1. 国外旅游营销研究现状分析

旅游景点营销的特点： 1. 景点产品及产品组合 在每个旅游景点中，游客体验取决于三个组成部分，即核心部分和体验部分。扩展部分、扩展部分或附加部分。

核心部分是指景点提供的基础资源——自然或人造资源。外延部分是指这些基础资源的品质、风格、信誉、品牌等。通过这些因素，每个旅游景点都能体现出自己不同的特色。扩展部件或附加部件是指客户在购买产品时获得的附加服务和好处。在规划附加产品时，通常会考虑以下因素： l 广告材料的质量，它创造了“承诺”并影响了对旅行的最初期望。 l 旅游景区标识牌的有效性影响第一次来的游客。 l 潜在游客对景点的第一印象及其感知到的好处——这与游客在访问之前的期望有关。 l 景点入口的外观和吸引力 l 景点入口或接待处接待游客的能力，包括门票销售、信息提供、销售点/景点入口处风景的大致方向介绍。 l 通过科学分配资源、路径、路标等方式对游客在景点/建筑内的行走路径进行管理。 l 主要资源的展示、展示和讲解，包括提供各类音视频资料和各类活动。 l 景点的位置和内容辅助景观的布局。 l 卫生间、咖啡店、小商店等服务设施的位置和布局 2、市场细分 在大多数发达国家，有以下细分方法一般采用：（1）距景区半小时车程左右的当地居民（2）离家一日游的区域游客（3）距景点一小时路程的亲戚朋友居住的游客。 （四）入住距景区一小时车程的酒店、房车、公园等各类商业住宿的度假游客。 （5）团体游客，通常由旅游车公司安排或由景区直销获得的游客。 (6) 学生和其他教育群体 3. 影响景点营销的环境因素： 1. 竞争对手的行为 2. 消费者变得越来越成熟 3. 新技术的应用 4. 目的地其他组织的决策对特定景点的影响 4 . 、制约景区营销的因素 1. 固定成本高，运营可变成本低 2. 景区季节性 3. 回头客比例低

2。国外旅游营销研究文献现状

从短期来看，这种粗放式发展的特点可以掩盖营销体系和营销理念的滞后。但随着市场竞争的加剧、国际旅游市场的逐步开放和消费者个性化需求的不断提高，这种粗放而滞后的营销模式势必会制约我国。旅游业可持续发展。

所以，彻底改变现有的粗放式营销模式，更新营销理念，将绿色营销、关系营销、整合营销、知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体系中。只有建立新型综合旅游营销体系，旅游业才能健康和谐发展。

通过营销创新，塑造旅游市场整体形象，强化品牌意识，通过营销渠道、广告、公关等传播方式，将人力资源、旅游资源、旅游文化理念整合成品牌，培养良好的顾客消费群体，这对我国旅游业的发展非常有利。

3.国外景区旅游营销现状

随着“互联网+”时代的到来，虚拟现实技术与网络技术的结合使得传统的营销方式难以适应新时代的需求。因此，在互联网+时代，旅游营销需要以新的思路发展，充分利用互联网技术，大力发展新型旅游营销，实现旅游业的可持续发展。

旅游景点营销的三个新特点

一是景区宣传讲故事，就像大家一看到马云就想起看到阿里巴巴，任正非看到华为，任正非看到万达，就想到了王健林。

其次，借助网络意见领袖（又称网红）的传播，意见领袖写的游记、评论比直接广告更可信；作为各大OTA在线旅游服务商与专业旅游专家的深度合作，旅游照片由旅游专家拍摄。

第三，口碑传播。景区通过互联网向游客提供在线服务（景区讲解/景区地图指南/外语翻译/信息查询），提升旅游体验。游客在微信朋友圈分享景区旅游经历。电视广告更具影响力。

