旅游推广活动(旅游推广活动的目的)
集教学、观光于一体的旅游景区,才是令人难忘的宝地。在这里,我们可以继续学习、放松、玩耍。释放学习压力
2、旅游促销活动策划旅游业,国际上称为旅游产业,是依托旅游资源和设施,专门或主要从事招揽、接待游客,提供交通、旅游服务的产业。 ,具有住宿、餐饮、购物、娱乐六大环节的综合性产业。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。他们是旅游业的三大支柱。
1.旅游专业中,最受欢迎、最容易就业的专业是旅游管理专业。
旅游管理专业是旅游专业中新设立的学科随着我国旅游经济和旅游业的发展。在我国,该学科只有二十年的历史,但已成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的具有旅游管理专业知识的人才。从事旅游管理的高级专业人才。
旅游专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识和技能,从事旅行社、旅游饭店的管理和接待服务的管理和高级技术应用专门人才及其他旅游业。 。
2.景区开发
多产业融合成为旅游发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合Logies对旅游开发咨询提出了很高的要求。
旅游开发咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装饰设计等,因此成为跨专业的技术合作业务。需要多学科整合工作。
3.导游
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美,解决旅途中可能出现的紧急情况,为游客提供食、住、行等帮助。
在中国,任何人从事导游业务活动必须按照规定参加导游资格考试。对考试合格的,国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游资格证书。
4.旅行社调度是计划与调度的结合。是旅行社内的全职工作,为旅游团体和散客安排接待计划,收集相关信息,负责接待相关工作。旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。对于规划和调试来说,成本领先和质量控制是规划和调试岗位的两个核心。
3.旅游公司促销活动方案去哪儿旅游酒店如何砍价
想要砍价的酒店,购买前需要了解什么?什么样的酒店可以砍价?一般来说,软件会告诉你去哪里旅行,并显示在屏幕上酒店预订主页。会出现。然后如果你做出选择,你可以直接分享给你的朋友,让你的朋友为你讨价还价。一般情况下,平台也会帮你设置如何议价以及能议价多少。但大家要记住的是,一般来说,如果你不是新用户,可以降价0.1美分等等。所以如果你想下单,不要等到降价了才去议价才预订。
4.旅游活动推广策划方案中南林业科技大学旅游学院吴江洲在《旅游年票发行机构成本效益分析》一文中透露:目前,我国旅游年票商业模式可以分为“政府主导、企业发行、景区参与、商家加盟”。可以用这十六个字来概括。自从我公司经营并拥有多个景区以来,在仍属于国家的国家,政府的主导作用在年票上作为区域旅游目的地的营销工具显得尤为重要。但政府毕竟是行政机构,年票只能起到主导作用,协调矛盾。实际的配送工作交给有一定运营经验的公司会比较合适。因为企业作为局外人,可以用他们专业的方法,高效率地操作年票的发放。这就是公司化经营和分销的优势。
也就是说,旅游年票的销售大部分都是分散的,主管部门只起到整合旅游景区资源的作用。以陕西为例,陕西旅游年票的主管单位是“陕西省旅游年票发行办公室”,据公开报道,锦绣江山国家旅游局年度通行证已连续十年发放。由各年卡景区联合授权,由各地设立年卡办事处办理。它是政府主导、惠及景区、惠及百姓的民心工程。
但事实上,公益项目也可能是有利可图的。年卡销售带来的直接收入自然是最直观的,但一定要记住,年卡也是有成本的,那就是:只要用户到达了景区,如果免费使用年卡,年票办理处要向旅游景点缴纳一定的费用。当然,这个费用比景区门票的正常价格要低很多。但目前尚不清楚实际结算将如何进行,也不清楚是由单个用户结算还是由一定数量的用户结算。
那么,有人会问,这样结算的话,年票不就过去了吗?亏本卖得越来越多?
