应急救援预案演练应注意的几个问题

应急救援是安全生产工作的重要组成部分。对于减少事故损失、减少人员伤亡非常重要。影响。目前，第八个全国安全生产月活动正在全国范围内开展。各地正在进行应急救援预案演练。大部分企业应急救援演练紧张有序，达到了预期目的。他们不仅考验了应对突发事件的能力。应急处置能力也展现了干部职工的精神风貌。但演练过程中也暴露出一些问题，需要引起高度重视。

1.注重广泛性

一是参与单位广泛性。各生产经营单位，包括学校、医院、政府机关、科研院所企业等要按照安全生产法要求组织应急救援演练，不断扩大应急救援演练覆盖面。横向到底、纵向边缘，不遗漏一个行业、一个单位。防止仅在少数单位或仅在矿山、危化品、花炮、建筑等企业开展，而忽视一般行业和单位。二是参与者的广度。要组织广大干部职工认真学习国家应急管理法律法规，严格执行国家工信局《生产安全事故应急预案管理办法》（总局令第17号）安全，提高广大干部职工的应急救援意识和救援技能。 、动员全体员工参加演练，认真做好认真落实并认真落实。

2.提高针对性

一是结合企业特点开展应急救援演练。地下采矿企业必须针对顶板、起重、运输、有害气体、水、火灾等灾害制定预案并进行演练；危险化学品企业必须进行气体泄漏、爆炸等事故演练；商场、医院等公众聚集场所要重点开展防火逃生演练。二是根据不同季节开展应急救援演练。春季以开展防火演练为主要内容；夏季，组织防洪、泥石流等地质灾害应急救援演练。冬季要组织防冻、防雾、防滑演练。防止演练喊叫：别人进行疏散演练时他就疏散人员，别人喊叫时他就去救火e 这样做。他也会同样的，敷衍地处理。他会大力演练，认真走过场。最终，一旦遇到紧急情况，他将无法做出反应。一些影响。

3.增强严谨性

一是制定科学的应急救援预案。要广泛发动员工出谋划策，把制定应急救援预案的过程转化为教育员工的行动，经过专家论证、反复修改，形成科学的应急救援预案。二是加强单位内部协调。例如，井下矿井演练应重点检查通讯、通风、起重、运输、机电、救援等环节是否有遗漏，疏散路线是否科学，检查所有参与救援演练的人员是否到位。准时到达指定地点并安全疏散，应急物资和设备储备及有效状态。地下与地面、生产与物流、班组与部门要求注意衔接，防止动作脱节、出错。三是搞好对外协调。要加强与当地政府、驻军、医院、应急救援组织的沟通联系，定期报告相关情况，了解对方应急救援装备、设施、物资等储备情况。力求相互沟通，优势互补，发生事故时共同应对。

4.坚持长效

一是及时总结应急救援演练活动。通过演练检验预案的科学性和可操作性，认真分析各个环节，找出问题和不足，进一步修改和完善事故制定应急救援预案，提高实际救援能力。二是建立事故应急救援演练长效机制，落实承办机构和人员，按照法律要求按时组织演练活动。避免在上级催促的时候做一次，在上级催促不够的时候不再做。要把应急救援作为日常工作安排，成为企业和员工的自觉行动，确保防患于未然。

1．接收事件报告（时间）

2．集合应急小组并出发（所需时间）

3.到达现场（一般越早越好）

4.采取措施处理该事件

5．评估所采取措施的效果

为保障游客安全和质量旅游方面，石牛寨景区迅速启动“雨雪天气应急预案”。截至目前，景区玻璃桥已暂时关闭。同时，景区各部门按照预案分工，在设备、人员分工、救灾物资等方面做好充分的应急准备。

一方面，景区高空玻璃桥、内部服务区、设备设施已提前全面检修。景区及附近道路所有融雪除冰物资、人员、设备到位，及时做好旅游步道铲雪、除冰等应急准备工作，确保景区及附近道路安全。道路平坦。另一方面，整个景区加强了应急值守。位于主入口、主要旅游路线和主要地点景区牵引，相关人员已值班，并增派值班人员，加大线路巡逻力度，应对各种突发事件。

