一、酒店管理企业文化

酒店经营管理方案

酒店的现代化经营管理是一项科学化、系统化的工程。不仅需要新的理念和科学的管理模式，更注重内部的分工与合作，也就是团队精神。因此，该方案出台后，在实施过程中，各部门不仅要遵守各岗位的工作规则，而且要特别注重各部门之间的密切配合。

1. （9-12月）计划经济指标

（1）酒店总体指标：营业额（ ）1万元，净利润（ ）1万元。

（二）各部门任务分配

1．餐饮

第二餐：（1）营业额1万元； （2）毛利率%； /p>

三餐：（1）营业额10000元； （2）毛利率%；

18餐：（1）营业额10000元； （2）毛利率e%。

2.客房

（1）营业额万元

（2）毛利率%

2、关于家政工作方面

酒店的经济收入主要来自三部分：一是客房收入；二是客房收入；三是客房收入。二是餐饮收入；三是配套服务收入；其中，客房收入是酒店收入的重要来源。从利润分析，客房收入的运营成本小于餐饮和商品，客房利润也是酒店利润的主要来源。在经营管理过程中，提高客房入住率有赖于客房服务管理，主要包括以下几个方面：

1．科学合理地规划和组织客房部的运营：

在客房运营过程中，前厅处于起点，负责客房的销售，而客房则负责客房的销售。部门处于起点。中间环节负责客人入住期间的大部分服务工作。客人入住期间，客人在客房内停留的时间最长，有很多机会、较长时间接触和享受客房服务。因此，酒店必须投入相应的劳动力，发生相应的设备消耗，如何科学合理地组织接待服务工作，即保证服务质量，满足宾客需求，提高客房出租率，增加物质消耗和营业收入。加强客房服务工作的监督，确保接待服务和客房整洁。质量和保持合理的比例是客房管理的重要组成部分。因此，首先要根据酒店的总体规划制定客房部的规划，确定服务质量、用工定额、物资消耗等各项指标，并制定人力调配计划。同时同时，我们还要制定并落实各项规章制度，以实现各项指标。提供保证。

客房服务过程的监督是保证服务质量的重要环节。一要加强各班子的组织领导，严格执行各项规章制度，对服务人员的每道工序进行严格检查。实行领班、经理、质检员、客房总监逐级巡房制度，层层落实。二是加强各部门之间的联系，及时传递信息。客房管理不是孤立存在的，需要与其他部门协调，形成统一的整体，保证业务活动的正常进行；三、主动了解宾客反馈，及时处理宾客投诉，强化反馈渠道，做好宾客服务工作。ob 接待服务。客房管理的质量最终取决于宾客的满意度。注重分析宾客类型，研究宾客心理，及时了解宾客意见和要求，发现宾客需求的共性问题和变化规律，把握客房服务过程中的内在联系和基本环节，不断提高服务质量。

2.加强员工队伍建设，提高员工整体素质。

前厅部和客房部的工作本质是直接为客人提供服务。服务质量的好坏直接影响酒店的管理和服务水平。因此，必须加强员工队伍建设，提高员工整体素质。保证家政工作顺利进行、提高服务质量的关键之一。

首先要继续开展思想斗争l 教育员工热爱本职工作，培养他们对职业的兴趣，从而激发他们工作的主动性和积极性，教育员工树立高尚的职业道德，全心全意服务。宾客服务意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家法律法规和酒店规章制度。

同时，要不断提高员工的职业素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。因此，一方面要注重员工文化知识的学习，提高员工的文化水平。另一方面，要注重业务和技术培训，提高员工的业务操作技术和技能，使员工做到：​​

（一）热情、主动、耐心、周到、细致、d 尽职尽责，必须对客人有尊重和友好的态度。

（二）服务质量方面，减少和杜绝因服务员素质和技能欠缺而造成服务不到位的不满情绪。

（三）每个人都要从细节入手，特别是在仪表、仪表、礼貌、礼仪、言行等方面，衣着干净整洁，强调个人气质的进一步提高。 。

（4）熟练掌握服务流程，让顾客感受到酒店行业的氛围和正规的管理模式。

（五）按照标准完成工作后进行自查，树立员工的责任感和主人翁意识。

（6）培养员工团队精神。

（7）实现标准化服务和高品质服务，从而影响顾客声誉和酒店的社会声誉。

在客房管理过程中，要认真落实奖惩制度，开展优秀员工评选活动，对服务质量高、业务技能过硬、任务完成好、协作作风高的员工进行表彰奖励。定期检查员工思想业务水平，合理安排和使用各类专业。我们高度重视培养选拔人才，组建骨干队伍，在各项工作中发挥骨干作用。

