1. 4a级旅游景区评级标准

适用范围

本标准规定了旅行社分类、评定条件以及评级评定的组织、审查和管理的基本要求。

本标准适用于在山东省依法设立的具有独立法人资格的旅行社。

2 规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T10001.1公共信息标志图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息标志图形符号第2部分：旅游休闲标志

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LB/T15971-2010导游服务规范

LB/T004-1997旅行社国内旅游服务质量规范要求

GB/T 32943-2016旅行社服务网点服务要求

GB/T 16766-2017旅游行业基本术语

GB/T 31385- 2015旅行社服务通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

♦3.1旅行社

为旅游者提供相关旅游服务，经营国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，实行独立核算的企业。

♦3.2旅游业务

为旅游者办理出境、入境、签证手续，招揽、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

♦3.3导游

按照《导游管理条例》规定取得导游证，并由旅行社指定提供导游服务的人员、讲解及相关旅游服务为游客提供服务。

♦3.4旅游产品

通过旅游资源的利用和开发，向游客提供的旅游景点和服务的组合。

♦3.5旅游合同

规定双方权利和义务的文本，由旅行社与旅游者（团体）双方签署并共同遵守。

♦3.6五险一金

指现行的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

4等级划分及表述

旅行社根据服务质量分为三个等级。从低到高分别是3A、4A、5A，分别有“AAA”、“AAAA级”、“AAAAAA级”的意思。

5等级评定条件

参与等级评定的旅行社应符合以下条件。

▶5.1基本条件

5.1.1参展企业es应具有独立法人资格。

旅行社注册资本不少于30万元，固定资产不少于120万元，流动资产不少于120万元。

员工人数（有正式劳动合同）：3A级不少于20人； 4A级不少于50人； 5A不少于100人。

5.1.2旅行社应当依法设立，并合法经营二年以上。

5.1.3旅游服务质量保证金应当足额缴纳，不得非法转让经营权或者部分经营权。

5.1.4积极利用国家旅游监管服务平台，及时、准确填报旅行社相关信息，完成业务统计。所有团队都使用电子合同和行程。

5.1.5公司未受过行政处罚两年内受到过一次以上罚款且未列入诚信黑名单的。

5.1.6落实安全生产计划和教育培训制度，三年内未发生重大及以上安全事故，未发生重大及以上群体性事件。

5.1.7两年内连续六个月未开展旅行社业务。

5.1.8 旅行社从业人员总数不少于20%，与旅行社签订劳动合同的导游人员不少于3人。

5.1.9向临时聘用的导游支付导游服务费，向签订劳动合同的导游支付工资和社会保险费。

5.1.10企业制度健全，有完整的合同档案管理和存储制度，保存期限不少于二年。

5.1.11设有24小时投诉热线和网上投诉渠道，并有专人负责处理。旅行社主管部门负责监督旅行社服务质量，处理投诉纠纷。

▶5.2服务场所及设施

5.2.1应有与规模、水平相适应的独立产权的营业场所或两年以上的租赁合同旅行社经营场所面积应在200平方米以上。

5.2.2经营场所应当提供代理机构的服务项目宣传材料、旅游安全宣传材料、旅游线路价目表、与代理机构业务相关的旅游目的地介绍、旅游交通图、主要交通时刻表。以及文化和旅游行政部门指定发放的宣传资料，供游客查阅。

