1、去哪里投诉

根据您的描述,我个人的看法如下:

1.关于投诉原因:

没有全额赔偿,只是问题的一方面,而不是问题的原因。问题的根本原因。因此,不建议您以“无全程陪护”作为投诉的主要依据。您的投诉主要应围绕“旅行社是否履行合同规定的服务内容和服务水平”。据您介绍,具体情况是:

1.提供全程陪同导游服务的协议失败否;

2.车辆发生故障,导致首日行程延误,错过景点;

3.第二天我过得不开心(为什么不开心?具体问题是什么?)

4.餐费没有按照承诺包含在内;

5.当地导游态度恶劣,怀疑无证旅游指南。

根据以上事实,提交您的索赔请求(您的实际损失以及旅行社应承担的违约金,请注意必须合理合法,切勿索要过高价格)

2、关于投诉渠道:

您可以先向您报名的旅行社投诉,征求他们的意见,看看您能否接受。如果您接受,双方将进行和解;

如果您不接受,可以向当地旅游主管部门(旅游局)或消费者协会投诉寻求帮助。一般是可以解决的。

如果这个渠道不起作用,那么唯一的选择就是上法庭。

希望这有帮助!

2.旅行时哪里投诉最有效?

为什么要使用12318投诉拼多多?

为什么不通过消费者投诉热线12315向他们投诉呢?

同时,你也可以直接在拼多多的客服上向他们举报mer服务,同时在拼多多平台进行投诉。这不也可以吗?

您也可以截图发送至消费者投诉热线。同时,您也可以发送至抖音进行投诉。您也可以发送至其他一些平台进行投诉。不是全部可以吗?

3.在哪里投诉携程

直接拨打95010携程客服热线莱县头条

如果向酒店投诉,可以先准备以下信息:莱县头条

1、明确投诉诉求;今日头条来线

2.对酒店设施的投诉:您可以将要投诉的设施拍照或视频发送至客服提供的指定接收投诉邮箱。莱县头条

3.向酒店相关工作人员投诉:向相关工作人员询问姓名、职务。今日头条来吧

4.如果你想完成关于旅游局,该去哪里投诉?

您可以微博私信人民旅游投诉,或者用#人来狠地#话题投诉,也可以点击旅游频道人民日报客户端投诉希望这篇关于悬窗的投诉对您有用!谢谢!

5.如何提出旅行投诉

12326是为了改变旅客在投诉过程中无法从航空公司获取信息的状况。中国民航服务质量监督热线专门针对旅客的投诉设立

投诉过程中得到航空公司或机场的答复后,可拨打12326进行投诉。民航局将负责监管,确保能找到门、找到人、找到答案。

您还可以登录www.12326.cn网站,使用监管平台进行咨询、投诉、服务质量在线评价、查询政策法规、报告、查询航空旅行知识等。

6.出行去哪里投诉最好?

没用的,12580不是投诉电话! 12580是中国移动综合服务电话! 12580是中国移动为客户提供的综合信息服务平台。来自全国各地的您可以随时拨打12580查询餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便利等信息,以及查询酒店、机票。预订后,查询结果将通过语音、短信、彩信等方式通知客户!

7.如何投诉去哪儿网

除了通过消协投诉,也可以登录“全国12315平台”进行投诉;去哪儿网平台投诉的有效电话是“12315”消费者投诉举报热线。

致电e“12315”消费者投诉举报热线进行投诉。对于消费者投诉案件,您需要拨打营业地点区号+12315。去哪儿网总部位于北京,请拨打“010+12315”。

您还可以通过“全国12315平台”进行投诉。登录并打开“全国12315平台”,点击【我要投诉】进入投诉页面。

8.哪里可以投诉出行问题?

其实不就是为了好玩吗?但遇到素质差的导游,也是相当郁闷的。我给你两个建议,并不是为了捍卫我的同行。

如果你想投诉导游,我建议你检查一下你想投诉他的原因。我也是一名导游。如果情况不严重,可以直接与导游所在旅行社沟通协商。

如果该旅行社没有诚意,您可以直接致电当地旅游局投诉。这旅游局将继续帮助您解决问题,例如组织双方私下会面,或者提供赔偿等。

如果您对结果不满意,可以直接投诉与法庭。但让我从你的角度告诉你,不要让小事伤害你的心灵。

如果不是欺诈等重大问题,还是不建议向法院提起诉讼。

9.旅游投诉去哪儿了?