3.开源节流，提供良好的内务设备、物资的管理和控制。

家政设备及用品是客房服务工作的物质基础。因此，管理客房设备及用品也是客房管理的重要组成部分。前厅部和客房部必须制定具体的设备、用品管理制度，明确职责各级管理人员对此进行监督，并确保合理使用。因此，储蓄时要先看小，再看大。一点水，一度电，一根针，一根线，养成不同的节约或浪费习惯，会产生不同的效益。

前厅部和客房部的各种设备应始终处于安全、完好的状态。在正常的服务和管理过程中，服务员和管理人员要注意随时检查设备的使用情况，并配合工程部做好设备的维护和修理工作。管理人员应定期报告设备状态。应检查客房内供客人使用的各种物品及相应工具。设施齐全，能满足服务工作的需要。在保证服务质量的前提下，尽量延长布草的使用寿命。同时，我们应该控制使用低值耗材，建立分配和消耗记录，堵塞漏洞，实行节约奖励、浪费惩罚的奖惩制度。

4.树立每天多卖房子的主导思想。

客房虽然是有形商品，具有商品的属性，但它与其他商品不同，因为如果其他商品卖不出去，可以作为库存积压，不会造成大的损失。如果客房无法在当天出售，将会导致固定成本的损失。因此，它是一种特殊的产品。作为经营者，我们最重要的责任就是想办法出售当天的客房。

虽然滕州市近年来经济快速发展，人们的消费观念和消费水平发生了变化和提高，但在这种市场经济环境下，酒店要想立于不败之地，有因此，必须采取灵活的管理政策。要求前厅部和客房部在提高服务意识的同时，也要发挥自身优势，扬长避短，培养自己的忠实顾客。此外，他们还必须及时了解竞争对手的业务动向，采取灵活多变的定价策略，以提供高质量的服务。以提供好价格为宗旨，根据酒店制定的销售计划和计划，努力完成各项指标和任务。

3.关于餐饮工作

随着经济建设的发展，餐饮业也随着社会需求而快速发展。与此同时，也出现了从“卖方市场”向“买方市场”的转变。 “ 转型。随着买方市场的出现，人们可以根据自己的喜好选择符合自己需求的酒店和餐厅，测试和经济条件。酒店、餐饮经营者要想吸引消费者光顾，就必须根据消费者的需求来确定自己的需求。商业项目和商业方法。任何人如果不能认识到这一点，就无法在激烈的市场中获胜。众所周知，餐饮行业是一个非常特殊的行业。这种特殊性主要体现在它为客户提供的产品的双重性，既有有形的，也有无形的。作为经营者，必须从这两方面满足顾客的需求，即不仅色、香、味、美、形、器皿都要好，让客人感觉物有所值，而且相应的服务流程这一定也不错。服务一定要人性化，让客人感觉良好。

任何经营者如果不善于理解和满足消费者，不能提供高质量的有形产品和无形的新产品，就无法适应消费者的需求。消费市场，就不可能取得良好的经济效益。

基于上述情况，餐饮经营应采取以下措施：

（一）加强服务人员和主管人员的素质培训，为客人提供一流的服务质量。

明确以下三点：

1.从思想教育入手

培养服务员当主人，思想教育是共产党的传统工作方法和经验，每个管理者都要耐心细致地教育员工，增强员工的酒店意识和主人翁态度。

2.扭转传统陈旧的思想意识，发展“微笑服务”“人性服务”“文明礼貌”服务

这里的重点是“人性服务”。过去，酒店管理者把“顾客就是上帝”作为酒店的宗旨。因此，各方面的服务都是l仅限于标准化和规范化。这种单一的服务方式有其相对的缺点，因为在神面前的服务只能是恭敬的。 ，相互联系和沟通困难。这样一来，首先不能增强客人就餐的温馨气氛和愉快心情；其次，了解和掌握客人的生活习惯和消费方式不易；三是不方便培养酒店“回头客”。 “人性化服务”是规范化、规范化服务的补充和延伸。它把客人视为酒店的“亲密朋友”。在服务中，服务人员不仅可以了解顾客的生活习惯，还可以及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，以利于酒店经营管理的调整和改进，从而使顾客满意并对酒店产生忠诚度。客户 – “重复客户奥默斯”。