4.国外旅游营销研究现状分析报告

不同旅游目标市场定位不同，客群不同附：定位高端，受众面窄，消费高。

低端市场人群广泛，消费能力较差

5、国内外旅游营销研究现状

是的，旅游可以带动经济。经济学也是营销的范畴

6.国外旅游研究现状分析

旅游经营的各个环节都蕴含着文化因素，文化因素具有差异性、时代性、导向性、传承性等特点。 。

文化因素的上述特征将对旅游主体、旅游客体和旅游中介机构产生重要影响。

文化因素发挥旅游业发展的“金杖”作用。因此，旅游业的发展和旅游营销活动必须充分考虑和利用文化因素的作用及其特点。

7.出国旅游现状分析报告营销研究

（一）中外旅游营销比较

1．中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同，营销管理存在一定差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，由于历史因素，中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。它经历了营销的整个发展演变过程，已从传统的营销理念转变为现代营销理念。在市场竞争中，营销战略观念和全球营销观念已经牢固树立。理念的进步有力支撑了企业的竞争力在市场上。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验，但由于市场发展不完善等因素，大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中，一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相比较而言，建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社负责产品生产，先销国外，后销国内，产品品类单一；西方旅行社城市一般不承担产品生产职能，先销往国内，后销往海外，产品类型广泛，包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待社），主要采用间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价，而西方旅行社城市的价格大多根据市场供求情况制定。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，采用定向营销，鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内，存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价，促销形式单一，促销水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面向未来市场竞争，必须切实提高自己的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地，我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上，存在明显差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在，完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了更高的水平。

我国旅游业起步较晚。其内涵包括ive 的开发始于 20 世纪 80 年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整产品结构，确定现实的目标市场，推广策略，预测未来潜在市场，进行早期市场培育，保证游客对旅游产品质量的期望。反思并处理，做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品策略上，生产功能明确，产品主体清晰，发展模式从国内到国外，产品类型多样，产品系列化、个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（根据市场供求），旅行社有自主性强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动，促销已经成为旅行社成功的动力。

相比之下，我国的旅游营销虽然起步较晚，但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上，无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。产品方面，生产和销售职能不清，产品开发缓慢，缺乏创新且产品品类单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，过度依赖广告和促销手段，降价竞争的倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析，虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足，但各方面已经开始快速发展。由于我国旅游资源丰富，在日益宽松的发展政策和充足的旅游资源等积极因素的支持下，有了人力资源，我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中，主导着他们的思想和行为，导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游，就是为了领略异域风情，体验异域风情。体验异域风情，欣赏异国风光，满足求异欲望。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。在开发国际旅游产品时，非常重要的是要坚持市场导向的原则，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划和组合，才能更有效地满足游客的需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。为了例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来，形成另一种有吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境区域差异的控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构趋于稳定以观光度假和商务旅游为主，占旅游产品总量的2/3以上。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，亟待深入发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元，约占亚洲的17%。商旅市场。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国博览会将在中国举办，为中国企业创造了巨大的发展空间尼斯旅游市场。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

加大旅游新产品开发力度，不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界各地一致，或根据不同国家的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异，差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况：①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同，应采取统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略。通过；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同，则应采取统一的定价策略；如果不同，在销售渠道结构和效率好的国家，价格应该较低，在销售渠道结构和效率差的国家，价格应该较低。将其设置得更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。与此同时，一个应用程序人民币贬值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这个时候，我们可以用外币报价来增加收入，也可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系逐步发展形成联合体系，由一名渠道成员领导、组织和控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型：一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。蒂这种组织方式称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4．国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择：一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务；二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异，委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时，应考虑以下问题：①广告公司的背景。广告代理机构的性质及广告业务的现状、其特点历史与发展、公司人员与客户、经营目的与方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行，一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等，旅行社在进行销售时应提前了解这些限制或规定国际旅游市场推广。

（三）营销公关策略

国际营销公关所面对的公众不同国家和地区，有不同的社会文化背景，语言、风俗习惯、生活方式都有所不同，存在很大差异。因此，制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④ 支持和赞助当地社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等C。根据旅行社的需要和可能性。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多，因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员，也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外，还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，旅行社的培训重点应针对国内不同销售人员和国外销售人员。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点，掌握必要的销售技巧。

③动机

来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机，有针对性地适当给予激励，充分调动销售人员的积极性。

8.国外旅游形象研究现状

隶属国务院直接管理，是行政机构。其主要职责是（一）研究制定全省发展的方针、政策和规划。发展旅游业，研究解决旅游经济运行中的重大问题。组织制定旅游行业法律、法规和标准并监督实施。 （二）协调落实与旅游相关的各项政策措施，特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等，保障旅游活动正常进行。 （三）研究制定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象对外宣传推介活动，组织指导重要旅游产品开发。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究制定国内旅游发展战略措施并指导实施，监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理游客投诉，维护旅游行业安全。努力保障游客的合法权益。 （五）组织旅游资源普查，指导重点旅游区规划、开发建设，组织旅游统计。 （六）研究制定涉外旅游政策，负责旅游对外交流与合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游和边境旅游措施并监督实施。 （七）组织指导旅游教育培训，制定旅游从业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政管理机构开展旅游工作。 （九）负责局及在京直属单位的党群工作，对直属单位进行领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项