如果有人在楼道里排便，你想通知对方，你可以告诉他是谁在这里排便的。如果不文明，我们会在这里安装监控，发现后立即报警。或者她生了一个没有混蛋的儿子。总之，在走廊里打扰是一种不文明行为。我们可以把告示贴在防卫经常出现的地方即可

文明礼仪中需要注意的事项、文明礼仪如何做、那么大家就做到文明礼仪的意思了。

文明旅游手写册的内容提醒您树立文明旅游意识的一般提示：

1.文明是最美的风景

2.漫漫征途，文明相伴

3。带着美好的时刻去旅行美好时刻，随时随地文明

4.文明环游世界，让你我等快乐

5.一花一树都是一景，一言一行都要文明

具体不文明旅游行为提示：

6.走遍世界，只留下一串脚印（作为保护生态环境的提醒）

7.旅行时谈论礼仪，出国时遵守当地风俗习惯（用于提醒您尊重他人权利）

8.不乱扔垃圾，文明举止（用于提醒您保持环境卫生）

9.多看美丽的风景，不要刻下好名字（用来提醒你保护生态环境和文物）

10.和平是福，文明是金（用于提醒出行安全）

文明出行手抄报内容信息

假日出行礼仪

(1)文明出行。自觉遵守交通规则，听从交警和交通信号指挥。必须走人行道，不跨越分流护栏，不抢占机动车道，不三五人并排行走，不在拥挤的道路上追逐打架、横冲直撞。

（二）文明骑行。积极配合空乘人员维护公共秩序，按顺序乘火车、乘飞机、轮船，缓慢、安静，搀扶老人和小孩，不抢座位，不大声喧哗。

（三）文明游览。在旅游景区要讲究社会公德，不乱扔垃圾，举止文明，使用礼貌用语，爱护公共财物，特别注意保护文物古迹，不乱涂乱画。

文明旅游手抄报内容信息

1．特拉夫旅游与游览：广大游客应爱护旅游区内的公共财产。不随意破坏公共建筑、设施、文物，甚至花草树木；不得在柱子、墙壁、纪念碑和其他建筑物上书写、涂鸦或雕刻；不随地吐痰、排便，不污染环境；不要扔掉纸屑或碎片。

2.酒店住宿：旅客入住酒店时不得在房间内大声喧哗，以免打扰其他客人。礼貌地对待服务员并对他们提供的服务表示感谢。

3.在餐厅就餐：尊重、服务当服务员工作时，应该对服务员彬彬有礼、彬彬有礼。当服务员不知所措时，应耐心等待，不要敲桌子、敲碗、喊叫。对于服务员在工作中所犯的错误，应该善意地指出，不应该挖苦、挖苦。

希望公民的内容这篇文章的文明旅游手抄报可以帮到你

第一章总则

第一篇继续深化全市文明单位创建活动，组织开展文明旅游宣传活动。动员全市干部职工积极参与经济、政治、文化、社会和生态文明建设，充分发挥文明单位对提高公民文明素质和城市文明水平的示范引领作用。根据中央文明办的规定，根据云南省有关规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条 本办法所称文明单位，是指在本地区积极践行社会主义核心价值观，共同发展物质文明和精神文明的组织。统筹协调，精神文明建设成绩突出，达到创建文明单位标准。按照规定程序推荐评选带动力强、影响力大、示范效应好的先进单位。

第三条本办法适用于昆明市行政​​管辖范围内的各党政机关、人民团体、企业事业单位、非公有制经济组织、社会组织等。

第二章评选标准

第四条 创建文明单位必须以培育和践行社会主义核心价值观为基础，按照“管理先进、服务优良”的原则、内外和谐、积极向上，按照“创新求变、群众满意”的要求，着力提高干部职工文明素质和单位文明水平，全面推进推动本单位各项工作全面发展。

（一）组织领导坚强有力。领导干部团结协作，勤政廉政，党组织发挥坚强战斗堡垒作用，党员发挥好先锋模范作用。坚持“两手抓、两手强”的方针，把精神文明建设摆在突出位置，列入重要议事日程，做到有组织、有计划、有人员、有措施、有资金、有保障。和活动。干部职工普遍了解创建文明单位工作，积极参加文明创建活动，积极参加地方文明城市创建活动。