3.狠抓服务技能和培训，保证服务质量

客户对服务的要求一方面是热情周到，另一方面是快速敏捷，热情周到就是上面提到的财富“情感”人性化服务”，速度和敏捷是服务技能的体现。尤其是在餐厅服务方面，如果酒店没有对服务人员进行适当的服务技能培训，就会出现顾客坐下后，虽然服务人员很忙，但顾客在等待时却拿不到饭菜，而第一道菜往往要等半个小时。 ，肯定会给顾客带来服务慢的感觉，造成一些时间观念强的顾客流失（建议餐饮部门花时间请人讲解，学习华罗庚的“优化方法”）。只有将以上两者紧密结合起来，才能形成一个高品质的酒店和特色服务。

2.酒店的企业文化和理念

1.服务范围不同。

希尔顿酒店是全球 18 家屡获殊荣的超豪华酒店之一。康莱德酒店遍布欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲的首都和异国情调的度假胜地。康莱德酒店秉承著名的“康莱德服务文化”理念，通过建立和维持最高水平的服务，为商务和休闲旅客创造价值。

2.不同的设计理念。

希尔顿酒店在酒店业的座右铭是：“今天你对客人微笑了吗？”这也是他的《家的感觉》一书的核心内容。

希尔顿欢朋酒店的品牌价值与品牌形象融为一体——知己概念。通过色彩、图案、材质、家具和装饰来凸显每个区域的个性和功能，最大限度地体现关怀和体贴。功能。整体设计风格清新、明亮、温馨又热闹。

3.服务态度不同。

希尔顿酒店，微笑服务。希尔顿将企业理念定位为“为信任我们的顾客提供最好的服务”，并将这一理念提升为品牌文化，落实到每一位员工的思想和行为中，从而打造出独特的“微笑”品牌。

3.星级酒店企业文化

经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂，是企业经营的出发点和归宿，是贯穿酒店经营的基本思想和理念。它也是文化系统的中心结构。它要解决的是酒店存在的价值和意义，回答“我是谁”和“我做什么”两个基本问题。每个公司都有不同的文化积淀和不同的经营理念。美国波音公司的经营理念是：“保持波音的技术领先地位，不断发展万豪的经营理念是：“热情的服务、合理的价格。”摩托罗拉的经营理念是：“以荣誉服务社会；海信集团的核心理念是：“创造完美，服务社会”。香格里拉的经营理念是：“体贴员工，亚洲式待客之道”。我国很多酒店都提出了“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念，体现了管理中的基本理念。在丽思卡尔顿酒店集团2000年的项目调查中，对酒店内部未来10年的发展趋势得出结论：“提升服务的关键是酒店应该更像一个家。房间、卫生间都要扩建，空气新鲜度、环境要求越来越高，增加家庭氛围。”“创造温馨”的理念提出了目标从酒店硬件和软件两个方面，即有形和无形两个方面。在环境和客房设施改造得像“家”的同时，服务也要给客人一种亲切感，让客人感受到亲情、宾至如归的感觉。

4.酒店管理企业文化口号

梦想家全季品味卓越。盛况空前，宏伟，高贵，令人难忘？

要落实进度，龙轩最好去昌河吃海鲜

5。什么是酒店企业文化

东城国际集团是一家优秀的酒店集团，世界第二酒店集团、中国前三酒店集团，共有8大酒店品牌和1个金融品牌。 2016年，东城国际集团与万豪国际集团达成战略合作，共同将万枫酒店品牌引入中国。自2006年成立以来，东诚秉承“客户至上”的价值观“以人为本、合作共享、激情专注、结果导向”