保卫部工作制度

为确保游客安全，将安全工作落实到人，明确责任，形成统一协作、高效运行，我们必须采取预防措施，防止重大事故发生，各项工作有序开展。该系统是专门制定的。

1、建立景区安全管理制度，健全景区各项安全制度，确保游客人身、财产安全。

2、建立健全和实施各项应急预案，并开展各项预案的演练和演练。

三、各重点部门落实安全防范措施，确保落实有效落实水安全和森林防火制度和措施。

4、负责服务区的值班巡查和停车场的安全全面管理工作。

5、落实各保安岗位、每位保安员的管理制度。

六、保安员岗位管理规定

（一）熟悉景区保安岗位职责、任务和工作要求，掌握保安工作规律和特点加强社区重点岗位（如金融、水安全、护林消防等）安全防范。

（二）服从领导，听从指挥，吩咐的、禁止的事一定要做，发现问题及时报告。

（三）遵守国家法律法规，依法行事。

（四）熟悉本岗位职责和工作流程，顺利完成工作任务。

（五）坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑人、事、物，防范治安案件发生。

（六）积极配合环卫、绿化、维护等其他业务，制止违法行为，防止损坏，无法制止的问题向值班室或分管领导报告。

（七）诚实守信，坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪活动作斗争。

（八）景区内不得介绍、从事任何商业活动，不得接受游客赠送的礼品。

（九）注意人员进出情况和携带物品。如果发现可疑人员，选择适当地点进行监控并及时报告。

（十）赶走那些践踏草地、散发广告、图片的人杜绝景区内乱扔垃圾及其他违法行为。

（十一）严格点位、准时、沿线巡逻，加强治安管理，保安人员必须做好巡查记录。景区实行24小时值守。保安人员必须着装整齐、统一，举止大方，文明礼貌，严格执行交接班制度。七．保安岗交接管理规定

（一）按时交接班。接班保安人员应提前到达岗位。接管人未到场的，值班人员不得擅离职守。

（二）接班时，应详细了解上一班的值班情况以及当班期间应注意的事项。

（三）将值班记录本交给下班人员，交接人应当在值班记录本上签字。

（四）接班人应清点上一班交接的值班器材，并在值班记录本上注明交接情况。

8.巡逻员岗位管理规定（一）治安巡逻员必须增强责任意识，坚守岗位，严格落实岗位责任制，按职责分工，认真负责地履行职责责任。

（二）治安巡逻人员责任意识淡薄、玩忽职守、疏散岗位、不巡逻造成的盗窃案件、破坏事故、火灾事故等各类隐患按照规定应当按照损失价值进行赔偿。赔偿一定的经济损失，情节严重的，终止劳动合同。

（三）保安巡逻发现盗窃行为是否有损毁、损坏、损坏等隐患发生事故不及时发现、不报告、不消除，耽误了时机，造成损失的，除赔偿经济损失外，还须解除劳动合同。

（四）治安巡逻人员在内外勾结他人看守、盗窃的，处盗窃金额双倍罚款，终止劳动合同，并移交送公安部门处理。

（五）保安巡逻人员在巡逻中发现犯罪分子，抓获后及时报告或者消除重大事故风险，避免给景区或者游客造成重大损失的，景区会给予一定的奖励。

保卫部经理职责

1、负责景区消防、安全、保卫工作，确保景区内财产和生命安全。和游客的财产。

2. 维护积分加强消防设备设施的配备，健全消防安全保卫体系，落实应急防范措施，保障游客财产和生命安全。

3、清理景区外道路环境，确保道路畅通。

4、有积极的应急救助措施，具备应对突发事件的能力。

5、经常进行现场安全检查，及时发现和处理事故隐患，重大问题要逐级书面报告。一旦发生事故，负责组织救援现场和人员伤亡事故的调查、处理和统计。 。

6、负责停车场停放车辆的安全管理。

7、负责提出安全管理书面意见，主要包括根据安全生产情况提出预防措施、隐患整改方案、安全技术措施和支出计划等。n 景区安全状况。

8、协助有关部门做好安全生产宣传、培训和教育工作。

9.负责协调和完善演练和应急预案的实施。

安全生产应急预案的作用：

1．应急预案确定了应急救援的范围和制度，使应急管理不再无据可依。 ，没有规则可循，特别是通过培训和演练，应急人员可以熟悉自己的任务，具备完成指定任务、测试计划和行动程序所需的相应能力，并评估应急人员的整体协调能力；

⒉应急预案有利于及时应急处置，控制和防止事故进一步恶化。紧急行动具有很强的时效性，且并非全部有任何延迟吗？应急预案提前明确了突发事件相关各方的责任和应对程序。提前做好应急资源等方面的准备，可以指导应急救援快速、高效、有序地开展，最大限度地减少事故造成的人员伤亡、财产损失和环境破坏；

⒊应急预案是应急救援的应急依据各种类型的紧急情况。通过编制应急预案，可以对无法提前预见的突发事件起到基本的应急指导作用，成为应急救援的“底线”。在此基础上，可以制定具体的应急预案。根据事故类型，制定专项应急预案，制定有针对性的应急预案，开展专项应急预案编制和演练。

⒋应急预案与上级单位、部门应急救援体系建立衔接。的准备应急预案可以保证发生超出同级应急响应能力的重大事故时与相关应急机构的联系和协调。

⒌应急预案有利于提高风险防范意识。应急预案的编制、审查、发布、宣传、演练、教育培训有利于各方了解面临的重大事故和相应的应急措施。有利于推动各方提高风险防范意识和能力。