（二）有良好的思想道德素质。积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领宣传教育，深入开展学习教育践行“中国梦”和社会主义核心价值观，积极培育和自觉践行社会主义核心价值观。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人道德教育。建立志愿服务组织，广泛开展雷锋志愿服务活动。加强网络文明传播，传承文明，引领潮流。我们广泛开展多种形式的结对共建活动，热心支持社会公益事业，发挥自身优势，脱贫攻坚、联动扶贫取得扎实有效成效。

（三）业务工作业绩突出。党政机关和执法部门廉洁高效、公正办公、依法行政、民主决策，人民满意率高；窗口服务业管理规范、工作细则、服务周到，便民利民、群众满意；企事业单位坚持深化改革、强化诚信，加强内部管理，正确处理经济效益和社会效益的关系，工作成绩走在地方行业前列；新经济组织、新社会组织、新科技组织能够遵守党和国家有关规定，加强行业自律，开展诚信建设，切实开展社会公益活动，认真承担社会责任，积极履行社会义务，在同行业中发挥了示范和引领作用，具有较大的社会影响力和良好的公众反响。

（四）文化建设扎实有效。我们非常重视加强干部职工科学文化知识和业务技能培训，开展全民读书活动，不断提高干部职工文化素养和业务能力，营造全员学习、终身学习、终身学习的良好氛围。有意识的学习。崇尚科学，反对迷信，倡导健康、科学、文明、低碳、节俭的生产生活方式，积极开展“讲文明、树新风”活动。开展经常性、群众性文化体育活动，引导干部职工在文化体育活动中表达自我、教育自我、服务自我。

（五）民主管理科学规范。工作纪律严格，规章制度健全，综合运用各种现代科学管理方法，各工作环节运行有序高效，干部职工参与管理和监督的民主权利得到保障。关心干部员工生活，积极帮助生活困难员工。深入开展党风廉政建设和反腐败教育。法制教育正规化、制度化，民主氛围浓厚。

（六）内外环境整洁、优美。工作条件优越，服务设施齐全。实行门前“三包”制度，保持内外环境整洁，无任何杂乱，全面实现办公、生活区域的净化、绿化、美化、亮化。注重服务窗口和大堂环境建设，完成便民惠民服务项目配置，d 设置合理、美观的服务流程等软环境。

（七）社会治安综合治理良好。严格执行国家法律、法规和规章，落实社会保障综合管理措施，使民主法制教育常态化、制度化。工作纪律严格，各项规章制度建立健全。单位干部职工无严重违纪违法案件，无重大安全生产和食品安全事故，职工无非计划生育，无“黄赌毒”等丑恶现象，且不存在邪教活动。

（八）示范效果明显。充分发挥自身优势，引导和推动衔接点开展精神文明建设工作，积极开展共建共创活动。扶贫联动扶贫工作扎实有效。积极参加社会公益活动，在支持和参与文明城市建设中发挥带头作用。

第三章申报与评选

第五条市级文明单位每三年评选一次，与昆明市文明村镇、文明社区、文明家庭等一起评选。

第六条 市文明办应当在每次申报前修订印发《昆明市文明单位评价制度》，规范和明确申报和评选要求。

第七条 本市辖区内被命名一年以上的县（市）、区级文明单位，可以自愿申请创建市级文明单位。申请前12个月内有下列情形之一的，取消申请资格d：

（一）领导班子成员或多名干部职工严重违纪违法受到查处的；

（二）重大安全生产、食品药品安全生产、刑事案件、环境污染事件以及其他造成重大影响和损失的事件；

（三）重大群众性上访事件；

（四）干部职工违反国家有关规定的计划生育政策；

（五）干部职工参加非法宗教活动的。

第八条文明单位的申报和评选按照申报评审、公开推荐、评审的程序进行。

（1）申请审核。在市文明办确定的申请期限内，各申报单位根据属地关系或者行政隶属关系，向当地文明办提出设立申请，由县（市）文明办提出设立申请。严格和开发（度假村）园区文明办应当向市文明办提出建议。报告。

（二）公开推荐。各县（市）区文明办、开发（度假村）园区向市文明办提出推荐前，须在拟推荐单位的显着位置和当地主流媒体上予以公告，接受公众意见和监督。公示期满后，应当向市文明办提交推荐报告。

