一章总则

第一条规范和加强自治区同级党政机关公务接待费用管理，严格控制接待费用支出，杜绝铺张浪费，建立接待费用公开制度，促进党的建设廉洁从政，按照《中华人民共和国预算法》和《党和政府关于厉行节约、反对机关浪费的规定》、《行政单位财务条例》、《 《内蒙古自治区同级党政机关公务接待管理办法》。根据自治区实际情况，制定本办法。s 区域在此级别。

第二条 本办法适用于自治区同级党机关、人民代表大会机关、国家机关、政协机关、司法机关、检察机关以及自治区的行业。工会、共青团、妇女联合会等人民团体和公务员参照公务员法管理的事业单位（以下简称接待单位）。

第三条 本办法所称公务接待费用，是指参加会议、检查调研、执行任务、检查指导、学习考察等公务活动发生的费用。交换、请求指示和报告。这些费用不包括外事接待费用。

第四条：接待单位公务接待实行分类管理，并对接待工作负责。h级。副省级以上领导同志在自治区外的公务活动，由自治区接待办公室统一负责，执行国家有关规定；其他接待对象由自治区相应的同级接待单位办理，并执行本办法规定的接待标准。

第五条公务接待必须严格执行中央和自治区党委、政府关于厉行节约、反对浪费的规定，坚持有利于公务、务实高效的原则。勤俭节约、严格标准、高效透明、尊重少数民族风俗习惯。按照惯例原则，严格控制接待费用。

第二章 费用范围及标准

第六条 公务接待费用主要包括餐费、交通费和其他必要费用。

第七条公务接待费用支出标准：

（一）餐费。接待单位可安排工作餐，每人不超过120元。根据市场价格变化，自治区旅游旺季（7、8、9月）餐费标准最高可提高20%。外地单位和派出单位、机构应当执行属地规定。

（2）交通费。包括过路费、燃油费、租车费等。接待单位安排接待客人乘车前往目的地，合理使用车型，严格控制随行车辆。需要租赁车辆的，须说明情况并经单位财务负责人批准。

（三）其他费用。零星小额开支除餐费和交通费外的其他费用。

第八条接待单位具备内部接待条件的，必须在内部接待场所安排公务活动。私人会所、高档餐饮场所不得用于公务接待。

第三章预算管理

第九条公务接待费用不超过当年部门预算中基本公共支出预算的2%。对有特定接待任务的单位，自治区财政部门安排专门的公务接待费用。所有公务接待费用必须纳入财务预算管理，严格控制总量。发生的公务接待费用，列入“公务接待费用”科目，单列。

第十条各单位应当制定接待费使用内部审批和报销流程制度。加强和规范财务管理。

第十一条 接待费用报销凭证包括财务票据、派遣单位公函和接待清单。公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由财务负责人审核签字。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务、公务活动、时间、地点、费用、随行人员姓名、职务等，并应当留存备查。接待费的缴纳必须严格按照国库集中支付系统和公务卡管理相关规定执行。

第十二条 要正确划分公务接待费用与会议费、培训费、正常差旅费等办公费用的界限，合理征收费用，全面、真实地反映单位公务接待情况。公务接待费用应当在单位决算中如实反映，不得隐瞒、谎报或者采取其他变通办法。

第十三条 受邀人员应承担的差旅费、会议费、培训费以及其他与公务接待无关的费用，不计入接待费用。

第四章监督检查

第十四条自治区财政厅、自治区接待办公室对公务接待费用的支出和使用情况进行监督检查。其中：

（一）接待审批流程是否符合规定；

（二）接待费范围和标准是否符合规定，是否存在违规扩大接待费范围或者擅自提高接待费标准的情况

（三）接待费报销凭证是否真实、完整，接待费报销及资金支付是否符合规定；

（四）是否为召开会议、列支、转移、隐匿培训费用； （五）接待费用是否向所属单位和其他单位、企业、个人转移、分摊；

（六）是否挪用、占用其他经费用于公务接待；

（7）接待费用是否在非税收入中列支；

（8）其他费用是否以公务接待名义列支；

（9）是否有违反纪检监察有关规定的情况；

（十）是否存在其他违反本办法的行为。

第十五条各部门应当依法向社会公开本部门公务接待经费预决算。内容，披露时间和方式严格按照自治区党委办公厅、政府办公厅、财政厅的规定执行。落实自治区预算、决算公开相关制度。

第十六条 违反本办法的行为，一经查实，按照中央和自治区《公务接待管理办法》等法律、法规的有关规定进行处理。党政机关和财政违法行为处罚处分条例，依法依规追究接待单位负责人和相关人员责任。行为涉嫌犯罪的，将移送司法机关处理。