旅游企业在旅游过程中的责任：

一是确保旅游服务安全。旅游服务的安全取决于团体旅行社采购相关服务是否规范以及旅行社开发设计的旅游线路是否安全。

二、认真履行职责他有通知义务。

旅行社未履行告知义务或者履行告知义务不完整，造成游客人身、财产损失的，旅行社将承担相应的法律责任。

三是采取有效防治措施。预防措施包括旅行社应急预案和导游（领队）预防措施。

旅行社要制定切实可行的应急预案，对可能发生的旅游安全事故作出严格安排，从制度上保证预防和处置旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。

1.培养孩子的安全意识。

从小就教育孩子不要乱跑，走到哪里都要告诉大人。最好将孩子放在您的视线范围内。尤其是对于家长和孩子来说出门在外的人，建议不要和孩子玩捉迷藏的游戏，因为在陌生的环境中，会发生各种突发情况，而且你对周围的情况也不熟悉，很难处理好。寻求帮助。灾难。

我的孩子们从小就被我灌输走到哪里都要打招呼。虽然有点啰嗦，但是可以保证孩子和家长的行踪不会着急。孩子们从来不乱跑，哪怕是在楼下小区玩耍，也始终在我的视线范围内。我还和孩子约好了什么时候回家。到了规定的时间孩子就会自己回家。这让我非常放心。

2.父母要告诉孩子：不能和陌生人说话，不能要别人的东西，不能吃别人的东西。即使是你认识的人，只要妈妈不熟悉，你就可以不。你也不能跟着别人回家。你想要什么，只要是合理的要求，妈妈都会满足你。防止孩子因诱惑而走失。

因为新闻里经常有报道：孩子们被骗去吃零食，或者人们说，“孩子们，你喜欢这个玩具吗？叔叔车上还有它，你和我。”这样的情况会让家长担心，作为家长，我们需要多给孩子解释这样的例子，告诉孩子不要跟陌生人走。而且需要反复强调。孩子的记忆力和执行力

3.让孩子记住父母的电话号码。

带孩子外出时，一定要让孩子记住父母的电话号码。电话号码。因为出去玩的时候，走到哪里都有很多人，难免会走散。如果孩子走散了由成人让孩子帮忙打电话。应教导儿童通过衣服识别警察、工作人员等。

4.告诉你的孩子知道如何拒绝别人的要求。

我们从小就教育孩子要乐于助人，要帮助别人，但我们也要告诉孩子，有些人是无能为力的。例如：大人不可能向孩子寻求帮助。如果叔叔阿姨向你求助，你必须拒绝。因为大人不可能向孩子求助，所以他们只会向大人求助。

为了孩子的安全，我们必须培养他们的警觉性。这也是儿童安全教育的一部分。

5.带孩子外出时，最重要的是放下手机。

家长带孩子去旅行时，一定要放下手机。因为你的孩子就在你身边，他不在你的手机上，也不在你的圈子里。f 朋友们。近年来，因家长玩手机而导致儿童受到伤害的案例不胜枚举。家长们一定要引以为戒。