（三）考核评价。市文明办对推荐申请人进行评估，征求市文明委成员单位和市有关部门意见，提出推荐名单报市文明委审批，并在市级主要新闻媒体上公示，连续7年开展工作天。如有异议报市文明委员会审查批准。

第四章表彰与奖励

第九条昆明市文明单位由市委、市政府命名，颁发牌匾、证书。

第十条被评为市级文明单位的，可以申请省级文明单位。

第十一条 市级文明单位的奖励坚持精神激励与物质奖励相结合的原则。

党政机关、人民团体、非企业管理事业单位、实行企业化管理的企事业单位，每年在评选命名年度和评选期间，对全体干部职工奖励一个月荣誉称号的维持期限。工资是应该发的。

奖金来源：企业管理的企事业单位奖金来源可从按规定提取的激励资金中支付，并可计入公司成本。市级行政单位、事业单位和公私合营单位由市财政予以保障；各县（市）区、开发（度假）园区管理单位、事业单位和公私合营经营单位，街道、镇奖励奖金来源由各县（市）区、开发（度假）园区规定遵守相关规定。市、县（市）、区级文明单位奖金不得重复享受。

被评为省级文明单位的市级单位，按照《云南省文明城市、文明村镇文明单位创建管理办法》执行。奖金来源与上述相同。

被评为国家级市级单位文明单位创建工作按照《云南省文明城市、文明村镇文明单位创建管理办法》实施管理办法。奖金来源与上述相同。

第五章管理和监督

第十二条：昆明市文明单位创建日常工作由各县（市、区、区）确定。开发（度假）园区负责，各地、各部门要加强对创建工作的监督检查，及时总结推广先进经验，推动创建工作深入发展。

第十三条推荐评选工作必须坚持客观、公正、实事求是的原则，隐瞒事实、弄虚作假的，一经查实，将取消其应聘资格，并撤销其荣誉称号。

第十五条市级文明单位实行递进评审制度，每三年评选一次。每届期满后，历届市级文明单位自愿申请复查。复审合格后，市文明委将通知其继续保持荣誉。评审年度内以一票否决事项的，取消评审资格。复试成绩低于75分的，取消荣誉称号，并给予通报批评。

第十六条 文明单位合并、解散的，荣誉称号自动取消，可继续下一级别申请下一学期；市级文明单位变更名称的，保留原荣誉称号，但应向上一级申报。更名手续须在一个月内到市文明办办理，否则原荣誉称号自动取消。

第十七条被撤销文明单位荣誉称号，经过两年以上整顿恢复达标的，可以按原等级重新申请。

第六章附则

第十八条本办法由市文明委负责组织实施。各县（市）、区、开发（度假村）园区可根据本办法制定规章。管理方法。

第十九条本办法自发布之日起施行，市文明办负责解释。

1.帮助别人可以让自己更快乐

2.弘扬传统美德，争当时代新人

<4.构建和谐家庭，创造美好生活

<5.构筑和谐长城热爱和支持明日之星

​6.不独居，互相尊重，永远相知

​7.共同营造和谐环境，安全与你同在

8.和谐亲子关系，培育国家栋梁

9.礼赞祖国，家德报社会

10.生活文明健康，家庭和谐

11.我爱我家，共建共享幸福家园

12.男女平等，良好家风，幸福长久

​13.弘扬家德，倡导精神文明

​14、弘扬家德，倡导科学教育子女

15 . 弘扬家庭美德，努力创建文明城市

16. 尊老爱幼，弘扬美德，万事兴旺

17. 如果家风家教立则国家正，家教立则国家正。

这一类术语很多，各家的用法不同。地方。您可以参考以下条款： 1.垃圾不要乱扔垃圾，文明举止2.请把你的垃圾带走，请留下你的美德3.爱护环境，你有我，人有我；文明出行，利己利国利民 4. 留下一条干净的路，带走一身的幸福 5. 出行全都走遍世界，只留下一串脚印6.文明旅游，和谐相处7.美丽盛开，请勿随意打扰8.善待环境，爱护自然9.除了脚印和微笑，什么都没有不要停留 10.热爱森林，警惕火灾 11.环游世界，热爱祖国，热爱家园，热爱自然 12.温柔脚下，保持草坪绿色 13.一花一草都是生活，一枝一叶，总有爱 14.文明 每一步，每一幕都是精彩 15.文明是最美的风景 16.欣赏名胜古迹，做文明旅游者 17.美丽的风景是给人欣赏的，美德是给人欣赏的是给人欣赏的 18.文明与山水和谐共存，风景如画 19.万水千山万里有情，文明旅游传美名 20.落花未必是有意，采花必无情8．关于开展文明旅游宣传活动的通知 范文写作方法