第五章附则

第十七条公共机构自治区同级公务员不参照公务员法管理的，参照本办法。

第十八条本办法由自治区财政厅、自治区接待办公室负责解释。

第十九条本办法自公布之日起三十日后施行。 《内蒙古自治区同级党政机关公务接待费用管理暂行办法》（内财行[2014]235号）同时废止。

老年人有自己特殊的喜好。在接待接待之前，你需要了解他们的背景和喜好。老年人喜欢怀旧，所以可以提供一些他们那个时代的食物。接待员应该送酒店很有耐心，喜欢和老人相处。有些老年人可能会听力困难且口味重。旅行的老年人普遍性格开朗。

1．我国中小旅行社发展现状

（一）旅行社数量持续增加

20世纪90年代初期，随着旅行社的快速增长随着我国经济的发展、度假制度的逐步完善、国民消费水平的提高、公共交通系统的完善，我国旅游业得到了快速发展。据《2014年中国旅游分析报告》显示，2014年我国旅游业总收入约3.25万亿元，比上年增长14%；其中国内旅游人数约36亿人次，同比增长10.67%；国内旅游总收入约3.03万亿元，同比增长15.4%；出境旅游大约是1.18亿，比去年增长20.30%；内地游客出境旅游消费约1500亿美元，同比增长18%；入境旅游人数2636万人次，增长0.27%。改革开放以来，我国旅行社数量保持增长趋势。截至2011年底，全国纳入统计的旅行社23690家，比上年末增长4.0%。随着旅游市场的不断扩大，旅行社的利润率不断下降。 1990年代初，我国国际旅行社平均营业利润率为6.7%。 20世纪90年代末，这一利润率下降至3.5%。但国内旅行社净利润远低于国际旅行社，仅为0.69%左右。

（二）互联网市场快速发展

《第26次中国互联网络发展状况统计报告》发布中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据显示，截至2010年6月末，我国网民规模已突破4亿，达到约4.3亿，比2009年增长约10%。36百万游客。互联网使用率增至32%，较2009年增长2.9个百分点。截至2010年6月，旅游预订使用率为8.6%，用户数量达到3612万，半年增长19.4%。

2.我国中小旅行社发展中的问题与挑战

（一）品牌优势不足

特色产品的发展一直阻碍着我国旅游业的发展旅行社行业。显着改善。我国大部分旅行社缺乏市场引领和创新精神，旅游产品缺乏特色。他们模仿大型旅行社的旅游产品和旅游线路等。一旦出现特色旅游线路，众多旅行社就会效仿并持续推出同类型旅游。产品。导致旅游产品普通、单一，规模和资金有限，极大限制了我国旅行社的可持续发展。我国旅行社的经营模式必须从普通化、大众化向优质化、特色化、品牌化转变。在21世纪创新时代的背景下，我国旅行社必须提高自身的优质产品和特色意识。精品品牌效应不仅可以提升旅行社的知名度，还可以消除游客在旅游消费过程中的风险。

参见观研天下发布的《2018年中国中小旅行社行业分析报告——市场深度分析及发展前景预测》

（二）缺乏有效的管理方法

大多数出行年龄我国经济起步较晚，基础设施薄弱，经营方式落后，运营成本较高。企业核心人员大多缺乏旅游管理、旅游财务管理相关知识，旅行社经营过程中容易出现违规行为。 。首先，我国旅行社从业人员文化水平较低，缺乏核心管理人才和经验丰富的经营管理人才。其次，我国缺乏完整的旅行社经营管理理论，开设旅行社经营管理理论的学校也很少。因此，大多数中小型旅行社的管理人员和业务精英基本上都是根据自己的跟团经验来培训公司内部员工的。导游从业人员综合水平和素质参差不齐，客观上造成了中小旅游的无序状态。我国的 vel 机构。三是我国旅行社内部组织架构单一，高级管理人员少，组织部门不规范，导致管理混乱。

（三）市场新格局的影响

近年来，随着人民生活水平的整体提高，户外旅游、自驾游强势进入旅游市场，打破了以往人们出行选择旅行社的常规做法，景区针对这些新群体也针对旅游市场的实际情况，采取了旅行社团体票的做法。传统旅行社的发展模式受到很大挑战。

3.我国中小旅行社发展战略

（一）提升品牌品质

我国中小旅行社应合理制定根据自身发展需要制定发展战略。事业部学会设计企业的发展方向，采用标准化的经营模式。应根据企业内部的实际情况和我国旅游业的发展现状，制定符合我国市场经济发展要求的经营模式。

1.实现高质量的产品管理，提高旅游产品研发质量，提升旅游产品特色和品质。我国中小旅行社要想改变产品品类单一、无特色的现状，寻求更好的出路，就必须不断了解企业自身的优势和劣势，进一步细分旅游市场，明确定位。产品推向市场，提高产品质量。类型和特点。同时，我们开发产品衍生品深入探索衍生产品，优化服务，打造属于公司的独特产品。当今社会，中国游客的需求逐渐从原来的单一性转向多元化。传统的旅行社营销模式远远不能满足游客的需求。自驾游将成为未来旅行社行业的发展趋势。我国中小旅行社可以充分利用网络平台，大力推广旅行社品牌产品，改变企业销售模式，提高企业销售水平。