安全生产应急预案包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置预案三类。

1.综合应急预案是指生产经营单位针对各类生产安全事故制定的综合工作方案。是单位应对生产安全事故的总体工作程序、措施和应急预案体系的总纲。

2.专项应急预案是指生产经营单位为应对一种或者多种生产安全事故，或者预防重要生产设施、重大危险源、重大活动发生生产安全事故而制定的专项工作方案。

3．现场处置预案是指生产经营单位根据不同类型的生产安全事故，针对特定地点、装置或者设施制定的预案。

新顺宾馆应急预案 1、应急小组： 组长：总经理。副组长：常务副总经理 成员：总经理室、财务部经理、保卫部经理、前厅部经理、餐饮部经理、客房部经理、销售部经理。发生紧急情况时，值班经理负责在处理小组成员到达之前处理。 2、处理各类突发事件的应急措施： 1、抢劫案件的应急措施： （1）酒店发生抢劫案件时，如果劫匪携带武器（指枪支），在场员工应避免与劫匪发生直接冲突，保持冷静并观察任何特征例如歹徒的面孔、体型、服装、发型和口音。如果劫匪没有武装，有足够的武器和足够的人力制服歹徒，则等待适当的机会将其抓获并交给警方，但切不可贸然行事，以免造成不必要的人员伤亡。如果监控中心工作人员发现酒店内发生抢劫，应立即通知部门经理或高值经理，并按照指示拨打110。 （2）如果劫匪驾车逃离现场，记录车辆的车牌号、颜色、型号或品牌等，以及涉案人数。 （三）保护现场。切勿用手触摸劫匪留下的武器和作案工具。设置警戒区域，不允许无关人员进入现场。 （四）在交通要道、公共场所等人员密集场所，抢匪留下的证据无法留在原处的，应将其一一装入塑料袋中，交给警方处理。 （五）采访目击证人，收集有关抢劫的信息，并向公安机关提供。同时，待公安人员勘察现场或处理完毕后，相关人员不得离开。 （六）在场人员不得向媒体或无关人员透露任何信息，不得拍照。 （七）如有受伤人员，应立即送医院救治，并向公安机关报告。 2、人质绑架案件应急措施： （1）酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、高值经理和保卫部门报告。 （2）应急小组接到报告后，可在事发楼层设立指挥所，第一时间报警ssible。 （3）警察到达前应封锁信息，严禁将现场情况透露给无关人员，以免引起宾客和围观群众的恐慌，导致劫匪铤而走险，危及财产安全。人质的安全。 （4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物等，以稳定劫匪的情绪。 （五）安保、装备人员在附近待命，配合公安人员行动，划定警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上方、下方、左右房间的客人，防止劫匪携带爆炸危险物品。 （六）及时收集、准备客房入住、监控录像、工程图纸等资料并向警方提供。三、发​​生打架斗殴事件的应急措施： （1）酒店内发生打架斗殴事件时，制止并立即劝阻围观群众，驱散人群。 （二）双方不听，事态继续发展、局势难以控制的，应当及时通知公安机关和酒店相关部门人员。保安人员应迅速赶到现场，防止酒店物品受损。 （3）酒店物品损坏的，应当拘留肇事者并要求赔偿。如有伤者，将予以急救并移交警方。现场必须保持完好，以便警方调查并协助警方识别肇事者。 （四）打架斗殴者乘坐汽车逃跑的，应当记录其车牌号、颜色、车型、人数等特征。 （五）协助警方调查打斗现场，没收各种打斗工具。四、食物中毒事件应急措施： （一）发现有人中毒时在酒店内，无论是意外还是故意摄入，除了立即报警外，还必须采取以下措施： A.拨打急救中心号码“120”寻求帮助，如医疗急救人员未到达时到时候，中毒者就会有生命危险。应将中毒者送往附近医院抢救，并通知中毒者所在单位、亲友。 B、保护中毒者所在现场，不让任何人接触有毒或疑似有毒物品（如药品、容器、饮料食品、呕吐物等）。 C. 安排警车、救护车进出的停车位。 D.登记中毒者的个人物品并将其交给警方。 E、防止闲人观看。 F、登记相关信息（包括警车、救护车到达和出发时间、警察局长姓名等）。 J·如果发现投毒者或者可疑人员，应当立即拘留并移交警方处理。五、台风应急措施： （一）各岗位人员要坚守岗位，未经允许或更换不得擅离职守。 （2）设备部应对吊顶、墙面装饰、招牌等进行检查，必要时进行加固。应做好电气设备保护工作，防止台风造成线路故障或触电事故。确保下水道畅通以避免洪水。 （3）保安人员应注意并引导车辆停放，避免被坠物砸伤。同时，要加强警惕，防止不法分子趁机实施犯罪。 6、发生爆炸物（威胁电话）的应急措施： （1）如何处理炸弹威胁电话： A. 任何人接到炸弹威胁电话时，应认真听取来电者的每一句话，声音和背景声音。猜测呼叫者的位置。 B. 假装没有听清楚来电，延迟来电者的忙碌时间以获取尽可能多的信息，并做好详细记录。 