事实上,实际计算中,去同一个景点的人越多,该景点结算的年票就越多,费用就越高。如果所有的用户都去所有的景点,年票肯定是损失了。
但是,对于申请过旅游年卡的你们,仔细想一想:您购买的年卡一年内实际使用了多少次?事实是,一年时间不可能参观800多个景点,即使资金允许,时间也不允许。
例如:某省有10万人购买了年票。如果单价为每人100元,则销售总额为1000万元。然后:
其中20%的人参观过很多景点。这 20% 的人因为成本而赔钱。人均损失200元就是400万元。
20%的人去了几个景点,而这20%的人在三者之间是平等的。毫秒的成本。收支平衡。
另外50%的人只去了一两个景点,而这50%的人是按成本盈利的。人均花费50,也就是250万元。
另外 10% 的人从未使用过年卡。这10%的人是按成本盈利的。人均收入100,也就是100万元。
利润总额:1000-400-250=350万元。
所以,虽然有40%的人用年票重复购买而赔钱,但另外60%的人实际上是盈利的。从总账来看,旅游年票赔钱的可能性不大。
那么,关于“旅游年票盈利模式”的结论就很明显了:
1.旅游年票的沉默用户和非活跃用户占大多数,这对景区的结算成本造成了影响。实际上非常低。
2.少数热门景区承担了大部分接待量距离较远的不太热门的景点。当接待量达到一定量时,就相当于享受了超值的团购。价格,间接降低了整体成本。
3.当用户基数达到一定程度时,旅游年卡很可能为参与景区带来巨大的客流。如果中国人人都有旅游年票,估计每个旅游景点都会爆满。
当然,以上都是作者个人的分析和想象。应该说,旅游年票是一项惠民工程,也是非常有价值的。如果您有更详细的数据,欢迎大家一起讨论。
类似的自驾游护照和自由行护照,还是和年票类似。否则,为什么当被问及护照激活率时,主办方却保持沉默呢?因为这是商业法则在它后面。即使他知道,他也不会告诉你。就像你给自己的社区健身俱乐部办健身卡一样,有的人申请了一次都不去,那肯定是赔钱的。有人天天去,商家自然就赔钱了。商家对这个激活率的押注或多或少。
如果能够实现大数据管理,就可以和旅游景点一起建立用户数据分析系统,有针对性地开发旅游景点的需求。毕竟旅游景点需要人气,游客需要实惠。需求已经满足,相信旅游年票会带来更大的价值,提供更好的用户体验。
本文原作者:我不是博主(微信:noblog)
5.旅游促销活动方案全集即包括基于店内的活动季节变化表现需求,制定促销方案l 规划为实现业务计划而需要实施的活动。
当然,促销活动的目的有很多,不一定是为了业绩。性能其实只是一个指标。美容院安排活动有多种目的。当然,现实情况是,我们大多数美容院似乎只是为了政绩!
想想看,我们自己很多时候也是这样!因为成绩不好,所有的重心都放在了成绩上!
那么活动的目的是什么?我们来大致分析一下吧!
第一,吸引眼球,提高顾客到店率和店铺知名度。
第二,改善和提升美容店形象,提高知名度,吸引新顾客。
三是开发新客源,补充新鲜“血液”,不断甄选优质客户。
四是稳定客源,提高忠诚客户比例。简单地p嗯,是为了改善C类客户。但说实话,大多数美容院每次活动都只有那几个顾客,而且美容师的名单永远都是把某一个顾客放在第一位!这其实是我们需要调整的一个问题!
第五,增加顾客的人均消费,培养顾客的消费能力,达到吸引顾客的目的。
第六,推出独特的销售或服务主张,即挖掘客户的更多需求。
7.改变季节性商业模式或竞争力。一些活动包括产品调整和新项目推广。当然,新项目的推广也意味着新营业额的产生!也就是说,你可以将自己培养的好客户进行升级,利用项目来吸引客户大量购买。
八,当然,也有纯粹的目的成就!向新老客户开放。
当然,大多数活动促销都是通过通过顾客到店宣传,或者美容师列出清单并邀请会员设定配额。现在传单的方法一般没什么用。体验卡的销量还可以,任何生意都是越好越好。这是基本逻辑。如果你有会员客户群,你可以做任何项目。没有这个基础,任何促销活动都会很累!所以首先要想办法增加顾客数量,不要只想着通过促销赚钱!
客户分类不是根据消费金额,而是根据客户的休息和疗养情况,这意味着活动的目的和参与的客户必须明确分类。
影响美容院促销效果的因素
◆内在因素,美容院与顾客的关系、美容院的声誉和形象;美容院地址及交通便利程度;花花公子ty沙龙 沙龙的服务能力;产品设计;美容院的气氛;产品效果;美容师的专业技能;美容院的策划能力、销售能力!
◆外部因素,商圈特点;商圈的消费能力和成熟度;竞争对手的趋势、优势和劣势;顾客消费特点;客户职业、收入、消费观念;气候和季节性,包括节假日期间,如果客户群大量外出游玩,就会很麻烦;产品的受欢迎程度;以及促销的时间。单个顾客的心情有时就是一个关键点!
