1、跟团旅游发生意外怎么办

去机场途中遇到堵车或车辆事故

确实是一件刻不容缓的事情。如何避免或处理此类突发事件？这对导游来说是一个考验。一般来说，处理方法有：

1．遵守规定并提前离开。民航规定要求飞机起飞前半小时停止办理登机手续。因此，部分旅行社要求团队在出发前一小时到达机场站领取车票、行李卡并办理手续。

导游应严格按照规定提前出发，并兼顾路上可能会出现交通堵塞。包括。一些游客因担心在机场等待太久而不愿提前离开。这时候

导游就应该

根据具体情况向客人解释，告诉他们后果遇到交通堵塞可能导致航班延误的情况，耐心劝说他们。

2．积极发挥主观能动性。遇到车辆事故或者交通拥堵时，要正视客观情况，发挥主观能动性，积极配合司机、交警，联系相关单位，积极想办法。比如请交警帮忙疏导交通、联系警车开道、换车、拦截车辆、联系机场推迟出发时间等。

虽然交通费用本例中的旅游团增加了，应该避免，这样可以减少因误机而造成的巨大经济损失和不良影响。

2、旅行中发生意外怎么办

发生旅行意外后，必须按照规定程序办理。根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅行社在接待旅游团队过程中发生旅游安全事故的，应当按照以下程序处理：莱州头条

1.对在场导游组织紧急救援。我们应该沉着冷静地配合有关部门抢救重伤者，防止事态继续发展。来边头条

2.立即报告 导游人员应当立即向旅行社及有关消防、公安、交通等部门报告。旅行社应当及时向当地旅游行政管理部门报告并向团体旅行社报告。当地旅游行政管理部门收到一般性、重大、特别严重旅游安全事件报告后，必须尽快向当地人民政府报告。发生重大或者特别严重的旅游安全事件，必须向国家旅游主管部门报告。同时督促部门（即必须在24小时内写出书面报告，提交给上述部门）。来边头条 3、中途退团怎么办

严格来说中途退团是不允许的，但现在旅行社操作没那么严格了。可以中途退团比较灵活，但是所缴纳的费用是不退不退的，回程机票、火车票、汽车票等也是不退的。对于每条进入商店的路线，您还必须支付不进入商店的全部费用。

退团时还必须写一份免责声明，表明您是自愿退团的，退团后发生的任何事情与旅行社无关。

4.跟团旅游发生意外怎么办？

如果你和导游沟通好的话，其实是可以来的毕竟我们都是成年人，不需要别人为自己的行为负责。来边头条

理论上来说，既然是跟团，那么旅游公司就有义务保护游客的人身安全。因此，为了防止发生意外，导游不建议会员私自行动。但如果您想独自前往，可以与导游沟通后进行。当然，可能需要口头或其他承诺，如果出现问题，他们将不承担任何责任。今日头条

5.跟团旅游发生意外

老年人跟团旅游发生意外，旅行社承担30%责任

法院：旅行社未尽到安全保障义务，公司赔偿莱县头条11万余元

莱县头条案

2017年3月4日，刘阿姨与一特拉与萍乡市旅行社签订《团队国内旅游合同》，参加2017年3月30日至2017年4月4日旅行社组织的华东五市旅游。来边头条

4月2日9点左右，旅行团在商场购物时，刘阿姨从卫生间出来后不慎踩到楼梯边缘，摔倒。旅行社导游立即将刘阿姨送往当地医院救治。由于无法继续行程，刘阿姨于4月3日晚返回萍乡住院治疗，诊断为右第三踝骨折、踝关节半脱位。法医鉴定中心认定，刘阿姨的伤残等级为10级。来边头条

事故发生后，刘阿姨因医疗费等问题未能达成一致。刘阿姨将旅行社和第三方保险公司告上法院，要求赔偿损失。来边今日头条在庭审中，旅行社辩称其在旅游过程中履行了安全保障义务。同时，刘阿姨的摔倒是由于她自己的不小心造成的，旅行社不应该承担赔偿责任。 （记者程爱迪编译）今日头条莱县

法院认定，刘阿姨参加的旅游团均为老年人，旅行社为旅游经营者。旅行社在提供服务的过程中，应更加谨慎地保障游客的安全。但本案旅行社未对原告进行有效提醒、警示，未尽到安全保障义务，对刘阿姨摔倒有过错，应承担相应赔偿。责任。原告是具有完全民事行为能力、有一定生活经历的人。他本应积极处理自己的事情，但他却疏忽大意，对损害的发生负有严重过错。法院依法判决被告旅行社承担刘阿姨因旅游事故造成的损失30%，共计11万余元。头条莱鲜

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6. 跟团旅游发生车祸如何赔偿

一人酒后发生车祸一起喝酒的，如果责任人有过错的，必须承担相应的民事赔偿；当事人为完全行为能力人并有一定过错的，可以减轻同饮人的民事赔偿责任。 《侵权责任法》第六条规定，行为人侵害他人民事权利的，应当承担侵权责任。根据法律规定，推定行为人有过错。行为人不能证明自己没有过错的，应当承担责任侵权责任。第十二条 二人以上分别实施侵权行为，造成同一损害，责任程度能够确定的，各自承担相应的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。责任程度难以确定的，应当平等承担赔偿责任。第十六条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费以及其他合理的治疗康复费用以及因误工造成的收入损失。造成残疾的，还应当给予残疾生活补助费和残疾补偿金补偿。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。来边头条

7.旅游途中不小心受伤怎么办团体

如发生交通事故等涉及第三者的事故，或自杀、吸毒、醉酒、打架斗殴等违法犯罪情形，医疗保险不予报销，但其他情况不予报销。出现意外情况基本可以报销。因跌倒、流血、骨折、烧伤等需要报销时，须出具公安、交通部门出具的外伤证明，证明患者没有犯罪、犯罪行为，无第三方责任。来边头条