C. 如果呼叫方同意，可以将呼叫转接给总经理或高价值经理。同时，通知保安迅速采取行动。 D. 如果来电者挂断电话，请立即通知高价值经理和酒店管理人员，以便采取进一步的行动和对策。如有录音设备，应及时对通话进行录音。 （2）接到电话后如何处理： A、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理和高值经理。 B、总经理及高值管理人员接到报警后，应及时向公安机关报告，并召集应急小组会商。 C. 应急响应应急小组应对事件进行评估，决定是否需要组织人员搜寻炸弹。 D、通知警方，为防止人群聚集，防止肇事者在公共场所散布不满情绪、制造恐慌，必须迅速派出便衣保安人员前往公共场所戒备，并派出制服保安人员进行周边治安。 E、警察到达现场进行搜查时，保卫部门应当通知相关部门管理人员配合警方的工作。 （3）炸弹搜查方法：原则上员工不得参与炸弹搜查，但如果员工自愿并确定危险因素后，可以使用相关工具按相关程序进行搜查。 A. 应急响应小组或安全经理负责指导正确的搜索行动。 B. 搜查者不得触摸或在未先确认位置的情况下，扰动任何可能含有爆炸装置的包裹、盒子或其他物体。 C.发现情况应及时报告应急小组或安全经理。保安经理接到报告后，必须通知警方，并派保安人员对有炸弹或可疑物品的区域进行隔离和警戒。 D、警方到达现场侦查、引爆可疑物品时，应疏散附近无关人员，并通知相关部门管理人员配合警方，确保人员和财产安全。 （四）配合相关部门做好事件处理 A、应急小组要密切关注事态发展，认真解答客人提出的问题。 B、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌情绪。 C、配合公安机关相关调查，并与相关人员保持密切联系人员。 D. 如果客人要求与权威人士通话，接线员可以将电话转接给应急响应小组的成员。 E、酒店情况发生变化时，经营者必须及时将应急小组的指示通知部门经理。 F、保卫部负责派员把守危险区域附近的入口，严禁无关人员进入。 D、防止肇事者在公共场所散布不满情绪、制造恐慌。 J. 如果警察到达，保安人员应从后方引导他们前往事发现场。安全人员必须保持警惕，直到紧急情况结束。 H、发生事故造成人员受伤时，办公室负责组织人员救援和疏散。一、事故现场涉及机电设备的，设备部门必须配合电子警察。 7、酒店客人意外伤害应急措施的目的：客人入住酒店时，在日常生活中难免会遇到一些碰撞、碰伤，受到不同程度的伤害。为了保障客人的正常生活，让客人受伤后有宾至如归的感觉。温馨，根据酒店情况，分为两种情况。轻度伤害定义：客人在外界条件（如下雨、浴室地板湿滑、淋浴间水温不平衡、地毯不平整）影响下滑倒、跌倒、被烧伤、割伤等，造成身体部位轻微伤害。身体。处理程序： 1、酒店客人在酒店内受轻伤时。 2、保卫部值班主管立即会同大堂副理赶赴现场，检查客人受伤情况并安抚客人，并第一时间通知总经理室。 3. 收到代表后届时，总经理室将立即联系医护人员赶赴现场为客人提供医疗救治。根据客人的受伤情况，医护人员会向伤者提出合理建议。如需住院治疗，前厅大堂副理会安排专人陪同前往。比如晚上，前台会有人陪客人去医院治疗。 4、如有需要，大堂副理将安排餐饮部为客人送送果盘。 5、如确认客人在酒店区域内受轻伤，财务部将对客人的伤情进行适当的评估，报告给管理层，并协助客人向保险公司提出索赔。 6、保洁部负责现场清洁工作。 7、设备部安排人员l 检查客人受伤区域的相关设备，并对出现故障的设备进行维修。八、有关部门要做好事后跟踪工作。重伤定义：客人在外界条件（如下雨、浴室地板湿滑、淋浴水温不平衡、恐慌等）影响下滑倒、跌倒、被烧伤、割伤等，造成部位严重伤害身体的。处理程序： 1、酒店客人在酒店内受重伤时。 2、保卫部值班主管立即会同大堂副理赶赴现场，检查客人伤情并安抚客人。 3、根据客人受伤情况：如果客人受伤情况非常严重，大堂副理会立即使用急救箱为客人提供简单的医疗处理，通知管理人员，同时拨打“120”，并且医院会派车送客人去医院进行治疗。 。 4、根据情况需要，餐饮部门负责准备餐食并安排专人送餐。 5、客房部负责现场清洁工作。 6、设备部门将安排人员对受伤区域的相关设备进行检查，并对故障设备进行修复。 7、大堂副理及时向酒店管理层报告客人受伤情况及治疗方法。酒店管理人员安排人员前往医院看望伤者，向客人解释原因，并安抚客人。 8、如确认客人在酒店区域内受轻伤，财务部将对客人的伤情进行适当的评估，报告给管理层，并协助客人向保险公司提出索赔。九、有关部门要做好后续工作。八、处理程序酒店客人猝死目的：酒店员工在日常工作中遇到客人猝死时，为防止其他客人受到打扰，维护酒店利益，减少不必要的麻烦。指导各部门发生此类事件时的工作行为。处理程序： 1、员工在日常工作中遇到此类事件时，应尽快通知值班经理和保卫部，保卫部通知酒店管理层。相关员工必须保守秘密。 