1.文明聊天，团结友爱；以礼相待，不以恶意言语攻击其他会员；

文明沟通，互相尊重，团结互助，友好相处，共同维护这个交流平台

；

2.尊重网络道德，遵守《全国人大常委会的决定》遵守《全国人民代表大会关于维护互联网安全的规定》等中华人民共和国相关法律法规；承担因您的行为直接或间接引起的一切民事或刑事法律责任

；加入本群即表示：您已阅读并接受本规定条款，不得发表任何与国家法律、法规、制度、政策相抵触的言论。

3、不得发布淫秽、暴力、低级内容群内的表情、信息、图片或URL链接；

4.不得在群内发帖；在群内发布虚假、欺骗性信息；

5.成员群内聊天时必须谨慎，不得利用他人尊严、名誉、个人问题等取笑他人；

群内聊天中严禁人身攻击，使用淫秽、粗鲁、辱骂、诽谤、侮辱、诽谤的语言严禁煽动、嘲讽；本群内禁止讨论的一些敏感或个人隐私问题的话题应由群内成员保密，不允许转载或转载；

尽量避免在讨论敏感内容时直接使用关键词，并使用假文字和符号代替；

6.未经许可，严禁发布或转发该话题；

经当事人许可，可在群内自由发布交流素材、肖像、照片、个人信息等；

如果聊天内容包含私密信息或者其他人不方便加入讨论，您可以在群外私聊；如果您不想参与群组讨论，可以暂时屏蔽群组消息

；不得干扰群内其他成员的聊天（特别包括恶意刷屏和挑衅

Trou制作、不断发布广告、QQ中毒等）；

7.如果群内成员有任何意见或疑问，可以直接私下向管理员提出，我们会认真对待。严禁任何人在群内发表不利于群组织或个人的言论

；如果有上述行为，管理员可以向其发出警告，如果不改变，可以要求其退出QQ群。

8.服从并监督管理员的管理。对管理员行使管理权有异议的，可以向群主或其他管理员投诉；

群主和管理员的权利和义务

2.群管理员的权利和义务：基本相同； b.以身作则，遵守QQ群法规；

近日，兰江街道开展“十大文明好习惯”养成活动，各村（社区）志愿者在餐厅、社区开展“十大文明好习惯”宣传活动，发放海报并提出“文明餐桌公筷公勺行动”、“文明好习惯”实践活动手册、“公公公勺”宣传资料等，引导群众做文明人、讲文明话、做文明事，养成文明、卫生、科学的健康生活方式。

今年以来，兰江街道紧紧围绕文明城市建设要求，以垃圾分类、“屋顶垃圾”专项整治、“六清六洁”专项行动等为抓手，提升农村环境。居住环境为切入点。 《公民检验队伍”，实施“文明巡查”，启动“十大文明好习惯”“全员工程”，覆盖各个领域，链接城乡，进一步巩固和提高文明城市建设成果，共同打造文明城市共建共享城市文明氛围浓厚。

落实到具体工作中，兰江街道强化问题导向，聚焦重点难点辖区环境卫生问题，全面推进人居环境改善。

进一步优化垃圾分类投放点，落实督导员队伍，招募党员志愿者、保洁工作人员、物业管理人员、社区（村）保安、楼道领导（村民组长）等参与社区垃圾分类自愿监督；全面清理屋顶、平屋顶各小区的排水沟淤泥、铁锈杂物及通风室内的其他垃圾；村道、河岸、田野、公共场所、房前屋后、庭院堤岸以及村口、路口、河口、门口等“六大区域”，以“四大检查点”为重点，成立专项工作组，制定行动方案，实施集中整改，杜绝“脏乱差”。

在此基础上，兰江街道成立“市民巡视组”，定期开展“文明巡视”开展志愿活动，检查各社区、村庄、农贸市场、学校等，发现问题及时反馈街道文明办，街道文明办将督促相关单位限期整改，力争弥补不足。< /p >