最后,在活动实施和气氛布置过程中,所有美容师必须有明确的分工和协作计划,比如为顾客做前期准备,了解顾客情况并制定相应的计划。所有员工必须明确自己的职责和任务,并按计划、按要求完成,执行到位!对收银、接待等人员进行专门培训,并进行活动相关产品登记。
6.旅游促销活动方案的目的如何写健身房要实现长期稳定的发展,就必须打破传统的健身房思维,敢于突破和创新,这样才能获得长足的发展。
1.首先,如上所述,你开的健身房首先要给顾客信任,不能让顾客觉得你交了钱就跑了。
2.很多顾客因为担心而不愿意办理年卡。他们关心的是办了年卡以后能不能天天来,锻炼一个月后会不会不想来,能不能坚持下来。健身一年等等,所以我们要从心理上打消客户的这种顾虑。
3.我们要做的就是让顾客觉得,即使在办理年费后一段时间不来健身房,也不会损失太多,坚持下去仍然可以获得收益。每天锻炼身体。
具体商业模式如下:
1.通过微信、传单等方式宣传我们的计划,这是一种流量分流,只有顾客才能来店咨询。实施营销计划。
2.健身房应该创建自己的公众号,上传免费的健身视频和健身注意事项等,这是给新手看的,让新手顾客能够在前期对健身产生兴趣。 “饵”。
3.当顾客锻炼一段时间后,就很难突破了。这个时候,他们就需要花钱聘请健身教练。
4.比如会员年卡可以定价1500余元一个,然后告诉顾客,每天来就返还5元钱。如果一年每天都来,总共返还1825元。
5.这5元不是现金返还,而是返还到会员卡上。会员卡中的金额无法体现,但可以用来在健身房购买饮料或其他产品,并可以作为折扣。使用明年的健身房会员费。
6.前期上传的健身视频可以用来带动顾客的健身节奏。比如一天健身,两天休息。想象一下,每天锻炼的人很少,每天锻炼也不好。健身方法。
7.而且并不是每个人每天都有时间锻炼身体。一般一周来3次是正常的。假期期间,你可能要出去旅游、聚会等。
8.即使每周去健身房3次,能坚持一年的人也很少。
9。健身房里的饮料一般比外面贵。一瓶水卖3元,顾客收到5元,付3元买水。事实上,你的成本还不到1元。这相当于今天返还了不到3块钱。
10.每天返还5元。如果每天都来,一年后返还的钱会比你付的钱还多。会员卡年费多一些,这是在暗示顾客可以“捡便宜”,这种暗示会让顾客有感觉这是一笔划算的交易。事实上,经过一年的实际健身,顾客感觉捡到了便宜,健身房已经通过销售其他“附加品”赚回了每天的5元钱。做跨界营销,意味着要打破健身房只是健身运动的传统观念。
既要赋予健身房更多的功能和服务,既要吸引健身会员,又要吸引非健身会员,以特色吸引更多人比如“健身+商务会议+休闲+商务活动”就来健身房吧。经验为王。开设短期免费试用,吸引健身爱好者参与,提高健身房的知名度。有人气,自然就有商机和品牌效应。
营销策略不是一成不变的。不同的人在不同的地方,会有不同的结果。顶部商业模式设计有两个层次,一是展示在顶部,让消费者看到,吸引消费者,降低消费者的心理防御;二是展示在顶部,让消费者看到,吸引消费者,减少消费者的心理防御;另一个是底层消费者看不见的、用来赚钱的层面。等级。一个好的商业模式至少可以赚5种甚至10种钱,包括产品差价、产品溢价、供应商的钱、顶级合作伙伴的钱等等。
7.旅游促销活动策划书旅游营销 旅游营销策略是景区针对旅游者的策略sm在现代营销理念的指导下,立足于外部环境和内部条件的变化,以谋求长远的生存和发展。市场有长远、整体的规划和策略。现在,我们来看看以下三篇关于旅游营销策划方案的文章!