2、酒店管理人员到达现场后，由总经理或最高行政职务人员指挥，向当地派出所报案，介入案件调查。 3、保卫部接到报告后，由值班主管带领值班组对现场进行封锁、保护，不影响正常秩序周围的客人。消防中心人员快速查找现场区域的视频数据并备份存储。 。 4、大堂副经理接到报告后，应尽快向保安部门提供门锁记录，并及时提取已故客人的信息，以及相关客人和相应楼层客人的信息，保卫部门将安排专人接待警方介入调查工作。 5、如果死者是与酒店有协议的公司的客人，销售部门应联系该公司负责人，并邀请该公司负责人到酒店协助调查。 6、销售部协助财务部联系已故客人家属，财务部协助家属向相关人员提出索赔埃旺特部门。 7、客房部配合前厅部为警方提供相应楼层的办案室。 8、经警方调查，如果是自然死亡，警方在鉴定后会同意将死者尸体放出。被转移到殡仪馆后，大堂副经理会通知当地殡仪馆工作人员赶到现场来处理此事。保卫部值班主管负责安排值班队员控制消防电梯，死者尸体由（酒店员工电梯）运出。 9、如果是凶杀案，警方立案后，保卫部将全力协助警方调查，将案件涉及的所有材料提交给警方，并随时与警方保持联系，直至警方立案。案件已破（处理死者尸体的方法相同如上）。 10、事件处理完毕后，保卫部门必须在当天写出书面报告提交给酒店管理人员，并将相关材料存档备查。善后工作： 1、大堂副经理负责与死者家属保持联系并跟进相关事宜。若死者为外籍客人，由公安机关外事办公室负责办理相关事宜，酒店管理部门将安排前厅接待死者家属。如果是凶杀案，警方破案后，大堂副经理会通知死者家属。 2、家政部负责对死者多次居住的房间进行消毒和整理，更换部分家具和用具，保存死者遗物供死者家属领取。如果是凶杀案，事后警方立案后，保卫部门应向警方询问调查结果。警方破案后，保卫部门将撰写书面报告提交给酒店管理人员，并将相关材料归档。 3、接受媒体询问时，总经理室负责对外发布信息。发布的信息内容须经酒店管理层批准。其他部门和员工不得泄露任何相关信息。 9、酒店报失处理程序 目的：为了确保客人及员工的财产安全，维护酒店的形象和利益，通过规范的程序，指导保安部值班主管和大堂副经理在处理报失事件时。客人挂失的处理程序： 1、保安部接到挂失后，立即立即通知大堂副经理和值班保安主管共同展开调查。调查由保卫部牵头，大堂副经理负责配合及翻译。 2.了解并详细记录失主的姓名、房间号、国籍、地址、联系方式、失物名称（包括物品的品牌、型号、价值、状况；纸币的种类、面额及其他相应特征） ，最后一次看到该项目的时间，丢失了通道。并请失主签字确认丢失物品。 3、在调查过程中，应提醒店主回忆来店前后的情况，如来店前是否检查过、来店后是否放错地方等。确认主人物品放置的确切位置。征得客人同意后，您可以在以下位置寻找丢失的物品：相关地区并对相关员工进行调查。 4.确认客人的物品是否在酒店内丢失。如果客人遗失信用卡、旅行支票、证件等贵重文件和信息，协助客人及时通知银行及其他相关部门；如客人丢失护照、身份证等证件，派人陪同客人到辖区派出所、市公安局外事科报案并办理相关手续。 5、客人报失，应征询客人是否同意报案。如果他同意，保卫部门会派人陪同报案；如果客人的物品在酒店外丢失，保安部门会出具相应的证明，并由主人自行向公安机关报案。 6. 确认案件属实后发现情况严重的，立即向公安机关报案，同时保护现场。内部调查期间，涉案人员不得离开酒店，并派员检查涉案人员的工作区域和储物柜。若相关人员已离开酒店，应立即派人接回接受调查。如果内部员工存在犯罪可能性或者已知其犯罪证据，应首先对其进行控制，并禁止其与外界接触。请酒店管理人员准备好举报材料，送公安机关处理。 7. 如果客人的财物在酒店内丢失且尚未找回，财务部将协助客人对丢失物品进行适当的评估并向有关部门提出索赔。 8. 如果客人的财物被追回后，必须认真履行索赔程序。客人或其代理人必须在失物清单上签名并留下一份证明副本，然后才能取回。 9. 事件处理后（无论丢失物品是否已下落不明），保卫部门必须在当天撰写事件报告并提交给酒店管理人员，并将相关材料存档备查。注：员工办理挂失流程与客人办理挂失流程基本相同。挂失时，您必须先向人力资源部负责人报失，人力资源部负责人将陪同您到保卫部挂失。如果发现事件是内部员工所为，保安部门将撰写报告提交给酒店管理层，由酒店管理层提出解决方案。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述精神，认真贯彻落实区委、区委、区委精神区政府、区安委会、上级水利部门按照“补水利工程薄弱环节，加强水利行业监管”的总体要求，对安全生产工作作出部署，进一步完善落实健全水利安全生产责任和管理制度，完善安全风险分级管控和隐患排查治理。双重预防机制，深入开展行业重点领域安全生产专项整治，持续强化加强基础能力建设，积极推进“安全监管+信息化”，提高监管规范化、精准化、科学化水平，坚决遏制重特大事故发生，有效防止一般事故发生，保持全区水利安全生产形势持续向好。稳定、积极。