结合新时代文明创建实践，兰江街道着力提升文明水平

积极倡导文明健康的生活方式，提高社会文明水平。

例如更新文明良好习惯壁画、发放“文明餐桌”等各类宣传海报及提案；开展“文明好习惯”养成活动，积极组织村（社区）开展“光盘行动”、“公筷公勺行动”、“倡导使用公筷”等宣传活动。 “远离野味行动”等文明用餐习惯；倡导文明交通、文明旅游、文明上网、文明管理。等良好行为，培育随意志愿、有序排队、文明乡风、良好家风等观念，引导群众争做文明兰江人。

兰江街道还依托在各种卷上打造服务平台，

发动广大群众践行“奉献他人、完善自我”的志愿服务理念，

不断增强文明城市创建凝聚力。

其中，街道进一步扩大志愿服务队伍规模，加强志愿服务阵地建设，广泛开展系列志愿服务活动，志愿服务建设制度不断推进，基层志愿服务网络日益完善。目前，辖区内2万余名志愿者分布在21个志愿服务点，积极开展帮扶救助、环境卫生整治、文明劝导等各类志愿服务活动，不断增强群众的凝聚力、吸引力、影响力。兰江街道文明城市建设。

、文明聊天，团结友爱；以礼相待，不恶意言语攻击其他会员；文明沟通，互相尊重，团结互助，友好相处，共同维护这个沟通平台；

2．注明违反群规的后果：违反群规者退群，否则踢群！

3.不得在群内发布淫秽、暴力、低级言论、信息、图片、网址链接；

4.不得在群内发布虚假或欺骗性信息。 ;