旅游营销策划方案
在惠州,近十年来经济的快速发展,随着人民生活水平不断提高,旅游业也快速增长。然而,作为一家提供旅游行业中介服务的旅游公司,却没能跟上发展的步伐。不仅没有获得丰厚的利润,而且在组织出境游市场上也做得不太好。针对这种情况,我们以惠州××旅游公司为例,策划了营销方案。
1.市场分析
1.营销环境分析
<随着惠州市经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,现代交通越来越普遍。再加上惠州得天独厚的旅游资源,发展旅游业可谓得天独厚。而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策,为旅游业发展提供了良好的宏观环境。2、市场潜力分析
除了上述条件外,由于惠州是一个新兴城市,人们的生活水平突然提高,旅游业的发展也提出了概念旅游业已深入人心。人们不再满足于现在的生活方式,想要走出惠州,看看外面的世界。
3、竞争对手现状情况分析
惠州有三十多家旅行社,其提供的服务与差别不大。由此形成了激烈的市场竞争,各家企业能获得的市场份额很小
四、服务分析
在惠州,旅行社提供的服务主要有:不是很齐全,而且在广告方面,远远落后于其他城市旅行社。
5、公司市场表现
知名度还可以,但美誉度不高,产品价格太高,品种不够,选择余地小,这是公司生存的基础。由于它是国有企业,政府对其给予大力支持。
2、公司诊断
该公司成立于1986年10月,已运营十余年,但声誉仍处于很低的水平。规模未能扩大。哪些因素影响了公司的发展?调查研究发现:
1、管理外延特别是在营销体系上,没有建立起科学的体系。专业、高效的营销团队。
2、营销人才短缺。由于营销人才短缺,企业只知道如何提供服务,却不知道如何打开市场;他们只知道如何节省开支,却忘记了增加广告投入。
3、没有市场调研,任何没有市场调研的公司就像让盲人提前打一场战争,结果难以预料。
4、缺乏营销技巧。由于营销人才短缺,营销服务水平很低。没有市场调研,没有战略规划,没有长远规划,营销策划不系统,广告定位模糊,力度、技巧不够。落后、盲目开拓市场、没有主次等。
5.服务的包装方式太落后了研发、包装品种不够新颖,难以吸引游客。
3、战略规划
1、战略思维:与其他旅游公司划清界限,不打价格战,采用包装手法吸引游客,为游客提供更多价值游客 。同时,要与其他旅游企业开展战略合作,优化资源配置。
2、战略步骤:树立品牌,成为当地领先者;做强品牌,做广东领军者;延伸品牌,跻身全国旅游企业前列。
3、战略部署:以惠城区为重点市场,向周边县区延伸,再向广东拓展。地位稳定后,我们就走向全国。
4、消费群体定位:以政府机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为主体突破点。
四.营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念:为您省钱的同时提供安全、热情、舒适的服务。
2、营销理念:以现代旅游营销理论为基础,结合企业的实际情况,制定可行的营销方案。
【(2)营销组合
【1.旅游产品/服务组合
【(1)产品组合:与其他行业不同,旅游产品有自己的产品Portfolio 提供旅行行程、员工行为、仪表和制服、交通设备以及与旅行者和其他公众的沟通等服务。
(2)产品组合特点:单纯提供出行服务是不够的。在对旅客的服务态度、活动安排等方面要突出员工的个性,开展差异化营销。
(3)例服务紧张:除团体旅游外,我们还可以经营与旅游相关的飞机、火车等票务服务。
二、人员
(1)员工:此类人员是旅游企业赚钱的工具,因此在员工的选拔上应聘用接触能力强的人员。人们。行为灵活、具有感染力的人必须激励和留住员工,并加强对员工的控制,以保证服务质量。
(2)顾客:这类人是旅游企业生存的基础。如何细分他们,为他们提供高质量、高品质的服务是关键,因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装类型:不同的产品应采用不同的包装,同一产品应采用不同的包装,让乘客感觉它能给他们带来更多的价值。具体来说,可以采用不同的包装,如全能包装、附赠包装等。旅游包装、特殊活动包装、节日包装、季节性包装、淡季包装、团体全方位包装。
(2)包装定价:在考虑固定成本和可变成本、顾客量和边际利润(最小利润点)的基础上做出价格决策。
4.分销渠道
(1)必须与分销渠道中充当旅游中介的各类会员,如经营者、代理机构、旅游目的地等合作,确保旅程顺利进行。
(二)具体措施如下:
a.研究并选择贸易“细分领域”。
b.确定定位手段和营销目标。
c.为旅游中介机构制定促销套餐,如行业广告、行业促销、行业展示、宣传册等。