1.深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述批示精神

1.继续推进习近平总书记关于安全生产重要论述的宣传教育活动。深入学习贯彻习近平总书记关于应急管理、防灾减灾、安全生产等重要论述和关于提高自然灾害防治能力的指示精神，把安全生产放在第一位地位重要，政治、历史、影响力强负责的责任。牢固树立安全发展理念，层层压实责任，狠抓整改落实，强化风险管控。将习近平总书记关于安全生产的重要讲话纳入教育培训内容，坚持红线意识和底线思维，坚决扛起保护人民生命安全的政治责任。 （监管单位、办公室牵头，局安委会成员单位分工负责）

2．扎实开展水利和安全生产工作。深刻汲取相关水利生产安全事故教训，进一步推进水利行业安全生产集中整治，及时组织开展专项督查。组织开展安全监察工作，以新安江示范断面治理工程、横江许村断面工程、屯溪区（朱村河）水环境和生态修复工程及一般工程为重点，对水利安全风险突出的场所和单位进行现场检查。检查。对监督检查、检查中发现的典型问题进行深入分析，认真研判并提出措施，力争从根本上消除事故隐患。 （基础规单位牵头，局安委各成员单位分工负责）

3．推动水利安全生产领域改革发展重点任务落实。认真贯彻落实《水利部关于贯彻落实党中央、国务院意见的实施办法》l 《关于推进安全领域改革发展的意见》和《市委、市政府关于推进安全领域改革发展的实施意见》，按照改革任务、职责分工和依据时间和进度要求，结合我局实际，做好2021年各项工作，确保改革措施落实到位。（基本规单位牵头，成员单位局安委分工负责）

二、强化安全生产责任落实

四、严格落实安全生产监管责任，认真落实《实施细则》关于《党政领导干部安全生产责任制》和《安徽省消防安全责任制规定》的通知细化省水利部门水利安全生产监管责任清单，积极配合区安委办公室制定水利安全生产监管责任清单，明确我区水行政主管部门的监管职责，进一步落实“三个必须”要求，免除失职责任。追究责任。落实区水利局安全生产委员会工作规则，坚持综合监管与专业监管相结合，督促各成员单位按照各自职责严格落实监管职责，切实解决重大水利安全问题风险。 （基本规单位会同局安全生产单位成员单位分工负责）委员会）

5。加大安全生产监管责任追究力度。针对各项检查中发现的问题，加大安全生产约谈、警示教育、事故通报力度。加强对存在重大安全风险、事故或安全生产监管不到位的局属单位的监督问责，督促责任追究和整改措施落实。 （基本规单位会同有关局安委会成员单位分工负责）

3．加强重点领域安全生产专项治理

6．加强水利工程建设运营安全生产专项治理。积极推进水利风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制完善水利工程建设领域风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系。继续开展水利行业安全生产集中整治工作。开展建设项目安全隐患和违法违规建设、改造行为治理。加大新安江示范断面治理工程、横江许村断面工程等重点水利工程建设安全监管力度。加强水利工程建设重大危险源治理（高边坡、深基坑、脚手架、高​​模板、吊装、围堰、复杂地质条件下的洞库工程、油库等）深入开展抗倾覆问题整治建筑起重机械设备在我国的应用加强建设工程建设，按照规定正确维护、检查和使用，严厉打击安装、拆除和使用起重机械设备的行为。过程中的违法行为。严厉打击水利水电工程施工企业分包、非法分包、非法挂靠、无证用工等行为，严禁不合格企业和人员进入水利水电建设市场。全面排查整治中小河流治理和农村供水工程建设中的安全隐患。加强水库大坝、排灌泵站、水闸、河堤等水利工程安全生产工作（基础调度单位、水利管理单位负责，其他局安委成员单位）配合）

七、深入开展小型水库安全综合治理。切实落实以地方政府负责人负责制为核心的水库大坝安全责任制，逐库明确地方政府、主管部门和管理单位（业主）责任人。以小型水库为重点，严格落实水库防洪责任制，强化水库雨水监测调度运行预案、防洪应急预案“三个关键环节”。加强水库安全运行管理保障、风险管控和隐患排查治理，重点排查影响水库安全运行的风险隐患。规范推进水库大坝安全评价和降级报废工作加强水库除险除险加固工程建设安全监管。 （水利管理单位、水旱灾害防治中心分工负责，其他局安委成员单位配合）

8．加强消防安全管理。严格落实消防安全责任制度，加强消防检查，落实办公区、宿舍、员工食堂、防洪仓库等人员密集场所的消防安全责任和措施，强化危险化学品和易燃易爆物品的落实使用仓储、水、电、热力等各类管道管理，坚决整改消防通道堵塞、消防设施损坏、电动自行车消防安全管理不到位、电气线路老化、安全培训演练不到位等问题。 （会员单位基本规股、办公室、水旱灾害防治中心等相关局安委会分工负责）

9．加强局属单位安全生产管理。督促局属单位完善《安全风险点查找与风险分析手册》，摸清各类风险点底线，建立记录并动态管理，落实各项安全防控措施，定期开展隐患排查治理，制定应急处置措施，定期组织应急演练。进一步加强局属各单位安全生产、车船交通等公共安全管理，健全制度，落实防控措施。 （局属单位及相关局安委会成员单位分工负责）

10。加强重要时期、重点区域水利安全风险防控。开展疫情防控期、“两会”、汛期、五一、国庆、岁末年初等重要时段安全监管。加强重点水利工程建设项目安全生产监督检查。加强重点领域安全风险分析预警，强化危险源识别、评价与控制、隐患排查治理、应急管理等关键环节。深化危险化学品专项整治。 （规定基层单位、办事处、水旱灾害防御中心及其他有关局安委会成员单位分工负责）

4．完善水利安全监管执法体系

11.认真贯彻执行水利安全生产法规、制度和标准。积极贯彻落实《水利水电工程建设运营安全技术规范》（强制性标准）、水利生产安全执法意见等。落实《安徽省安全生产举报奖励办法》，鼓励全民参与监督，实现群防群治。完善水利生产安全事故隐患监管、安全生产标准化等规章制度。 （监管单位、水利管理单位及其他相关局安委成员单位按分工负责）

