所需资质为：

1．热爱祖国、遵守法律法规、恪守旅游职业道德，年满18周岁的中华人民共和国公民；

2．具有高中、中等职业学校及以上学历；

3.具有满足导游需求的基础知识和语言表达能力；

4.品行端正，身体健康。导游的工作职责是：

1．根据旅行社与游客签订的合同或协议，按照接待计划安排和组织游客参观游览；

2.负责引导游客，讲解和介绍中国文化和旅游资源；

3．耐心解答游客的询问，帮助解决旅途中遇到的问题。

1．热爱本职工作，敬业奉献爱岗敬业、遵纪守法

爱岗敬业、遵守法律法规是旅游从业人员做好工作的前提和基础。 ，是提高旅游服务质量的根本保证，是旅游业社会效益和经济效益的源泉。

2.热情服务、宾客至上

热情服务、宾客至上是我们人民的传统美德。它们是旅游业生存和发展的基础，也是旅游从业者的基础。热情好客，是一个人应该具备的基本素质。

3.诚实守信、公私分明

诚实守信、公私分明是旅游行业经营原则的具体体现，是树立企业形象的基础，打造品牌的灵魂，旅游从业者应具备的思想素质和行为规范，是职业活动中高尚情操的重要体现。

4.团结协作、顾全大局

团结协作、顾全大局，是生产社会化的客观要求，是建立新型人际关系的需要，是重要保证为提高旅游服务质量。 。

5.平等相待，不卑不亢

平等相待，是人道主义原则的具体体现，也是旅游业商业性质的要求。不卑不亢，是旅游从业人员民族性格、人格和民族尊严的具体体现。

旅游管理专业学生需要d 掌握专业技能：跳来仙头

（1）具备从事旅游服务的基础知识和职业道德，熟悉相关法律法规；服务意识强，对客人有礼貌，诚实守信，吃苦耐劳。来边今日头条

（2）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程和术语，能够提供相应的接待服务。来边头条

（3）具备主要岗位服务能力，适应能力强；在服务岗位上具有使用外语与客人沟通的能力。来边头条

（四）具备使用、维护、保养基础设施设备的知识和能力，能够熟练运用计算机网络技术进行业务沟通和标准化服务。今日头条来变

（5）具有团队合作意识和协调人际关系的能力附：有持续学习、应用新技术和适应职业变化的能力；有自我创新能力，有创业勇气。今日头条来变

（6）能够获得2项（含2项以上）与本专业相关的职业资格证书。今日头条莱县

需要考取的证件：莱县头条

（1）导游证 （2）还需要什么证书就看你自己和所在学校了，英语英语四级、六级、计算机二级、普通话二级、导游证。来边头条

答：旅游管理专业主要分为三大类，即旅游管理、会展经济与管理、酒店管理。还有其他细分。一些高尔夫管理等行业属于服务业。既然如此，他们当然都具备一些必要的通用能力s。

1.沟通和理解能力

很多客户并不清楚自己想要什么产品/服务，因此需要练习沟通和理解能力。例如，顾客可能表达他/她的请求“想去滑雪”，但不确定他/她想去的具体地方。这时，必须迅速做出反应，继续询问顾客是否喜欢国内旅游还是国外旅游，或者是否希望将文化与自然景观结合起来。无论是组合旅游还是纯自然景观旅游，可接受的价格是多少等问题？同样，在酒店餐饮领域，顾客可能想吃一些“特别”的食物，也需要询问顾客的特殊是指口味、用料、摆盘等，如果没有完全理解顾客的意图，甚至期望客户自己弄清楚他们的需求，这会导致客户体验从而产生不满甚至失落。

2.观察言语和情绪的能力

在酒店管理领域，尤其是五星级酒店，VIP会员经常带着客户来洽谈业务。这时候，作为酒店经理或者接待员，把握谈话的尺度就会显得非常重要。问候语要得体，如称呼“先生”；不要轻言妄语，如：“先生”。相反，视情况而定，如果会员携带家人，例如妻子，可以表现出友善和关怀的态度，例如“先生”，这样会让会员觉得酒店对他们特别照顾。

（以上案例据老师反映属实，如果会员因酒店接待导致商务谈判失败，经理和接待员将受到严厉处罚）

3.语言能力< /p>

无论你在哪个领域，语言能力都是旅游管理专业的突出加分。在这三个专业中旅游、酒店、会展等领域，有很大的可能性。结识外国朋友。日常会话必不可少，专业词汇也要重视，比如景点名称翻译、房型翻译、菜名翻译、展区翻译等。英语方面，可以考CET-4或六级证书、托福、托业、雅思、BEC等。外语方面，考虑到国人出国旅游的倾向以及外贸的发展趋势，东南亚语言（如韩语、日语） 、泰语）和欧洲语言（如西班牙语、法语、葡萄牙语）都值得学习。