1.尝试使用单独的联系方式。一旦游客向导游投诉,其复杂的情绪和不满的态度可想而知。问题是这种不满可能会被其他游客注意到并分享。因此,最大限度地降低游客不满的程度和范围是导游必须关注的问题。这时,导游应采取积极、认真的态度。最好邀请游客到远离旅行团的地方,例如旅行团所在的房间。ide独自居住,或者邀请游客在另一边等候。游客之间请勿交谈。也不要在嘈杂的环境中说话。即使是集体投诉,我们也希望游客派出少量代表前来协商。要知道,游客越多,就越难通过谈判达成协议来解决问题。同时,要防止事态进一步蔓延,造成不良后果。 2、保持冷静,认真倾听。一般来说,游客向导游投诉时,情绪比较激动,声音较大,难免含有一些侮辱性语言。游客的意见可能有道理,也可能不合理,也可能有道理,也可能不合理。此时,导游最好保持冷静的头脑,认真倾听和理解投诉的内容和实质,必要时做好一些记录,让游客感觉到导游是在帮助游客。认真对待自己的言论,态度端正。其次,导游要善于引导游客把投诉说得尽可能详细、具体,以便导游更全面、更准确地掌握情况。另外,所谓冷静,就是教导游客要有耐心,不要有任何框架,因为有框架的头脑很容易产生偏见,这是极其有害的。如果导游的估计正确,他也许能够处理投诉;如果他的估计有误,他该如何向游客解释呢?如果游客情绪太激动而无法继续交谈,导游也必须有礼貌地向游客提出建议。找个时间再聊,可以缓解紧张的气氛,让游客慢慢稳​​定情绪。无论游客的投诉是否正确,导游都必须采取严肃的态度。冷漠的态度和与游客争吵是错误的。 3、努力找出投诉的核心问题。游客投诉时有自己的目的和要求,但到底问题的本质是什么,主要核心是什么?导游必须努力理解这些。否则,如果你还没有弄清楚投诉的问题和实质,下一步的建议和意见又从何而来呢?处理投诉的关键是了解问题的本质。抓住了主要矛盾,其他问题就迎刃而解了。很容易就解决了。例如,如果游客抱怨住宿问题,那么酒店有什么问题呢?难道是酒店不达标?是房间脏、乱还是不好?难道是服务员态度不好?是不是饭菜不好吃等等,这些问题都能弄清楚,怎么解决,就自然而然的发生了。如果酒店达不到标准,请询问酒店人员有关部门提供酒店等级相关证明材料;如果房间卫生不够,请酒店领导立即派人打扫;如果服务员态度不好,请赶紧更换;如果菜品不好,及时调整。当然,导游除了向游客道歉、适当赔偿游客一些实际损失外,还有权利促使酒店领导做出姿态。另外,为了把工作做得更细致,导游可以检查游客的投诉记录。尤其要明确投诉的核心和要求,避免产生较大的距离。 101贝考导游证考试。 4、分析游客投诉的性质。导游必须了解游客投诉的性质。这为投诉处理“谁受理、谁负责”奠定了基础。在分析旅游者的本质时投诉,一是分析投诉事实是否属实,二是分析核心问题性质的严重程度,三是分析解决投诉的初步方案,四是选择值得注意的是,导游不要轻易就问题的解决方案发表自己的意见。即使是旅行社的责任,也必须向旅行社报告,并征得旅行社同意后才予以公告。这个时候,导游的基本态度就很关键了。他既是游客、旅行社、各旅游接待部门之间的协调者,又是这三者利益的维护者,是保证旅游顺利进行的保证者。 。因此,“实事求是、妥善解决”的指导思想就显得尤为重要。此时,导游可以说:“给我一些时间考虑一下。” (这样做的目的是为了缓解紧张,争取时间做研究。)“让我了解一些情况。”以便与被诉单位取得联系并达成共识。 )“我联系一下相关部门。” (这是为了防止游客单独联系有关部门,因为不宜让游客了解讨论过程。)总之,导游要讲究方式方法,一定要合理、有利、有保障。有序、分步处理投诉。当然,作为投诉的游客,他们真诚地希望尽快解决问题,同时也希望在最短的时间内得到答复。这自然会与导游暂时不表态的做法发生冲突。为了尽量减少这种冲突,我们同意必须有一个响应时间限制对游客来说,一定要说到做到,不能失信。即使暂时无法解决问题,也要及时通知游客。 5、向游客传达答复的方式 向游客答复从某种意义上来说是通过协商得出的成熟结论。作为导游,首先要考虑这个答复是否能让游客接受?你一定要做好充分的准备,因为游客的投诉不一定是正确的,或者游客可能会提出过分、无理的要求。例如,当一些游客发现酒店服务不规范或存在一定缺陷时,他们抱怨“欺诈”行为,并坚持要求赔偿经济损失。当一家酒店努力改进自己的工作时,自然会给游客一个答案,说明该酒店属于什么星级。再比如,游客提出的每一个投诉,不一定都与导游有关,但游客的每一个投诉,往往都向旅行社提出。导游,同时希望并要求导游帮助他们解决问题。可见,投诉的解决取决于“答复”距离游客的要求有多远?还差一步吗?第二步,还存在着巨大的差距。比如游客要求赔偿800元,但旅游接待部门只同意少量,有的甚至不同意赔偿等,这就需要导游协调,缩短这个差距。有多种方法可以向游客传达答案。一是直接亲自向游客表达。此办法须在响应单位同意游客要求后才能公布。如果双方存在一定差距,必须提前做好一些解释工作,并取得游客的理解和支持后,再转达答复。二是要求响应单位出面协调解决。例如刚才说了,当双方距离较远时可以使用。第三次是双方在导游陪同下的谈判谈话会。必须注意的是,此时双方都是主角,导游应担任调解和中间立场,促进谈判成功。他不应该有意无意地偏袒任何一方,也不应该武断地下结论。建议双方做出合理让步是最好的出手方式。其次,导游不应轻易将回复内容传递给第三方或其他无关游客,以免误传信息,造成不必要的麻烦。