【五、广告及促销策略
【(一)广告计划
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A。设定广告目标,向游客传达信息并说服他们旅行,同时形成“口碑”广告效应。
b.聘请广告公司制作广告,以达到专业的效果。
c.设定广告预算,确保广告费用不会超出预算范围。
d.考虑合作的可能性,利用自己的优势,与政府联合开展广告活动,扩大影响。
e.确定广告信息策略,保证广告的创意,通过广告传达信息理念,影响游客的选择。
f.在选择广告媒体时,尽量将报纸、电视、杂志、直邮广告等广告媒体结合起来,使各种媒体的优缺点互补,确保广告达到最佳效果。影响。
(二)人员晋升:主要市场为各类旅游团体组织,市场份额扩大通过业务人员。
(3)促销和交易展示:如果大单有折扣,可以与其他行业合作,结合他们的公众活动,让他们用销售来发放旅游券。在交易展示方面,主要是举办旅游观光交流会,扩大影响力,向外界展示企业的良好形象。
(4)事件营销:塑造企业形象,提高企业美誉度,引导消费者消费。
(五)公关宣传:针对庆典等特殊活动举办公关活动,加大宣传力度。同时,要做好危机公关准备,确保及时补救,以免损害公司形象。
5. 营销预算
1. 预算拨款可向公司索取。
2.确定营销目标。
3.卜d获取每个促销组合所需的费用和其他管理费用。
4.预算所能达到的效果。
旅游营销策划方案模板
前言:20xx年,广东旅游景区集体遭遇寒流:7月,三美骑行公园负责人被追债。大批人的外流迫使曾经熙熙攘攘的游乐园关闭; 9月,东方乐园因白云机场集体搬迁而关闭,游乐园重新定位;同样是在9月,迫于游客锐减的压力,世界大观改变了发展策略,转型为集美食、娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业、购物休闲中心,集体震撼一线品牌在华南地区的发展也直接影响了很多二三线品牌的发展。如何在危机中生存和发展对于二三线品牌运营商来说,这是一个难题。不过,华南旅游景区集体遇冷并不意味着市场萎缩。相反,近年来,随着人们生活物质水平的提高,国内旅游市场份额不断扩大。只要旅游项目有竞争力,就有巨大的发展空间。但市场空间巨大,并不意味着可以盲目投资。现阶段,无论是市场新进入者还是已经进入市场的企业,其管理、营销策略、品牌宣传都必须独特、新颖,才能在这个竞争相对激烈的行业中竞争。蛋糕。接下来笔者想简单谈谈中小旅游景区如何在竞争中生存和发展。
市场定位
旅游景区投资,跟风现象一直很严重严肃的。 20世纪90年代引进国产机械设备引发了新一轮机械设备投资浪潮。作为一个新项目,确实引起了当时消费者的极大兴趣,尤其是青少年这个特殊的消费群体,他们对机械公园也充满了极大的兴趣。可以说,青少年的消费群体,让机械园的旅游项目升温。也吸引了更多的投资者进入这个行业。但机械设备投资较大,项目更新难以保鲜。这导致了机械乐园悄无声息的结束,喧闹中开启,又悄无声息中退出。这几年,机械园区纷纷破产、歇业。近年来,随着人们享受意识的增强,在城市生活时间长了,对城市中熟悉的一切感到厌倦。他们倡导的旅游消费理念回归自然、亲近自然,形成回归自然热潮。正是因为这样的市场前景,华南各地涌现了一批以农耕项目为主、以户外运动为主的旅游新景点。他们的投资热情不亚于机械投资。天堂趋势。面对这股热潮,笔者认为这些新兴景区的命运将不可避免地重演机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业都有深刻体现。这一现象的出现也说明了当前旅游项目投资者在市场运作上的投资短视。很多投资者投资这个项目并不是为了理性分析市场环境,而是近乎盲目地进入市场。也有看到热门就投资的人,也有抱着追捧心态的人。bbing一把然后逃跑。如果纯粹为了这个目的而投资,这个企业的生命周期注定是短暂的。当然,他们中的大多数仍然坚持品牌创建路线,采取百年经营的经营策略。当前,在旅游景区差异化的今天,市场定位非常重要。只有定位市场,瞄准目标消费群体,才能获得更大的发展空间。市场定位基于市场研究。旅游景区调查应收集当地人的旅游消费习惯、区域环境、交通状况,以及进入市场的先行者,即竞争对手的情况(竞争对手的调查包括:旅游项目、经营业务等)。策略、价格、消费人群的情况,及其合作伙伴——旅行社。)只有对这些数据进行调查和分析,才能有效制定经营策略和市场定位被制定。通过市场定位,可以找到空白市场,让中小旅游景区有更大的发展空间,获得更宽松的发展环境。
品牌推广