5.2.3旅行社经营场所应当相对独立，证照齐全，并按照规定悬挂陈列。与周边环境协调、布局合理，并配备咨询、接待设施。

5.2.4 应有电话、传真、互联网等通讯工具。游客可以通过网络、电话、传真等方式向旅行社咨询、预订旅游产品。

5.2.5营业区域应当设有游客休息场所。

5.2.6 应提供咨询、接待、合同签订、付款等项目服务；提供两种以上旅游交通票务代理服务；提供二类以上餐饮、娱乐、购物、景区门票、机场接送等委托代理服务。

5.2.7 导游服务应当使用普通话和至少两种以上外语或者少数民族语言和当地方言。

▶5.3运营管理

5.3.1营销管理

5.3.1.1公司应有独立的网上信息系统信息平台并能够接受游客的预订。

5.3.1.2拥有完善的数字化办公系统、客户档案和企业形象识别系统；

5.3.1.3 应拥有注册企业商标（或上级企业授权的注册商标），并在各全资、绝对控股、相对控股子公司、分公司统一使用和服务网点。

5.3.1.4旅行社设立的非独立法人从事旅游业务，应当与总部实行网上销售，实行“统一管理、统一财务、统一招揽、统一接待”。

5.3.2员工管理

5.3.2.1接待人员应统一着装，佩带企业标志或岗位标志，并标注接待人员姓名。

5.3.2.2负责旅行社经营的高级管理人员具有三年以上旅行社从业经历效率管理经验；管理人员中具有大专及以上学历（含大专）的比例不低于40%。

5.3.2.3制定并实施业务培训制度和管理培训制度，保证培训预算。旅行社工作人员应当按要求参加文化和旅游行政部门组织的培训活动并考核合格。

5.3.3财务管理

5.3.3.1具有初级及以上（含初级）专业技术职称的财务人员不少于2人，其中至少1人具有中级以上职称。职称以上。

5.3.3.2 应具有符合国家规定的财务制度、财务分析制度、财务审计制度，及时报送经营、财务信息和其他统计数据。

5.3.4绩效管理

年均旅游人数近两年组织接待：3A不少于20万天； 4A不少于30万天； 5A 不少于50万天。

近两年平均年营业收入：3A不低于1000万元； 4A级不低于4000万元； 5A不低于1亿元。

▶5.4质量管理

5.4.1投诉管理

5.4.1.1应建立完善的投诉处理制度。

5.4.1.2应当向社会公布投诉咨询热线电话和网上投诉渠道，及时处理旅游投诉。

5.4.1.3应积极配合文化和旅游市场执法部门调查、核实和处理旅游投诉。

5.4.1.4近三年文化和旅游行政部门每年收到的对旅行社的有效投诉数量不超过万分之五该组织当年组织和接待的人数。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1 应有健全的安全管理制度。

5.4.2.2 应规范设置安全引导标志，确保接待过程安全有序。

5.4.2.3应保障游客信息安全。

5.4.3危机管理

5.4.3.1应制定危机事件处理预案，建立危机事件处理机制，保存培训记录。

5.4.3.2 应建立重大事件报告制度。

▶5.5商业信用和社会声誉

5.5.1应有游客反馈制度，详细记录游客反馈信息和处理结果。

5.5.2 每六个月评估一次游客满意度。近两年游客抽样调查平均满意率不低于85%。

5.5.3 旅行合同应与100%的游客签约。

5.5.4 应与供应商、行业客户签订合同，并按约定的期限和付款条件履行合同。

5.5.5每年应参加两次以上社会公益活动。

5.5.6规范实施旅行社责任险统一保险示范工程。

5.5.7 若租赁车辆存在安全问题、司机弃团等情况，该司机将不符合当年考核资格。

6等级考核与管理

▶6.1等级考核

6.1.1考核机构及职责

山东省设立各城市 旅行社评级委员会负责对全省和各市旅行社进行评级。

6.1.1.1山东省旅行社评级委员会职责：

a)制定省级旅行社评级委员会职责：旅行社评级评审工作方案并组织实施；

b）按照公开、公平、公正的原则选拔、培训、考核省级评审督察员；

c) 负责全省5A级旅行社的终评、审核、监督检查、认证备案；

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d) 监督各市旅行社评级委员会开展旅行社评级认定和审核工作，对各城市的评价结果​​进行审核。