旅游管理专业学生需要掌握的专业技能：（1）具备旅游服务基础知识和职业道德，熟悉相关法律法规；具有较强的服务能力意识s、礼貌待客、诚实守信、勤奋努力。 （二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程和术语，能够提供相应的接待服务。 （三）具备主要岗位服务技能，适应能力强；在服务岗位上具有使用外语与客人沟通的能力。 （四）具备使用、维护和维护基础设施、设备的知识和能力，能够熟练运用计算机网络技术进行业务沟通和标准化服务。 （5）具有团队合作意识和协调人际关系的能力；有持续学习、应用新技术和适应职业变化的能力；有自我创新能力，有创业勇气。 （六）能够获得2项（含2项以上）与本专业相关的职业资格证书。证书需要取得：（1）导游证（2）还需要什么证书取决于自己和所在学校的要求，英语四级和六级，计算机二级，普通话二级，导游证。延伸资料：旅游管理专业是随着我国旅游经济和旅游业的发展而设立的新学科。在我国，该学科只有二十年的历史，但已成为管理学科体系中的一个重要学科部门。旅游管理与工商管理并列，是管理的一级学科。本专业培养适应新形势下旅游企事业单位需要的一线服务和管理专业人才。他们具有旅游管理专业知识、良好的思想道德素质和综合素质，具有较强的综合业务能力和和发展基础，可以在各个领域工作。在旅游行政部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专业人才。