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999 旅游区（点）质量等级分类与等级 旅游景区质量等级标准 国家质量技术监督局1999-06-14 批准 1999-10-01 实施 1 范围 本标准规定了旅游区（点）质量等级评价的依据、条件和基本要求。本标准适用于接待国内外游客的不同类型的旅游区（点），包括以自然景观和人文景观为主的旅游区（点）。 2 引用标准 下列标准中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。截至出版时，所示版本均有效。所有标准都会进行修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准 GH ZB1-1999 地表水环境质量标准 GB 10001-1994 公共信息标志图形符号 GB/T 15971-1995 导游3 本标准采用的定义 下列定义 3.1 旅游区（点）旅游景点是经县级以上（含县级）旅游行政管理部门批准设立的，有统一的管理机构，有明确的范围的。 ，具有游览、观光、度假、休闲、求知等功能，并提供相应的旅游服务设施。包括旅游景区、风景名胜区、主题公园、度假区、保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。 3.2 旅游资源 旅游资源是指自然和人类社会中存在的各种事物和因素。能够吸引游客，能够开发利用旅游业，能够产生经济、社会和环境效益。 3.3 游客中心 游客中心是在旅游区（点）内设立的、为游客提供信息服务的专门场所。信息、咨询、行程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能。 4 旅游区（点）质量等级及标志 4.1 旅游区（点）质量等级分为四级，从高到低分别为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4.2 旅游区（点）质量等级标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。 5 旅游区（点）质量等级划分依据和方法 5.1 旅游区质量等级（点）根据《服务质量和环境质量评价体系》和《景观质量评价体系》的评价分数，并参考《游客意见评价体系》的评分确定。 5.2《服务质量和环境质量》 《评价体系》包括旅游交通、观光游览、旅游观光等八个评价项目安全、卫生、通讯、旅游购物、综合治理、旅游资源与环境保护。 《景观质量评价体系》包括资源要素价值和景观市场价值两大评价项目。每个评估项目又分为若干评估子项目。每个子项都有一个分数，每个旅游区（点）根据每个评价项和子项对应的分数确定其等级。 5.3《游客意见评价体系》是旅游区（点）质量等级评价的重要参考。包括整体印象、交通便利性、游览设置、行程安排、观赏设施、路标、景区介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保卫、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序等、景区保护等评价项目s。每个评价项目分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，并据此计算游客的意见得分。 5.4 《服务质量和环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》由国家旅游行政部门另行制定。 6 旅游区（点）质量分级条件 6.1 AAAA级旅游区（点） 6.1.1 旅游交通 a）交通通达性好，依托城镇交通设施齐全，进出方便；或有一级公路或高等级水路、直达航线；或旅游专线； b) 与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量完全满足游客接待要求。场地地势平坦，固体或有清水。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准； c) 区内游览（参观）路线或水路布局合理、畅通、便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.1.2 游览 a) 各类引导标志（包括入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普书籍、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富。帐篷，准确，制作精美； c) 导游（讲解员）持证上岗，人数和语言能够满足游客的需求，普通话达标率100%。导游人员应全部具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e) 提供咨询服务游客中心提供咨询、受理投诉并提供接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.1.3旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状态良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期、定期的安全检查，实行机动巡查，可以有效维护公共安全秩序； c) 建立应急救援体系，或设立医疗室，配备专职医务人员，为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.1.4 卫生 a) 环境干净、整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地势平坦，无污水、泥土，无乱建、堆放、堆放。空气清新，无异味； b) 所有公共场所均符合国家卫生检测标准标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境协调。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规定，配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.1.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口设有公用电话在游客聚集的地方，标志规范、醒目，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.1.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.1.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全等各类管理体系旅游统计数据完整、有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特、鲜明的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立自己的产品品牌标志，并综合、恰当地使用； d) 建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心。 e) 高级管​​理人员100%具有大专及以上学历； f) 有经同级业务主管部门或者地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等培训体系企业经营得到改善并得到有效落实。在职培训合格率100%； h) 有专人处理投诉，并有专门的投诉电话和邮箱。投诉处理及时妥善，记录档案完整； i) 游客聚集场所的公共信息图形符号规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.1.8 每年接待国内外游客50万人次以上。 6.1.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 的地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型应相互协调，周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占比较高，植物、景观配置得当，或景观、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 区域内所有设施设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.1.10 旅游资源品位突出，其历史价值、科学价值或者艺术价值在世界上具有重要意义；或者资源珍贵、稀有、奇特，是世界上独一无二或罕见的景观。 6.2 AAA级旅游区（点） 6.2.1 旅游交通 a) 交通便利。依托完善的城市交通设施，进出便捷；或至少有直通二级公路或高等级水道和航线的；或有旅游专线等便捷的交通方式； b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦、坚固或水很光滑。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准； c）区内旅游（含观光）线路或水道布局合理、畅通，交通便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.2.2 游览 a) 各类引导标准（入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。介绍牌摆放整齐，数量充足； b) 旅游宣传教育资料（如研究论文、科普书籍、综合画册、音像制品、导游图、导游资料等）齐全。品种多样、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（解说员）保持使用人数和语言能够满足需要，普通话标准达标率为100%。导游人员应具有高中及以上学历，其中大专及以上学历不少于20%。服务质量符合GB/T 15971-1995 4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a) 消防、防盗、救援等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常正常使用，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期定期开展安全检查，实行流动巡查，有效维护公共治安秩序。 c) 建立应急救援体系或设立医疗室，至少配备兼职医务人员，并为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.2.4 卫生 a) 环境干净、整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地面、道路平整，无污水、泥土，无乱建、乱堆、乱堆放现象。空气清新，无异味； b) 所有公共场所均符合国家卫生标准lth 检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均设有冲水、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞、无滴水。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观实用。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规定，配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.2.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口及游客聚集的地方均设有公用电话她，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.2.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.2.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度健全有效； b) 各种规章制度交通、卫生、环保、导游服务等健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立并使用自己的产品品牌标志； d）建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心； e) 高级管​​理人员具有大专及以上学历，其中大专以上学历占80%； f) 有同级业务主管部门或者地方政府正式批准的总体规划和规划。保护规划。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。合格率在职培训率100%； h) 有投诉处理人员并有投诉电话和邮箱。旅游投诉处理及时妥善，记录档案齐全； i）游客聚集场所公共信息图形符号设置规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.2.8 每年接待国内外游客30万人次以上。 6.2.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1标准化； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局应合理，体量、高度、色彩、造型相互协调。周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物、景观配置得当，或者景观、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 所有设施、设备符合国家环保要求，不不得造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.2.10旅游资源品位突出，历史价值、科学价值、艺术价值在全国具有代表性；或者其资源珍贵、稀有、奇特，是国内独有或罕见的景观等。