6.1.1.2市旅行社评级委员会职责：

a)在省旅行社评级委员会授权和监督下，开展全地区旅行社评级和审核工作

b）按照公开、公平、公正的原则选拔、培训和考核市考核督察员；

c）负责考核、审核和监督对本地区3A、4A旅行社的愿景进行检查并报省旅行社评级委员会认证备案；

d)负责本地区5A旅行社的初评并推荐报省旅行社评级委员会进行最终评审。

6.1.2评级申请

凡符合评级条件的旅行社均可向当地旅行社评级委员会申请相应的评级。申请材料包括：

a)《旅行社评级申请表》；

b)《旅行社营业执照》及《营业执照》复印件；

< p>c) 《旅行社评级量表》自我评价评分表及其他必要的证明材料。

6.1.3评级

6.1.3.1各城市旅行社评级委员会受理申请后，将及时安排评审和检查。

6.1.3.2 评估和检查应按汽车按照本标准的旅行社评级条件和《旅行社评级表》执行。

6.1.3.3 等级评定检查工作由评定委员会指定的检查员组成的评定检查组承担。

6.1.3.4对通过评级考核的旅行社，由省旅行社评级委员会认定并统一颁发相应的评级标志，并向社会公布。

6.1.3.5对未通过评级考核认证的旅行社，相应旅行社评级委员会应当作出说明。

▶6.2 等级管理

6.2.1 等级使用期限为三年。

6.2.2 机构不得使用其评级标志。

6.2.3已获得评级的旅行社发生重大安全事故、重大责任事故、重大群体纠纷，造成不良影响的，旅游局旅行社评级委员会经省文化和旅游行政部门批准后确定评级。降低或取消级别。

▶6.3等级评审

6.3.1对已评定等级的旅行社，旅行社等级评定委员会应当按照本办法的规定进行服务质量检查和等级评审。标准。

6.3.2 服务质量检查每年进行一次。旅行社应当按照本标准及附件进行自查、自纠，旅行社评级委员会以公开检查或暗访的形式安排检查和抽查。

6.3.3按照等级使用期限，每三年进行一次等级评定评审，评审结果向社会公布。

6.3.4 等级评审未达到本标准相应级别的旅行社进行检查时，将采用以下方法：

a) 旅行社等级评定委员会根据情节轻重，限期整改。降级、取消等级的处理；

b)收到限期整改通知的旅行社逾期未整改或者整改后不符合标准的，旅行社评级委员会降低或者取消其等级；

c) 旅行社被降级、取消的，自降级、取消之日起一年内不得恢复或者重新评定；一年后只能申请另一个年级。

▶6.4等级标志

6.4.1旅行社等级标志是指山东省旅行社等级评定委员会统一制作、核发的旅行社等级标志。

6.4.2旅行社等级标志应当放置在旅行社公交车内的显着位置营业场所。

2. 4A级旅游景区评分标准最新标准

4A级景区申请条件及执行标准如下：

旅游安全

a）认真落实公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布安全法规，建立完整的安全保障体系，并全面落实工作。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好、运行正常，无安全隐患。游乐园符合GB/T 16767规定的安全和服务标准，危险区域标识清晰，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c) 建立应急响应建立救治机制，设立医务室，配备医务人员。制定应急预案，具有较强的应急处置能力，处理事故及时、妥善，档案记录准确、完整。

旅游交通

a) 交通便利。交通设施齐全，进出方便。或有一级公路或高等级水路或直航航线；或者有专门的旅游交通线路。

b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能满足旅游接待要求。场地平坦坚实或水清。标志规范、醒目。

c）区内游览（参观）路线或水道布局合理、流畅，观赏面积大。路面具有特征，或者航道水质良好。

d) 在区内使用低排放交通工具，或鼓励使用清洁能源交通工具。

服务体系

a）游客中心位置合理，规模适中，设施齐全，功能齐全。咨询服务人员装备齐全、业务熟练、服务热情。

b) 各种引导标志（包括导游全景图、导航图、指示牌、风景介绍牌等）造型独特，与景观环境相协调。招牌、风景介绍牌设置合理。

c）公共信息资料（如研究著作、科普图书、综合画册、音像制品、旅游指南图及旅游指南资料等）特色突出、品种齐全、丰富内容丰富，制作精良，更新及时。

d) 导游（做分）经过认证，其数量和语言能够满足游客的需求。普通话达标率为100%。导游（解说员）均应具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。

e) 导游（解说）的话科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章的要求。

f）公共信息图形符号应设置合理、设计精美、具有鲜明性和艺术性，并符合GB/T 10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理、数量充足、设计精美、富有特色、富有艺术感。