在竞争激烈的旅游市场中,品牌形象建设已成为企业经营战略的重点。如何通过品牌形象的建设来培育市场、培养忠诚的消费者是品牌建设的核心。与其他行业相比,中小旅游景区品牌建设尚处于起步阶段,各地已形成区域品牌。而且行业内还没有强势品牌。 (当然,这是指中小型旅游景区,对于国内民众来说,“五山”、张家界等因地形而形成的旅游景点,是不需要宣传的,我们可以从我们的教育中了解他们的情况)自 ch 以来收到童年,这是另一回事。 )相对而言,中小型旅游景区投资规模较小,资金不足。因此,在品牌推广方面,无法与大品牌的巨额广告投入相比。但还是建议掌握好技术诀窍,明智地利用有限的资金,有效地推广品牌。包括以下几点:
1、区域广告:中小景区的客源主要是景区附近的人群。因此,在广告投放方面,可以选择区域性媒体,集中优势,重点突破。媒体的选择也具有多样性。如今,每个城市、每个行业都有自己的DM杂志。选择DM杂志,一方面是针对有一定消费量的旅行社、高端写字楼、机关、住宅区、酒吧等免费投放。在潜在客户手中。另一方面,DM杂志的广告费用比公开发行的媒体要低。但对于中小景区的品牌推广起到了一定的作用。节假日期间,可在报纸上刊登广告。这样,通过dm杂志的狭义大众传播与报纸媒体的大众传播相结合,就能形成区域品牌推广的强大优势。
2、软文推广:这需要中小景区与媒体建立良好的关系。通过其媒体平台,利用中小型景区游乐项目的优势和核心业务,进行系列图片的运用。将其与文化结合起来,可以灌输给消费者,从而吸引他们的注意力,进而产生玩的欲望,从而刺激消费市场。
3、户外广告:户外墙体广告目前在一些城市受到政策限制,但失去这个宣传载体并不意味着户外广告没有载体。我们还可以选择车身广告、公交候车亭广告等宣传载体。在选择此类宣传载体时,还需要考虑是否具有针对性。一般来说,应考虑客户数量和区域性。
大卫·奥美表示,“任何广告都是对广告品牌的长期投资,广告诉求的着眼点应该是长期的”。品牌形象的树立不可能一蹴而就;这是一个长期、系统的过程。因此,在品牌推广时,我们应该系统地、分阶段地推广品牌。
市场开拓及营销策略
中小景区的市场目标群体主要是开发两大市场。一种是针对旅行社的。作为一个景区、旅行社是主要客源;因此,景区在开拓市场时,应重点关注与旅行社合作渠道的建设。如果我们能与各旅行社建立良好的合作关系,我们的市场份额也会得到保证。当然,与旅行社的合作关系到彼此的利润空间。因此,景区在给旅行社定价时应充分考虑这一点。二是散客。随着旅游意识的提高,散客日益成为一个巨大的市场。为了抢占这个客源,景区必须依靠营销活动来带动这个消费群体。
景区营销策略中,一般实行事件营销和优惠促销。事件营销因其特殊性常常引起公众的关注。例如,动物世界举办了“启示录”20xx年春节期间的“星空马戏团”;某乐园举办了“生存技能挑战赛”。或者可以利用别人的资源和优势,如电信等开展客户促销活动、国际节日、挑战赛等活动营销吸引很多旅游消费者,这种方法也能提升品牌形象,打折促销是比较常见的营销方法,比如实施打折,这种方法比较常用,但是操作的效果不是很明显,只能通过针对性的
提高服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场中,作为旅游景区,一方面需要完善项目的硬件设施和园区环境建设,另一方面也需要提高服务质量。都是设施。对于前者,各旅游景区都在加大投资建设,但与提高服务质量的意识相比,其景区的投资者仍需加强这方面的力度。白燕子吉认为,一些小景区的服务意识普遍不尽如人意。一些小型旅游景区由于投资规模较小,在人才管理运营中考虑到成本问题,招收了一些低素质人员。他们入职后缺乏统一、系统的培训,导致人员缺乏服务意识。实力不强,对待游客态度生硬,不懂得如何处理游客与景区之间的问题,这也导致其景区形象大打折扣。游客对所消费的景区的好恶直接影响人们的口碑宣传。
在当今的同性恋时代慷慨的旅游景区项目,其服务质量在很大程度上决定了景区的市场份额。因此,对于中小旅游景区来说,要想快速发展,提高景区形象,就必须加大力度,提高服务质量,倡导以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。市场。景区的发展首先需要良好的外部发展环境,但同时也必须加强内部管理。只有双翼齐飞,才能塑造品牌形象,用品牌带动市场消费,才是景区发展之道。
智慧景区旅游营销策划方案
一、前言
梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待能力俱佳。市场占据头把交椅。然而,近年来,江西旅游市场不断繁荣。来了,梅岭风景区已经显得没那么强势了。在江西崛起、人均收入快速提高的宏观经济形势下,各旅游点加快市场化经营,从而加快了发展步伐。美菱还应该寻找有效的营销策略,以在未来几年甚至更长期取得良好的发展。
2、行业特征及消费趋势分析
旅游业已从最初的集中性消费转变为如今的普遍性消费,经济效益与日俱增。