6、酒店管理企业文化形成的标志有哪些

酒店是工商企业，一般酒店属于第五部分工商企业类服务业。工商企业分类：第一部分：支柱产业1.电子信息：半导体、计算机、软件、通信、数码家电；2.化工行业：精细化工；3.汽车：汽车零部件；第二部分：装备行业1.机械行业：机床、环保机械、医疗设备、工程机械、起重运输机械、半导体设备、纺织机械；2.仪器仪表；3.发电及输变电设备；第三部分：新兴产业 1.生物技术；2.医药；3.新材料；4.光电；5.5、纳米； 6、新能源； 7、环境保护；第四部分：城镇工业 1．食品和农产品精加工； 2、印刷包装； 3. 钻石首饰； 4、化妆品和洗涤剂； 5、服装； 6、纺织品：服装面料、针织品、床上用品等； 7、轻工：家具、皮革制品、文化用品等；第五部分：服务业 1、商业零售业：食品零售、百货零售、汽车配件零售、家电零售、药品及医疗器械专业零售、连锁业； 2、物流行业：运输行业、仓储行业； 3、会展业：展览公司； 4、金融业：融资租赁、典当、投资管理、拍卖、融资代理； 5、餐饮业：快餐服务、其他餐饮服务； 6、旅游业：宾馆、酒店、旅行社； 7、房地产业：房地产开发经营、物业管理、房地产开发代理服务、装饰装修； 8、广告行业：广告公司、传媒公司。

7.酒店文化与管理

酒店主要由工商行政管理局管理。其他机构如公安局、消防局、税务局、劳动局、卫生防疫部门等也可办理酒店的部分业务。管理。

1.酒店的基本注册信息和商标注册信息由工商行政管理局管理。同时，服务领域的消费者权益保护工作也由工商行政管理局负责管理。

2.酒店在特殊行业和治安管理方面由公安局管理。例如居民身份信息登记、安全保卫工作等。

3．酒店由消防局管理，并由消防局管理。消防队在消防安全方面。负责检查监督酒店消防设备安装施工是否存在消防安全隐患。

4.酒店纳税由税务局监管，食品卫生由卫生防疫部门监管，劳动就业部门由劳动局监管，住宿等与价格相关的商业活动由市政府监管。物价局.延伸资料：工商行政管理局的主要职责： 1.组织管理工商企业、外商投资企业、从事经营活动的单位和个人的登记，按照工商行政管理总局的规定确定登记单位名称。依法审查颁发相关证书、许可证，并实施监督管理。 2、组织维护合法权益d 维护消费者权益，组织查处侵犯消费者权益的案件，组织查处市场管理、商标管理中掺假、售假行为；负责流通领域商品服务质量监督管理。三、依法对市场经营秩序实施规范管理，对商户经营活动进行管理和监督。

8.酒店管理企业文化内容

北京华航航空服务有限公司不是国有企业，因为其80%的控股股东是自然人刘小江。

北京华航航空服务有限公司成立于2010年9月26日。法定代表人为刘晓江，注册资本1000万元，统一社会信用代码为91110105562071038N。

公司行业多元化奥达尔运输及运输代理业

其经营范围包括：机票销售代理；货运代理；计算机技术培训（不允许全国招生）；摄影技术培训（不面向全国招生）；声乐技术培训（不面向全国招生）；舞蹈技术培训（不面向全国招生）；技术推广服务；举办展览、展示活动；会议服务；酒店管理;组织文化艺术交流活动（不含演出）；教育咨询（不含留学咨询及中介服务）；经济贸易咨询；企业管理咨询；企业规划；设计、制作、代理、广告；日用品、电子产品、机械设备的销售；劳务派遣（劳务派遣营业执照有效期至2019年12月11日）。 （依法须经批准的项目经有关部门批准后，按照批准的内容开展经营活动。）

北京华航航空服务有限公司目前的经营状态为延续（运营、开业、注册）。

9.酒店管理中的企业文化理念 酒吧文化是一个比较复杂的问题，去酒吧已经成为当今社会的一种时尚。有些人甚至沉迷于酒吧。从乡村小镇到大城市，酒吧将人们分为许多阶层。各种类型的人都会去酒吧。所以酒吧被很多人认为是不健康的地方。