景区卫生

a）环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱堆放，无剥皮、污物建筑物及各种设施、设备上t。 ，空气清新，无异味。

b) 各类场所符合GB 9664的要求，餐饮场所符合GB 16153的要求，游泳场所符合GB 9667的要求。

c) 布局公厕设置合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均设有冲水、冲洗、通风设施，并必须保持良好状态或使用冲水式生态厕所。厕所管理良好，卫生洁具干净，无污垢、堵塞。内部干净整洁。

d) 垃圾桶布局合理，标识清晰，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清运，每天清扫。

e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用污染环境的一次性餐具。

邮政电信服务

a）提供邮政、邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局合理。入口和出口。游客聚集的地方都有公用电话，具有国际、国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境协调，标志美观、醒目。

d) 通讯便捷、线路畅通、服务热情、收费合理。

e) 可以接收手机信号。

旅游购物

a）购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境相协调。

b) 对购物场所实行集中管理，保持环境整洁有序，杜绝追逐、兜售、抢购等行为。ced 买卖。

c) 对商品从业人员有统一的管理措施和手段。

d）大队旅游产品种类丰富，具有地域特色。

经营管理

a）管理体制健全，运行机制有效。

b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等运行管理制度健全有效，落实措施有效，监督检查定期，书面记录和汇总齐全。

c) 管理人员配置合理，高级管理人员均具有大专以上学历。

d) 具有独特的产品形象、优良的品质形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标志，并综合、恰当地使用。

e) 有正式批准的旅游总体规划，以及开发建设项目满足规划要求。

f) 培训机构和制度清晰，人员和经费落实，业务培训全面、效果良好，岗位培训合格率达到100%。

g) 投诉制度健全，人员、设备到位，投诉处理及时妥善，档案记录完整。

h) 为特定人群（老人、儿童、残疾人等）配备出行工具和用品，提供特色服务。

资源与环境

资源与环境保护

a) 空气质量达到GB 3095-1996一级标准。

b) 噪声质量达到GB 3096-1993一级标准。

c) 地表水环境质量符合GB 3838 的要求。

d) 污水排放符合GB 8978 的要求。

e) 防护自然景观和文化的方法l 文物古迹科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

f）科学管理旅游容量。

g) 建筑布局合理，建筑体量、高度、色彩、造型与景观协调。主入口建筑时尚，与景观环境和谐。周围建筑物应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境不错。绿化覆盖率高，植物、景观配置得当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

i）区内所有设施设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不损害旅游资源。资源和旅游氛围。

旅游资源吸引力

a）观赏、游乐价值很高。

b) 同时具有较高的历史价值、文化价值、科学价值，或者其中一项价值具有国家意义。

c) 珍稀物种较多，或者景观非常独特，或者有国家资源实体。

d) 资源实体非常大，或者资源类型很多，或者资源实体密度极好。

e) 资源实体完好无损，保持其原有的形式和结构。

市场吸引力

a) 全国知名。

b) 高声誉。

c) 市场辐射力强。

d) 形成鲜明的主题，并具有一定的原创性。

接待能力

每年可接待国内外游客50万人次以上，其中境外游客3万人次以上。

3. 4a景区等级详解如les

细则一：服务质量和环境质量。总共1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游交通130分、观光235分、旅游安全80分、健康140分、邮电20分、旅游购物50分、综合200分管理。保护资源、资源环境145分。 4A旅游景区需要达到850分。

细节2：景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两个评价项目，九个评价因素，总分100分，其中：资源吸引力65分，市场吸引力35分。 4A级旅游景区需要达到80分。