国内旅游人数
12.12亿人次,比2004年增长10%
国内旅游收入
5286亿元,比2004年增长10%。比2004年增长12.2%,约占全国GDP的3%
国内旅游人均旅游支出
436.13元
经济、消费结构持续升级。与此同时,消费的本质也在发生着巨大的变化。过去的物质消费比重在减少,精神文化、娱乐等精神消费比重在增加。消费观念也从基本需要上升到享受享受。
旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态,拓展为人们拓展生存空间、改变生存状态、回归自然、淳朴的更加高级的综合需要,并感受到进步和文明。
与此同时,旅游业的竞争也在发生巨大变化。过去对游客的盲目追求,现在变成了旅游产品的针对性开发和有效目标的追求。
旅游业作为服务业,具有垄断性的自然资源和竞争优势。一、灵活开展服务项目。
市场竞争永远都会激烈,旅游业必须遵循市场规则。谁拥有敏锐的市场远见,谁就能在市场中脱颖而出。
据专家分析预测:
(1)未来旅游消费市场的趋势将以自助游为主体,市场将成为多元化,主题细分将越来越明显。消费者玩得越多,他们就变得越专业。随着旅游经济越来越市场化,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)短途旅游、乡村旅游高增长,特别是“三农”政策的出台,加快城镇化进程,促进消费。但与此同时,这部分消费的增长却不如消费者数量的增长。
(三)出境旅游持续增长。
(四)特色旅游继续成为亮点。
按照正常的经济规律,旅游业的发展必须随着社会经济整体的发展而进步。旅游业是一个快速发展的行业,将继续发挥重要的经济作用。
三、业务情况简述
梅岭风景区接待游客量远多于南昌市其他几个景区。
景区森林覆盖率达73%,山水面积238平方公里。历史悠久,景区辖以下主要景点:
洪崖丹景:具有千年历史,为南昌十大景点之一。被誉为中国古典音乐的发源地,现由浙江强人企业经营。
L离子峰景区:山形如狮子,故名。地势崎岖。
神龙潭风景区:被大片森林覆盖,中间有瀑布穿插,汇聚神龙潭。
长春湖风景区:该湖位于山顶,因真君锁龙保丰收的故事而得名。
紫清山风景区:巨石层层叠叠,洞内有洞。登高望远,山势险峻。
梅岭漂流区:长5公里,河流贯穿整个梅岭森林公园。
梅岭主峰面积:海拔841米。景区内有丰富的杜鹃花和竹林,适合观赏云海、日出等。
西窑湖风景区:有李时珍的传说,气候宜人,平均气温22.6天嗯,适合暑假。
主要娱乐设施有:漂流、索道吊桥、水上漂流、竹排、蹦极、烧烤(免费提供烧烤工具)、攀岩等。每年接收大学生20万。价格15元,学生优惠10元。
目标是将梅岭建设成为现代化文明城市后花园和省内一流的现代园林生态山城。其主要功能是“旅游、休闲、度假、家居”。但各个景区的游客数量没有明显差异,说明各个景区提供的服务和产品的内容和质量都比较平均。
梅岭以往的宣传,主要宣传点是自然风光,与梅岭文化特色的宣传相比,力度较弱。
四.环境分析
1、宏观环境分析
国家提出中部崛起政策后,江西省特别是南昌市经济快速发展。 。 2005年,南昌市居民人均收入达到10301元。 “三农”政策让江西这个农业大省的经济增长更加明显。
东南部产业向中部地区转移,提高了社会就业率。再加上政府一系列鼓励创业的政策,未来经济增长空间很大,从而带动消费能力的提升。
经济增长也带来消费结构和消费观念的变化。上层决定由经济背景决定。南昌在近年来的发展中,经济实力大幅提升。随之而来的是消费能力的提升和消费力的提升文化观念的转变。他们对时尚也越来越敏感。他们曾经把旅行视为一种奢侈消费,渴望却遥不可及,但现在他们把旅行视为一种体验、一种挑战、一种自我享受。
总体来说,南昌的文化氛围比较保守。尝试新鲜事物的决心不够,同时消费计算也比较精准。
南昌市有几个主要的湖滨公园,还有附近的安义古村。后天沙漠是南昌市民经常去的地方。但经过观察发现,几大公园空间狭小,娱乐设施简陋、陈旧。经常有老人和小孩进出,并没有给人特别的体验。安义古村距离比较远,是文化资源。必须有一定的文化基础。这是严重的又单调。它还缺乏免费娱乐的空间。后天沙漠是渴望高度刺激的人都想去的地方。考虑到南昌的文化氛围,沙漠并不是大多数人向往的地方。
因此,可以说,假期里南昌确实不是一个好玩的地方,尤其是对于渴望挑战、追求个性、敢于释放自我的年轻人来说。
南昌市常住人口超过450万,其中城镇人口达53.63%,人口老龄化加剧。但与此同时,教育扩招政策使得南昌市大学生数量持续增加。截至2005年,南昌市有大中专学生40万余人。
红色旅游得到了江西政府更大的支持。 8 月 1 日纪念馆等革命景点与南昌的历史有很多相似之处,这增加了他们的关注度。