由于一些地方管理不善，一些酒吧成为违法乱纪场所。

我认为酒吧是一个理想的娱乐场所。人的喜怒哀乐都可以得到释放。然而，由于社会经济的发展，人们对酒吧的作用产生了误解。在经济相对发达的地区，人们s质量比较高。酒吧的秩序比较好。

经济欠发达地区，人民素质相对较低。当然山上有富贵人，平原上也有穷人。那个地方不乏暴发户。一些群众的生活条件有所改善，忘记了饥寒交迫的艰辛。酒吧里很多人这么做其实是为了获得存在感。那里丑陋的人不少，但酒吧里的气氛却很复杂。它吓跑了许多理性思考的人。酒吧文化或许与社会文明程度密不可分。

10.酒店管理企业文化

万达酒店拥有四大品牌，排名依次为：万达瑞华、万达文华、万达嘉华、万达金华。万达嘉华强烈推荐，性价比很高。

1.万达文华酒店 10月19日，万达酒店及度假村管理有限公司旗下豪华酒店长沙万达文华酒店有限公司，隆重揭牌。这是继太原、宁德、泉州之后在中国管理的第四家超五星级标准、采用“万达文华”豪华品牌的酒店。长沙富力万达文华酒店坐落于美丽的湘江之滨，紧邻市中心繁华商业区，毗邻万达公寓、万千百货。

2.万达瑞华万达瑞华中心位于锦江区滨江中路9号，地处成都顶级中央商务区人民南路与千禧锦江的黄金交汇处，周边有盐市口、春熙路商圈。 ，是成都市中心的商业腹地； CBD中轴线聚集金融总部和大型商业购物中心，形成千亿级商圈；锦江河畔，香格里拉、锦江大酒店等高端酒店鳞次栉比，形成超五星级酒店中国西部酒店集群。

3.四平富力万达嘉华酒店的设计风格以满族的皇家风格和文化底蕴为设计风格。整体主题设计元素为象征满族特色的“孔雀”，并以四平市花“七彩红”作为主题设计元素。 ”和民间剪纸艺术巧妙地融入到酒店的整体设计中。