细节3：访客意见。游客满意度总体得分为100分，需达到4A级旅游景区80分。

4. 4A级旅游景区的评级标准是什么？

国家4A级旅游景区具体考核标准：

（一）国家4A级旅游景区评级：

细节一：服务质量和环境质量。总共1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游交通130分、观光235分、旅游安全80分、健康140分、邮电20分、旅游购物50分、综合200分管理。保护资源、资源环境145分。 4A旅游景区需要达到850分。

细节2：景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两个评价项目，九个评价因素，总分为100分，其中：资源吸引力为65分，市场吸引力为35分nts。 4A级旅游景区需要达到80分。

细节3：访客意见。游客满意度总体得分为100分，4A级旅游景区需达到80分。

（二）旅游景区范围：

旅游景区是指以旅游及相关活动为主要功能或者主要功能之一的空间或者区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游点、文化博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、历史遗迹、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及各类旅游景区工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等景点。

5. 5A级景区最新评级标准

5A级旅游景区认定体系包括五大类：

1．导游全景（景区总体规划）

含景区P全景地图、景区文字介绍、旅游须知、景点相关信息、服务管理部门电话等。

2.风景介绍（景点）烧牌

指对风景名胜、风景名胜的介绍，以及相关渊源、典故的综合介绍。

3.道路引导标志

内容包括道路指示、公共卫生间指示、停车场指示等。

4．警告和护理标志

一些温馨、警示和警示标志提醒游客注意安全，保护环境。

5.服务设施名称标识

售票处、出入口、游客中心、医疗点、商场、卫生间、旅游巴士站等一些公共场所的票务标识。

6． 4A级景区评分标准的构成

国家4A级旅游景区评分：

详情一：服务质量和环境质量质量。总共1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游交通130分、观光235分、旅游安全80分、健康140分、邮电20分、旅游购物50分、综合200分管理。保护资源、资源环境145分。 4A旅游景区需要达到850分。

细节2：景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两个评价项目，九个评价因素，总分100分，其中：资源吸引力65分，市场吸引力35分。 4A级旅游景区需要达到80分。

细节3：访客意见。游客满意度总体得分为100分，4A级旅游景区需达到80分。

7. 4a景区考核标准分

4A-l埃韦尔景区只是国家级旅游景区，国家并没有相应的奖励标准。

为鼓励当地旅游业发展，一些地方可对评定为4A级景区的旅游景区给予一定的奖励或补贴。但这只是当地的做法，并不是国家标准。

8. A级旅游景区评级标准

国家A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局按照《旅游景区质量等级划分与评价》国家标准进行评定”。国家A级旅游景区招牌的颁发是衡量景区质量的重要标志。

我国旅游景区质量等级分为五个等级。从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景点系统蒸发散。 A级是旅游景区质量等级之一。

9. 4a级旅游景区等级标准表

4A级旅游景区的含义是指依据《旅游景区质量等级划分与评定》标准和《旅游景区质量评定管理办法》规定的省级旅游景区质量《旅游景区等级》 景区等级由等级评定委员会初步评价和推荐确定。

A只是中华人民共和国旅游景区质量分为五个等级的景区等级。从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A。评定一个景区是否为A级可以从四个方面看：一个核心、三项细则、四项新标准和八项主要内容。创建A级景区。

新的考核标准更加注重旅游与旅游的融合。格式和服务配套设施完善，明确指出在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐等旅游消费功能中，5A级旅游景区应不低于四类、4A级旅游景区不低于三类。旅游购物单一评价内容升级为综合服务评价。景区创A的八大组成部分包括：游客中心、旅游标识系统、生态停车场、星级厕所、景区创A团队、景区台账管理、景区宣传营销、游客满意度管理。