2.与国内外知名旅行社合作，通过大品牌效应提升自己公司的知名度。随着我国经济的快速发展，现行的横向管理体制已被纵向分工体制所取代。知名旅行社有占据大量市场份额、管理模式规范、品牌影响力高等优势。中小旅行社尤其是小型旅行社可以充分依托知名品牌旅行社的品牌效应来增加营业额。这样，可以有效避免中小旅行社资金不足、产品研发水平低、技术水平低、产品运营缺乏可视性、收入低等经营风险等弊端，从而共同发展。

（二）实行科学管理

一是加快旅行社体制改革，建立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采取不同的持股方式：如与大型旅行社法人相互持股、优秀员工持股、高管持股等。等，实现产权主体由单一所有制向多元化转变。

二是形成良好、科学的旅行社运营体系，吸收企业员工和外部的经验和资源，提高企业的管理水平。完善公司内部组织架构，建立良好的决策和管理程序，建立奖励机制，提高全体员工的工作效率。三是注重内部企业文化建设。中小旅行社要增强企业文化的推动力、凝聚力、约束力，加强团队合作，爱岗敬业，听取员工意见，营造和谐优美的经营环境，为消费者提供优质的旅游服务。服务，提升公司知名度。

（三）实施旅行社创新发展模式网络

以旅游产品为主体的网络平台，可以快速带动全国各省市旅行社之间的合作频率，甚至可以联合同省市、同地区的旅行社。同地区共同打造城市旅游品牌，构建旅游城市战略合作伙伴关系。这种变化不仅可以提高中小企业的发展速度，还可以增强企业之间的信任和沟通。通过网络化平台构建中小旅行社之间的旅游城市联盟，可以改善旅游市场环境的健康状况，改善旅行社之间的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同体。

产品预订-日期、线路、人数、标准、交通

1.确定出发日期和旅游路线。

2.确定行程接待标准及报价。

3.确定出发人数和房间数量。

4.告知我们运输方式、联系人及电话。

残疾人不同，可以分为身体残疾、视力残疾、听力残疾、脑部残疾等不同情况，如果要接待残疾游客，必须只根据他们的具体特点，可以制定具体的接待方案。如果我们接待的客人是聋哑人，那么我们的导游就应该是一个懂哑语、懂聋哑人心理的贴心使者

1.市场情况：开中小型室内儿童乐园。而如果你想进入三四线城市和农村地区，那里的市场规模较小，客户数量较少。ll，可以选择中小型的室内儿童乐园。

2.选址：选择公园选址时，需要评估场地周围的人流量以及周边的商业前景。儿童游乐场选址的基本原则是选择客群充足、靠近目标客户、交通便利的区域。常见的有商场、超市、社区、幼儿园附近。

3.游乐设备：游乐设备的种类很多，每种都有自己的特点。在选择游乐设备时，一定要选择优质、安全的设备。另外，具体选择什么类型的设备应根据市场需求和园区定位而定。做出决定，而不是盲目选择最新流行的设备。

4.厂家选择：根据自己的实际情况选择厂家，选择质量好、有创意的厂家性。最好到厂家工厂进行现场考察。

5.场地装修：对于儿童乐园来说，儿童乐园的装修至关重要。公园的整体风格设计关系到能否吸引更多的游客前来消费，为公园带来更多的客流，增加营业额。

6.运营管理：想要打造一个有竞争力、盈利的室内儿童乐园，运营管理非常重要。提高服务质量以吸引和留住家长；策划丰富多彩的活动，给孩子不一样的游戏体验，俘获孩子的心。

导游服务三要素是语言、知识和服务技能。根据导游职责的规定，领队是出境旅游团的领队和发言人。全程陪同旅行团的导游全面负责负责多个旅游团的旅游活动，并在整个旅游活动中起主导作用。当地陪同导游为导游。当地接待计划的执行者是当地活动的组织者。

》分为以下几个步骤：

1、首先旅游目的要明确，这一点非常重要。应该说，明确目的是一个旅游的重要前提。如：增长见识、休闲、锻炼身体、交友等。不同的目的，旅游线路会不同，旅游目的地自然也会不同。

2.其次、选择旅行地点。选择地点是决定旅游效果的关键，要根据旅行目的来选择旅行地点。比如滑雪一般会选择北方……”

出发前，当地陪同人员应通知机场（预定时间前2小时）以确认准确的到达时间；联系旅游巴士司机；提前半小时到达接送地点，了解团体接送车辆的停车位置；再次核实旅行团准确到达时间；联系行李员并通知他们将行李运送到地点；拿着接机牌迎接旅行团并找到旅行团；收到后核对人数，如与计划不符及时通知旅行社；集中检查行李。若行李丢失或损坏，当地护送人员应协助人员到达有关部门办理行李挂失或赔偿手续；集合上车，上车后礼貌地清点人数，待所有人就座后请司机开车。