大致可以概括为以下四个方面：

首先要有强烈的责任感和服务意识，要有承受的心理准备。吃苦耐劳，愿意努力工作。

其次，要巩固自己优秀的业务能力和素质，包括不断扩大自己的知识储备，提高自己的讲解水平。

此外，还要有高尚的道德情操。包括社会道德和职业道德。

此外，你必须培养强壮的身体。导游的工作是奔波、看星星、看月亮，非常辛苦。只有身体健康了，才有革命的资本！

旅游管理专业开设课程： 主要学科管理学、经济学、工商管理 主要课程 旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理学、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店与餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等。主要实践教学环节包括旅游产业调查、旅游企业商务实习等。ip，一般安排10到12周。就业方向：旅游休闲管理专业毕业生可在旅游行政部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游策划机构、主题公园等单位从事旅游经济管理、企业管理工作；或者从事旅游休闲行业的自营职业。具体如下： 一、旅游行政管理部门 旅游行政管理部门就业必须通过公务员考试取得。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检、名单公布等。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。请参阅公务员招聘那年的itment小册子。 2、旅行社 旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部等。 业务部：负责旅行社的营销策划产品、团体团体招募、地面交通等旅行社业务，以及会议、中小型展览的组织和营销业务；主要包括经理、助理、秘书、团组、地运等岗位。策划调整部：旅行社业务的具体运作，包括旅游线路的设计、报价等。 接待部：接待前来咨询的客人及其他来访人员。导游部门：安排导游带团，导游必须持有导游证吃。对外联络部：旅行社在外地的代言人，经常去外地宣传旅行社等。 财务部：负责旅行社的所有财务业务，工作人员必须具备一定的财务知识。 3、旅游咨询公司主营业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、移民留学咨询、全国各地酒店代订、旅游（商务）用车、会议展览、旅游顾问、导游培训服务等。《国家旅游顾问培训职业标准》和《国家旅游顾问培训职业考试大纲及考试培训教材》通过专家评审摘自国家职业资格培训与鉴定实验心理基地、旅游咨询师培训已在全国试点开展培训考核。据天津旅游顾问认证中心负责人介绍，成都首批100余名学员试用期平均工资为2385元。旅游咨询师分为助理和教师级别，学员完成培训后将参加国家统一考试。考试合格后，由国家职业资格培训与鉴定实验基地颁发《旅游咨询师证书》。个人信息将录入中国旅游顾问网和国家职业资格培训与鉴定实验基地网。 2008年首次全国“旅游咨询师”统一考试将于6月22日举行。旅游咨询将成为最热门的新兴职业。 4、旅游电商企业旅游业被认为是对互联网最敏感的行业之一。与金融、软件、网上书店并称为最适合线上运营的四大行业。可见，旅游电子商务企业的发展前景被看好。旅游电子商务公司的主要业务范围包括提供旅游信息、预订酒店、机票、旅游路线以及查询检索实用的商旅信息。例如，携程、艺龙旅行都是国内外知名的旅游电商公司。 5.旅游规划与策划机构 毕业生可从事旅游规划与策划工作。旅游规划策划机构主要包括旅游发展规划、旅游景区规划、旅游规划等业务。截至2007年，具有甲级资质的旅游规划单位9家，具有一级资质的旅游规划单位154家。全国拥有乙级资质、丙级资质的旅游规划单位62家，覆盖全国所有省、市、自治区、直辖市。此外，还有多家不具备资质的策划策划机构。 6、旅游营销策划企业新兴旅游营销策划企业是由原旅行社营业部的营销策划工作扩展到独立的旅游市场的营销策划企业。它是旅游业发展过程中新的分工所产生的新兴旅游产业。行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路、旅游目的地的营销策划；还从事展览的组织和营销业务。他们是旅游者之间的桥梁和潮流引领者SM需求市场和旅游供给市场，为游客提供旅游消费产品及其组合（实体和信息），为旅游产品和旅游目的地提供消费群体（实体和信息）；一些大型旅游产品在市场上的受欢迎程度与旅游营销策划公司的运作密切相关，例如大型现场歌舞《印象刘三姐》。作为新兴的旅游营销策划公司，业务量巨大，公司人员精干；要求从业人员受过高等教育，了解旅游企业发展现状，了解旅游消费趋势，具有较高的沟通能力和实时应对市场变化的能力，具有良好的团队合作精神和诚信。大多数旅游营销策划公司都有电子商务业务。 7.旅游景区 毕业生可从事旅游景区经营管理工作。f 旅游景点。国家旅游局《2005年中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，我国各类旅游景区约2万个，其中A级旅游景区1401个，国家重点风景名胜区、国家级自然保护区177个。地区。有154个区、565个国家森林公园、105个国家地质公园、306个工农业旅游示范点、31处自然文化遗产列入世界遗产名录，旅游景区已形成我国旅游业的半壁江山。这些景点遍布全国各地。任何类型的旅游景点都是就业的出路。如此众多的旅游景点为旅游休闲管理专业人士创造了良好的就业机会。 8.主题公园毕业生可以从事主题公园的运营和管理工作。主题公园分为乐园型等类型e、民俗型、历史型、集中景观型、科技型。乐园型有欢乐谷、海洋世界、冰雪世界等；民俗类型包括民俗文化村、民族文化村等；历史类型有杭州宋城、无锡唐城、三国城；乐满地、广西乌托邦、愚人乐园等；景观类型集中，如深圳世界之窗、锦绣中华等；科技型，如恐龙博物馆、航天科普中心等。 9、旅游休闲俱乐部毕业生可从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、海滨浴场、沙漠滑沙等行业的经营管理工作俱乐部。此外，还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营管理。 。除了上述传统的会所外，还有适应顾客需求的中小型会所、“会所”、“酒吧”等。一些大中城市或旅游目的地休闲消费正在蓬勃发展，如：陶艺俱乐部（陶艺吧）、蜡染吧、钓鱼吧等俱乐部、烹饪俱乐部等。 10、旅游度假区 旅游度假区是指集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场为一体的旅游场所。环境优美，设施齐全。是度假、休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。 。旅游休闲管理专业的毕业生可从事旅游度假村的经营管理工作。 11、旅游职业中学、旅游职业中专的教学工作。旅游业的快速发展，对基层旅游人才的需求不断增加。旅游职业中学、旅游职业中专或职业中专、中学旅游班正在发展迅速。从事旅游中等职业教育也是旅游本科毕业生就业的一个不错的选择。 12、旅游休闲行业自营职业。与旅游相关的各类独具特色的旅游纪念品商店、经济型、特色型的旅游饭店、有文化品味的酒吧、茶馆、风味餐饮、小吃产业以及上述陶艺、陶艺产业。酒吧、蜡染吧、教种花、制作盆景的园艺吧、插花吧、摄影吧等。城市、旅游目的地的旅游休闲创业方式有很多种。从当代人们旅游休闲消费需求的调查分析中，可以发现很多创业机会。 13、下乡参与乡村旅游休闲产业发展。城镇化发展与新农村经济建设加快促进了乡村旅游休闲产业的发展，特别是大城市周边乡村旅游休闲产业的发展。 《旅游杂志》主编刘德前教授等专家预测，乡村旅游很快将占据“全国旅游业的半壁江山”。然而，广大农村地区旅游人才极度短缺。乡村旅游休闲产业是旅游毕业生施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发、经营乡村旅游酒店、进行乡村旅游营销策划、组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中等职业教育、旅游技能培训等，根据“因地制宜的原则”；可以是创业，比如成立乡村旅游营销策划企业，筹集资金与当地农民共同经营乡村旅游休闲企业。以租赁乡村旅游资源的方式创办中小型乡村旅游企业；也可就业于乡村旅游休闲企业等。

随着旅游经济的快速发展，旅游管理专业也逐渐发展起来。旅游管理专业是工商管理系二级学科。虽然它不像其他学科那么广泛，但它比其他学科更复杂。

主要是旅游、管理、文化等学科交叉的综合性专业。旅游管理专业可分为两大就业领域——导游和国际领队及酒店。旅游管理专业培养目标：培养适应社会主义市场经济建设和旅游经济发展需要的应用型外向型人才具备良好的职业道德和现代旅游经营者基本素质，具有优秀的旅游管理专业技能型人才。