10. 5A级旅游景区标准评分规则

5A级景区是根据服务质量、环境质量以及景观质量、游客意见等进行评级，各方面均符合标准的，才能评定为5A-级别景区。请参阅下面的详细信息。

第1部分：服务质量和环境质量评分细则（共1000分；5A不低于950分）

旅游交通130分。它包括三个部分。一是可达性，它也包括两个方面：到达主办城市（镇）的便利程度和从城市（镇）到达旅游景点的便利程度；二是自备停车位。其内容包括五个方面：停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头的美观、独特性或文化、停车场或码头与景观的协调性。 。三是内部交通。包括旅游线路、步道和特殊交通工具。

2.游览持续 235 分钟。要求景区内一切旅游服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重注重细节，突出特色，形成独特、和谐、舒适的旅游氛围。包括设计精美的门票、游客接待中心、引导标志、教育资料、导游（解说）服务、游客公共休息设施和观赏设施、公共信息图形符号设置等七个方面的计分。

3.出行安全80分。近两年发生旅游安全事故，造成游客死亡、重伤，且景区负主要责任的，扣40分；若景区负责管理，扣20分（根据事故责任书认定）。主要包括安全防护机构、系统和人员、安全处置、安全设备设施、安全警示标志、安全宣传、医疗服务和救护服务七个方面。

4。卫生140分。包括环境卫生、废物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所五个方面。

5.邮电服务20分钟。包括邮政纪念服务和电信服务两个分项。景区需提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口和景区内游客聚集的地方安装公用电话设施，满足游客的需要。

6. 50 积分用于旅行和购物。包括景区购物场所建设、购物场所管理、商品管理人员管理、旅游产品管理四个方面。要求购物场所建设不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客争路、抢风景。尤因空间；购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调；布局要合理，外部广告牌不应过多影响效果。对购物场所实行集中管理，保持环境整洁有序，避免追逐兜售、强买强卖。有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、库位管理和售后服务管理等；景区提供具有本旅游景区特色的旅游产品。

7.综合管理200分。包括机构制度、企业形象、旅游规划、培训、旅游投诉意见处理、旅游景区推广、电子商务、特殊群体服务项目、社会效益等九个方面。作为总体要求综合管理，这部分内容涵盖各个方面，综合评价景区管理者的管理水平。要求有健全的管理架构、职责明确、健全的规章制度、有效的执行力，良好的企业形象、独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标、鲜明的质量方针或口号，并为所有员工所熟知。员工统一着装、佩戴工牌，举止文明，热情大方。制定了旅游专项总体规划。每个正式员工都有培训档案。景区宣传的方式多种多样；特殊群体服务项目完善，带动地方经济社会发展。

8.资源与环境保护：145分。包括景区空气质量、噪声指标等七个方面环境、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、清洁能源设施设备使用、环保材料使用等。景区空气质量要求达到国家一级标准，噪声指标达到国家一级标准，地表水质达到国家标准，每年用于景观、文物保护的费用、古建筑、生态系统、珍稀动植物等相当于旅游区每年收取的门票比例。

第二部分：景观质量评分细则（总分100分；5A无）低于90分）

⒈资源吸引力，该项目总分为65分。包括风景名胜区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、稀有性或奇特性、规模和丰富度、和完整性。风景名胜区要求具有较高的游憩价值，极高的历史价值、文化价值、科学价值，或者其中一项价值具有世界意义，有大量珍稀物种，或者有异常独特的景观，或者有世界级资源实体，且资源实​​体数量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体密度优良，资源实体完整，保持原有形态结构。

⒉市场影响力，满分35分，分为知名度、美誉度、市场影响力、主题提升四个部分。要求具有良好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人士的普遍好评。市场辐射需要洲际偏远游客，占一定比例。主题增强要求主题明确、特色突出、出身深厚本质。

第三部分：游客意见评分细则（总分100分；5A不低于90分）

⒈外部交通、内部游览线路、观赏设施、路标、风景有包括介绍牌、宣传品、导游解说、服务质量、安全保卫、环境卫生、厕所、邮电服务、购物餐饮、旅游秩序、风景保护等16项。每个子项满分5分，共80分。

⒉总体印象，共20分。