南昌市委、市政府印发《关于加快现代服务业发展的决定》,按照“加快现代服务业发展”的要求,将南昌建设成为中部地区旅游胜地。发展服务业,延长服务业短腿。”会展中心城市。
2、自有产品分析
是一种低投入、通过量带动利润增长的产品。
我们可以看到,虽然梅岭在游客数量上占有绝对优势,但其经济收入却并没有显着突出。同时可以发现,与附近其他景区相比,梅岭的优势还在于其独特的自然景观。
定位比较模糊,与期望值有差距消费者和产品提供的价值。大多数人仍然认为梅岭是像庐山一样美丽的自然风景区。但在实际产品中,美菱能提供的是一个在自然环境中释放活力、提供免费娱乐、亲近自然的场所。这会产生心理落差,导致产品误解。
梅岭风景区的自然资源不适合传统旅游。景区内的景色质量还远远没有达到一定的水平,吸引力还不够。
游客以年轻人居多,但消费不高,景点、娱乐项目不够新颖。各大景区的登山、秋千等娱乐项目大同小异,缺乏个性和差异。
宣传力度还不够彻底,还停留在让顾客自然接受信息的状态集会。公众对美菱知识的态度很大程度上取决于外围传播,并没有真正的一级信息接受度。
3、微观环境分析
旅行社往往扮演着消费者与美菱之间专业桥梁的角色。旅行社普遍存在的诚信问题阻碍了部分消费者获得旅游渠道。同时,美菱的低价、短途策略限制了旅行社的利润空间,这使得旅行社经营美菱航线的动力大打折扣。
出于安全考虑,学校经常禁止学生自行组织出行,这也抑制了一些潜在消费者的消费行为。
季节变化会影响消费者的出行次数。在南昌,早春、深秋和冬季普遍较冷,出行人较少。节假日出行人数显着比平常高得多。
四、市场概况
调查显示,以南昌450万人口计算,52%的南昌市民五年内出行次数超过3次。 5年内的出行次数为3×450×52%=702(10000次)。这还不包括人口结构、消费能力等因素带来的变化。
江西旅游业快速发展。 2018年,全省接待国内游客5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,2001年至2005年年均增长率分别为14.8%和18.91%。
增速将持续不减在接下来的几年里。可以说,市场巨大,前景广阔。
5、市场竞争分析
省内市场有庐山、井冈山、三清山、五原山等全国乃至世界著名风景区田、龙虎山。其中,庐山、井冈山、婺源、滕王阁等景区按知名度分为一级。他们在国内非常有知名度,在国际上也有一定的声誉。其他如三清山、龙虎山等景点均在二级。他们各具特色,在省内知名度很高,但在全国却一般。第三级包括梅岭、仙湖等在市县有知名度但在省内知名度不高的风景名胜区。
从经济效益和影响力来看,庐山、井冈山无疑是江西省旅游市场的龙头,占据高端旅游市场。婺源、三清山等在牢牢抓住中产消费的同时,也兼顾了高端市场。其余的则在争夺通常的低和中co消费旅游市场。
从这一点来看,梅岭风景区没有必要与庐山、井冈山、婺源争夺市场。我们既不处于同一水平,也不属于同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景区,而从旅游产品内容和质量来看,庐山、井冈山、三清山、婺源等景区又优于梅岭。消费者不会花时间长途跋涉去梅岭,消费者也不会指望15元钱就能转入庐山。
接下来我们看看南昌市的对手。
同类行业竞争对手:滕王阁、安邑古村、后田沙漠、三扎仑、公园
滕王阁作为著名历史建筑,具有历史文化意义,能够传达历史感和传统文化的内涵。对于消费者来说,他们得到的是不仅仅是一种文化的教育和影响,更是一种地位的优越感。在别人面前,他会感觉到他的内涵和思想的优点。但滕王阁价格相对较高,空间较小,观赏时间较短。你只能看,不能玩。
同样,安义古村也是历史文化遗产,但空间比较大,旅游线路也比较长。同时,历史文化的浓缩度也不是很重。没有什么特殊的文化内涵。
后天沙漠是一处特殊的自然景观。对于生活在内陆的人们来说,对于罕见的自然现象有一定的好奇心,同时也提出了一定的挑战。但后天沙漠与公众期待和认可的沙漠还有一定差距。而且,沙漠是危险的,这也会影响公共决策。
最大的卖点Sanjalun即攀岩,这是最新流行的旅游运动。但在大多数人看来,这项运动既刺激又充满风险。
南昌的公园比较落后,公园之间缺乏区分。由于公园里聚集的老人很多,熟悉了之后,就会认为去公园是一场平庸的表演。
而且未来的旅游趋势将逐渐走向互动体验,主题细分越清晰,越玩越专业。南昌市场尚未形成市场细分,龙头的定位仍以传统的经济收入来确定。
行业间竞争:与短途旅游相比,其他娱乐休闲行业也具有一定的吸引力。比如步行街、大型商场、KTV等。然而,这些行业属于物质消耗行业,消费目的性较强,对消费能力有一定要求。
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