11.酒店企业文化建设简析

前言：选择职业是人生的一件大事，因为职业决定职业一个人的未来。所以，选择职业，就等于选择未来的自己。“今天站在哪里并不重要，重要的是下一步去哪里”！凡事有预谋，不预则废。人生成功的秘诀就是机会来了，你就准备好了！2010年，全国本科毕业生数量将达到380万。此外，未就业的大学生数量2009年之前的经济形势和国际金融危机的影响，使就业形势更加严峻。在步入社会、踏入职场的第一步之前充分了解自己，为人生的第一次做好职业设计是非常有必要的。领先百步就是领先半步。良好的职业设计可以让你赢在起跑线上，避免“就业错位”。只有把学与用更加紧密地结合起来，才能体现人才效益和社会效益。通过一系列的考核与自我评价、职业探索、求职能力分析，最终确立了自己的职业目标，制定了合理的职业规划，取得了最终的职业成功。一、职业规划的自我意识（全方位、多角度地分析自己） 1、职业兴趣——我对酒店管理的感受总是那么充满活力、自信。我一直有一个远大的目标和抱负离子。也许从小到大，我在同龄人中都是佼佼者。我担任过班级或学校的学生干部，组织大家开展一定的活动。我相信我的领导能力会在我的职业生涯中得到进一步的锻炼和展现。同时，各种酒店环境也吸引着我往酒店方向发展。 2、专业能力——英语专业，承受挫折能力强，坚持原则，通过英语四级，全国大学生英语竞赛获省级优秀奖，有基本的计算机操作能力，旅行社管理和酒店管理基础知识，大学期间，他长期担任学生干部，具有较强的组织协调能力。大三上半年，他通过了国家导游资格考试。 3.职业价值观——尊重团队精神。我相信个人既独立于事物又从属于事物他集体。在自己负责的工作领域，必须有一个总体规划；而在工作的具体实施过程中，离不开其他工作人员的指导和帮助。 TEAMWORK是所有企业所倡导和追求的。一个有凝聚力的团队是成功的基础。 4、综合评价（结合老师、同学、朋友的综合评价） （1）自身优势：工作：认真负责，工作认真，各项工作要求尽善尽美，具有一定的组织能力和领导能力。 b.在学习方面：自学能力强，学习兴趣浓厚，观察能力强。 C。生活方面：待人热情，乐观活泼，凡事小心谨慎。 （二）个人缺点：工作上：脾气急躁，缺乏耐心。容易受外界因素干扰，做事不够果断。 b.在学习方面：po或者自控能力不够，学习不够努力，学习范围太广，不深入。 C。生活方面：凡事过于追求完美，情绪控制能力差，过于在意琐事，缺乏一定的沟通能力。自我意识总结：本人工作认真，责任心强，有一定的组织和领导能力。但很多时候我过于要求完美，给自己和他人带来了一定的干扰；凡事都比较细心，有较强的观察力和自学能力，但还是缺乏相当程度的耐心，情绪控制力较差。虽然我对学习有浓厚的兴趣，但是学到的东西太复杂，不够深入。性格方面，能与熟悉的人很好地沟通，热情、乐观、活泼，但会因为小事而情绪波动，关心别人。太多琐事，缺乏一定的与陌生人的沟通技巧。二、职业规划的职业分析 1、家庭环境分析 我来自农村，家庭背景不好。我从小在农村生活中养成了勤劳、诚实、坚忍的性格；父母和亲戚对我寄予厚望，压力也很大。 ，这是对我事业的鞭策；但我的父母对我以后的职业并没有太多的干涉，所以我在选择职业的时候没有太多的顾虑。 2.学校环境分析。我的专业是旅游管理。该专业开设的主要课程有：旅游概论、旅行社管理、酒店管理、导游业务、旅游文化、旅游景区规划与管理、旅游政策法规、旅游心理学、旅游营销。就业前景：旅游管理系、旅游管理、酒店管理工作旅行社、景区、酒店。我们学校是理科院校，我们的专业是新专业。不过，这几年，学校开设了专科旅游管理专业。我们的专业师资和硬件设施都很差，这会对我们毕业后的就业产生一定的影响。 3、社会环境分析 随着社会经济的发展，增加了许多客观因素。竞争很激烈，你生不逢时。你们正处于中国人力资源的鼎盛时期，也是同龄年轻人的伟大巅峰。而美国次贷危机引发的全球金融危机更是雪上加霜。随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会等越来越多的国际大型活动将在中国举办，中国对旅游和酒店管理专业人才的需求也不断增加，这给我们就业提供了更多的选择。奥普机会；预计到2010年，高级酒店管理人才将成为职场中的热门高薪阶层。 4、职业环境分析（1）。酒店业发展迅速。近年来，全国酒店业快速发展，酒店市场对高管人才的需求不断增加。目前，国内高星级酒店主要是国内酒店和国际联营酒店。国内酒店投资主体逐渐从国有企业转向民营企业，酒店发展迅速。 （2）面对国内酒店业的快速发展，特别是星级酒店的发展，国内酒店业高级管理人才缺口严重。正因为如此，许多大型酒店都在招聘高级管理人才方面举步维艰。 （3）国内旅游业的快速发展催生了大量的酒店。一些外资酒店管理合同到期，“洋经理”接手。酒店管理者迫切需要本土化。