10.旅游向谁投诉

涉及旅行社、导游、A级景区、星级酒店的旅游服务由旅游部门管辖,不属于A级景区、星级酒店的服务时其他酒店质量投诉应向其他部门提出(非A级景区是指森林公园、地质公园等没有评级的公园型景区)。

农家乐、商务酒店等场所发生的纠纷,由商务部门负责处理。景区门票价格等价格欺诈行为,由物价部门依法查处。

涉及商品和服务特别是假冒伪劣商品的投诉,由工商局、消协、质监部门负责处理。财产盗窃等治安问题一般由公安部门处理。

11.哪里可以投诉旅游网站

1.运输。消费者对交通的投诉仍然很高。主要投诉包括以下六个方面:一是汽车及零部件质量;二、经营者以各种理由拒绝退还消费者押金购买汽车时预先支付的ts和押金。订金;三、未履行经营者承诺的优惠条件的;四是汽车发动机、轮胎、车门等存在质量问题,经营者在保修期内以各种理由推脱修理或拒绝处理的;第五,经营者被迫推销保险;六、购车贷款和续保押金偿还后不予退还。

2.预付费消费。消费者购买充值卡的投诉仍是热点问题,主要集中在购买美容美发卡、运动健身卡、餐饮服务卡、汽车保养卡、洗涤沐浴卡等服务行业。使用各种预付卡进行消费。不少商户加大了预付卡消费的促销力度,消费者往往很容易被商户的“承诺”和“低价折扣”所诱惑。然而,它是办卡难,退款难。一些商家在消费者办卡或付账后就“拒之门外”。不仅服务大打折扣,就连商家也不辞而别,让消费者的钱白白浪费了。

3.网上购物。消费者网购需求持续增长,网购纠纷也呈上升趋势。消费者网购投诉的热点话题是:一是部分购买商品质量没有保障;二是网上促销、虚假宣传较多;三是部分经营者无故不履行七日退换货;第四,不注重跟踪。物流及快递信息,收货时盲签;第五,部分商家不及时退款等问题。

4.日常必需品。消费者对生活必需品的主要投诉是质量问题购买的衣服、鞋帽不合格,有变色、断线、断底或者假冒品牌、商标的;家具材质与促销不符、有异味、油漆剥落;经营者未按照承诺退换货的;经营者促销折扣、特价等,但不能保证产品质量;运营商未按照承诺履行维护义务。

5.家用设备。家电类投诉主要集中在小家电、空调、冰箱(冰柜)、电视、热水器等。消费者投诉涉及的主要问题有:一是电器存在各种质量问题,如空调漏水、不制冷(制热)、冰箱噪音等;二是家电在三包期内出现质量问题,经营者不予处理。或经多次修理仍不能排除故障的;第三,消费者购买商品后,经营者在送货、安装等方面出现问题。及时;四是存在乱收费维修等现象。

6.食品安全。消费者投诉食品涉及的主要问题有:一是食品过期、变质或含有异物;二是“三无”产品;三是食品包装标识不符合国家标准;四、消费者发行的会员卡或消费卡优惠券不能正常使用的;五是经营者夸大食品功效,误导消费者。

7.通讯设备。消费者对通信设备的投诉主要集中在:一是手机存在质量问题,部分运营商以换货、维修的方式进行更换,未按要求履行三包义务;硒其次,消费者购买手机参加活动,运营商未遵守要求。活动同意履行承诺;第三,消费者购买或维修手机后,经营者未开具正式发票。

8.居民服务。消费者投诉居民服务涉及的问题有:一是“三通”(水、电、通风),燃气开户费、水电开户费较为突出;第二,停车场收费;三、美容、美发、摄影的储值卡、会员卡在店铺关闭或转让、更名后不能继续消费;四是经营者提供的服务与宣传不符,消费者前往购买时,押金不予退还;第五,商家部分运营商以免费试用、高额折扣为诱饵,以吸引消费者的注意。欺骗、误导消费者,但实际服务水平未达到承诺标准或者使用受到各种限制。

9.电梯安全。消费者对电梯的投诉主要集中在:一是电梯质量造成的电梯故障;二是维护保养不及时,如电梯未张贴检验合格证;三、电梯出现异常噪音、开关门异常、从楼层坠落等现象;四是利用管道故障妥善处理问题,扶梯运行不当等。

10.测量不准确。消费者对计量的投诉主要集中在加油站。涉及的主要问题:一是加油站人员操作不当导致计量不准确;二是加油站使用的测量仪器未强制校准,如加油泵未归零等;三、等量加索尔添加了两次ine,车辆正在行驶。里程相差很大;第四,油枪“跳”了,计数问题依然存在。