12．继续推进水利安全生产信息化。优化完善“三类人员”管理制度水利水电工程建设企业安全管理、考核系统、电子证书系统，实行全流程在线，确保全流程电子化、随时在线可用、全域可验证。积极跟进水利部“安全监管+信息化”，应用水利安全生产监管系统，实现线上监管与线下监管相结合，定期汇总分析安全生产信息，并现场使用检查数据，验证报告信息的真实性。根据水利安全生产状况评价和排名，加强安全风险分析和预警。将重点区域安全生产状况推送至相关部门，督促各专业领域排查重大隐患并予以整改。进一步亲加强水利安全监管执法，有效运用水利安全生产监管系统、应急资源报告系统、危险化学品风险分布信息系统等（基础监管单位、水旱灾害防御中心负责）与其他局安委成员单位配合）

5．深入开展安全生产教育培训

13．开展安全生产教育活动。组织开展水利行业“安全生产月”、“安全生产屯溪行”等主题宣传教育活动，积极组织和参与“一把手”讲水利安全生产、水利安全生产知识网络竞赛、“水安全总则”趣味问答等行业活动利用网站、QQ群、微信、子弹各局开展安全生产宣传教育活动。 （监管单位、办公室牵头，相关局安委成员单位分工负责）

14．狠抓安全生产培训和考核。组织开展水利安全生产培训，进一步提高水利安全生产监管水平。严格落实岗前培训，配合水利水电工程建设企业安全生产管理中“三类人员”的考核和变更管理。把水利生产经营单位的安全教育培训情况作为考核、检查、检查的重要内容，督促水利生产经营单位提高从业人员的安全素质和管理水平。 （基本规定单位和水利建设管理站牵头，有关局安委成员单位分工负责）

6．强化安全生产基础保障

15．继续推进水利安全生产标准化建设。进一步完善水利安全生产标准化创建的经济杠杆和差异化监管机制，协调安全生产标准化建设成果在水利行业表彰等工作中的应用。推进局单位安全生产标准化建设。进一步规范水利安全生产标准化管理，强化标准化达标动态管理，完善达标单位退出机制，淘汰违法、不力、不规范的单位。发现重大隐患，按规定负责事故责任。 （基础监管单位、水利建设管理站负责，其他局安委会成员单位配合）

16．推动风险防控社会化、市场化。支持各地对水利建设企业实行安全生产责任保险，鼓励水行政主管部门加大政府购买服务力度，提高安全生产监管效能。将安全生产监管与水利建设市场信用监管挂钩，加大联合惩戒力度，用制度手段倒逼水利生产经营单位落实安全生产主体责任。 （基本规划单位、水利建设管理站、办公室负责，其他局安委成员单位配合）

17．提高生产安全事故应急处置能力。进一步完善安全生产应急预案体系，督促相关单位及时修订应急预案，加强人员培训和应急演练，加强应急救援物资储备等，提高全行业突发事件应急处置能力。 （水旱灾害防御中心、基础监管股、办公室负责，其他局安委会成员单位按各自职责负责）

1．制定计划是基础。凡事预则立，不预则废。科学制定、及时演练、及时修订、不断完善各项应急预案，形成“相互衔接、协调联动、横向联动”的应急预案体系。应急预案一旦制定，处理突发事件就有“案”可循，就能从容应对；否则，你就应急预案发布后，必须在应急演练和实战中进行修改和完善，不断提高其可操作性和实用性。

2、加强储备是手中有粮，心里就不慌。加强应急物资、资金、人员储备，是应对突发事件的有力保障。首先是物资储备，主要包括大——规模机械设备、交通车辆、通讯设备、能源、砂石、钢铁、粮食、医药等；二是财务准备，每年根据需要拨出一定数额的资金。当地财政资源和应急响应需求。建立应急资金专户，以备燃眉之急；

三是人员准备，重点加强应急救援队伍建设，主要包括公安、公安等应急队伍的准备。武警、消防、卫生、基干民兵、技术专家等。 “呼之即来，来之战，战之胜”。 3.及时报告是关键。紧急情况发生的第一时间是处理的黄金时间。强化应急值守，按照“快报事实、详报原因”的原则，及时报告突发事件信息，并迅速组织应急小组赶赴现场及时处置。

4.科学处置是核心。科学现场处置、控制事态发展、减少损失是应急处置的核心恩德林。一是根据突发事件性质，二是结合应急预案和现场情况，果断科学决策，采取有力有效措施，迅速控制事态；三是坚持“救人优先”“救援物资第二”的原则，最大限度减少人员伤亡和财产损失；四是处理能力超标时，迅速向上级应急管理部门请求支持。

5.重点是善后处理。事后恢复重建和善后处理是应急响应和处置的重点。一是突发事件发生后，要及时恢复正常社会秩序，尽快恢复公共设施；二是做好养老、安置等善后工作，出台支持相关地区和产业发展的优惠政策。被介绍；三是举一反三，分析评价，总结经验、教训。