还有国外酒店管理集团参与经营管理，国内企业集团投资、收购、控股酒店。这一切都迫切需要高素质的职业经理人参与经营管理。从近年来的实践来看，酒店需要的是务实、热爱酒店工作的管理人才。职业分析总结：从上面的分析可以看出，在美国次贷危机引发的经济危机下，虽然今年我国的经济也受到了很大的影响，但是由于大型国际活动的举办，我们国家这几年，我们毕业的时候有工作机会，但是你要考虑实际的问题。我们不能再按照同样的标准找工作rds 和以前一样。我们应该脚踏实地，保持低调。机遇与挑战并存，就看你如何看待、如何抓住。 3、职业生涯规划与设计。根据自己的兴趣和专业，再加上现在的职业环境，未来会发展到酒店管理和旅行社管理，但主要是酒店管理。围绕两个方面，我对未来十年的初步规划如下： （一）、2009年——2010年职前学校准备期和实习期：充分利用校园环境和条件的优势，认真学习专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，为就业做好准备。 （2）2011-2013年毕业后职业探索期：用1-2年左右的时间，通过不断的学习，初步找到适合自己发展的工作环境和职位。的尝试和努力；找到合适的工作后，就可以在工作中取得一定的成绩，为以后的工作发展期打下基础。 （三）2014年至2019年工作发展期：脚踏实地在工作岗位上贡献自己的力量，为事业奋斗。 A。短期目标：（2009~2010） （1）利用在校剩余时间，提高自己的知识水平。现在我们是小学生了。我们对专业知识有一定的学习和了解。我们基本掌握了现代服务业理念，了解了现代服务业发展趋势。还剩不到一年的时间，我主要利用学校学习和了解专业知识。利用环境和条件培养和提高自己的综合素质，使自己具有较强的计算机操作、书面表达、人际沟通能力和一定的专业外语表达能力。毕业前杀人；学习撰写简历、求职信等求职技巧，向毕业生或老师了解求职情况并寻求实习机会。 （二）加强求职技能，锻炼综合能力。进行预览模拟面试。积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人单位信息，强化求职技巧，进行模拟面试等培训。尽可能在充分准备的情况下进行绩效演练。写毕业论文时，可以大胆表达自己的观点，锻炼独立解决问题的能力和创造力。 （3）短期酒店实习，熟悉工作环境。利用毕业实习的几个月时间，在沿海城市和相对发达的地区找一家四星级以上酒店作为实习地点城市（上海、北京、广州等城市）；因为酒店工作是服务行业，所以一定要从基层工作做起，掌握服务技能，这样才能在以后的管理工作中更好地以事实服人。 b.中期目标：（2011~2013） （1）积累工作经验和人脉，充实自己。这段时间，我会去上海找一家四星级以上的酒店从事酒店工作，积累工作经验，找到适合发展的企业。并且在工作的同时还要深入学习。在努力工作的同时，还要努力扩大和发展人际关系，为自己积累人脉和经验。在工作之余，多读书、学习，充实自己，保持身心健康。利用假期去各地旅游，让自己接触一下整个社会和异地的风土人情。 （二）结合实践用理论积累管理经验。从小员工做起，努力做好自己的本职工作，培养自己的实践能力，将所学知识合理运用到实践中。了解职业管理的基本模式，积累管理经验，经过两年的熟悉，努力在各方面展现出优异的成绩。因为只有这样，领导才能在管理层面找到自己，比如主管、部门经理，自己的能力才能得到更好的体现；并在工作中不断学习；努力登上更高的职位，为今后的发展积累经验。 。 C。长期目标：（2014~2019）职业发展期。目标是成为四星级以上酒店的高级经理。经过这几年的工作，我积累了足够的工作经验和管理经验，在工作中取得了一定的成绩。这个时候我就要回到自己的家了在河南小城找到一份合适的工作，努力做属于自己的事业，在未来的日子里，你会有稳定平和的工作和成熟理性的心态，以理性人的态度对待工作和一切。 4、职业生涯规划的评估、调整、评估和调查：社会在不断变化，职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实际情况和因素进行调整和修订。实施计划评价：繁重的工作压力和紧张的学习会打乱我的计划或使其无法实施，但我不会气馁，我会努力追求我的目标和计划。评估时间：视社会情况而定，规划每年定期调整一次。原则：（1）根据社会动态发展及时做出反应和调整（2）根据个人优势和喜好找到适合自己的工作（3）综合考虑因素身边的家人朋友，工作情况等等。 结论，既然我选择了远走高飞，我就只关心酸甜苦辣。即使没有走到最后，我也不会停止追求。即使不能取得最终的成功，我相信人生是在追求和奉献中演绎的，这一生不会虚度。崇高的事业来自于不懈的奋斗。无论前进的道路多么艰难，即使荆棘挡路，我也会勇敢前行，努力奋斗。汗水和汗水最终会换来成功的喜悦。