1、国家旅游局最新通知

最高级别是国家旅游局，各省、直辖市（市）、地级行政区、县级行政区旅游局均为旅游行政主管部门部门，但级别不同。不同级别的权限有不同的管理内容。

2.国家旅游局关于退款的最新通知

这要看你购买的是哪种旅游产品。如果是门票、酒店等特价产品，一般是不可退、不可改的。主题公园等某些景点的门票，无论正价还是特价，均不能退票或改签。如果是跟团游产品，一般在与旅行社签订的旅游合同中都会注明，如果取消团体，可以提前几天获得全额退款，但也可以只能提前几天获得部分退款。如果您当天取消团体，则不予退款。还有一些不可抗力的情况。关于费用的退还，旅游合同中有详细的说明。建议购买旅游产品时详细阅读旅游合同条款。

3.国家旅游局网站

文化体育和旅游局是行政单位。

本单位职责如下：

1．贯彻执行国家和省、市文化、体育艺术、广播电视、文物、旅游方面的法律、法规和政策；

2．负责文化、体育、艺术、广播电视、文物、旅游等行业管理工作；协调引导文化产业发展；

3．承担重大文化活动、从事文化经营项目和演艺活动的机构责任；

4．负责文物管理、文物保护和非物质文化遗产保护工作；

5．负责推进全民健身计划，组织、指导和监督体育赛事；

6.负责维护旅游市场秩序和服务质量的监管；

7．监督、检查、指导和协调文化体育和旅游市场行政执法工作；

8．组织开展文化、体育、旅游产业对外交流与合作；

4．国家旅游局今日最新通知

1. 《旅行社管理条例实施细则》

为了贯彻落实国务院颁布的《旅行社管理条例》，制定《旅行社管理条例实施细则》。 《实施细则》是共十一章，主要包括旅行社设立条件、旅行社申请与审批、旅游业务经营规则、分支机构管理、旅游者权益保护、旅行社监督检查等内容。

2. 《风景名胜区管理暂行条例》

《风景名胜区管理暂行条例》于1985年6月7日由国务院公布，共17条。旨在加强风景名胜区管理，更好地保护、利用和开发风景名胜区资源。

3. 《旅游安全管理办法》已经2016年9月7日国家旅游局第十一次局长办公会议审议通过，现予公布。 2016 年 12 月 1 日起生效。主要是为了加强旅游安全，根据有关规定，制定本办法依据相关法律法规开展综合治理工作，确保游客人身财产安全。

4. 《饭店业治安管理办法》

1987年9月23日国务院批准，1987年11月10日公安部发布，自发布之日起施行执行; 2011年1月8日国务院令第588号公布，对《饭店业治安管理办法》部分规定进行了修改，自公布之日起施行。目前，相关规定有20条。

5. 《旅行社质量保证金暂行规定》

旅行社质量保证金暂行规定是为了加强对旅行社服务质量的监督管理，保护旅行社的合法权益。游客，并确保旅行社的标准为经营和维护我国旅游业声誉，根据旅行社经营特点，参照国际惯例，经国务院批准，对旅行社实行质量保证制度。

5.中国国家旅游局

中国旅游的标志是“马踏飞燕”。马踏飞燕是1969年甘肃武威雷台汉墓出土的东汉青铜器。1986年，“马踏飞燕”被定为国宝。 1983年10月，被国家旅游局指定为中国旅游标志。

6.国家旅游局最新通知

“0元旅游团”实际上并不是真正的0元旅游团，而是指超低价旅游团。为吸引游客报名，“零元团”游客可加入通过支付低于所在国旅行社旅行费用的团体费来参加团体旅行。由于旅行社亏本接团，为了弥补缺失的利润，“零元团”会在旅游费用和旅游行程中加入很多“套路”，以赚回差价。

游客到达旅游目的地后，导游带他们到旅行社指定的一系列商场进行消费，并向他们出售自费物品。行程过于紧凑，不仅严重影响旅程质量，而且铤而走险，罔顾旅客安全。

7.国家旅游局官网

1999年，哈尔滨市政府与国家旅游局联合举办千禧庆典，建设“哈尔滨冰雪大世界”。

8.旅游局最新公告

免费注意2021年医务人员的配给是：

1.新疆和静县

新疆和静县文化体育广电旅游局获悉，自疫情结束至2020年12月31日，全国医务人员可享受免费旅游票和静县境内持有效证件的A级景区政策（不含景区特许经营项目）。旅游旺季期间，各景区还将为医务人员开通关爱窗口和绿色通道。

2.湖北省襄阳市各A级景区

2月20日，湖北省文化和旅游局下发通知，要求全省各A级旅游景区向医护人员表达谢意。回馈活动中，将为驰援湖北的医疗队员发放“灵秀湖北感恩卡”。持卡可携带一名亲人，享受无限畅享5年内免费参观全省A级旅游景区（第一大门票）。

自疫情结束起，景区恢复正常运营至2024年12月31日；湖北省医务人员凭有效证件（医师证或护士证）可免票（首票）两年内无限次进省旅游。A级旅游景区将在疫情结束后恢复正常开放至2021年12月31日。

3。稻城亚丁风景区

为致敬全国医护人员在抗击新型冠状病毒疫情中的英勇无私奉献，稻城亚丁国家级自然保护区管理局，稻城亚丁风景区管理局和稻城亚丁风景区旅游发展有限公司决定对医务人员父母、配偶、子女提供终身免费入场（含门票、门票）从景区开放之日起，他们就因公殉职。

2020年至2021年，全国医务人员及其父母、配偶、子女享受两年免费旅游；受到省级及以上表彰的人员（包括医务人员、公安干警、干部、职工、社会各界人士等）及其父母、配偶、子女可免费乘车收费期限为2020年至2021年两年； 2020年全年全国各大医学院师生免费出行。

4.南京旅游景点

据南京市委宣传部发布的官方微博消息，为致敬医者仁心，歌颂人间大爱，南京市旅游景点文化和旅游局与中山市陵园管理局合作市公安局、南京旅游集团、南京文投集团向全市旅游景区、博物馆等文旅单位发出倡议，落实免费游览政策，为全国广大医务工作者提供一系列免费贴心服务。

5.青海湖风景区

青海湖风景区向医务工作者免费开放，包括青海湖二郎剑风景区、仙女湾风景区。持职业资格证书注册后，即可享受免费入园、快速入园，住宿可享受团体协议价。

参考资料：中新社-2020年新疆和静县所有景区向全国医护人员免费开放

中新社-新疆和静县所有A级景区湖北襄阳今年向全国医护人员免费开放

中新社-稻城亚丁风景区a将向全国医务人员免费开放两年

中新社-青海湖风景区将对医务人员免费开放

中新社-南京旅游景点向全国医务人员免费开放一年

9。国家旅游局最新通知

4A级景区是按照国家标准和《旅游景区质量等级管理办法》，由省旅游景区质量等级初步评定推荐的景区四级划分和评价依据旅游交通、游览观光、旅游安全、环境卫生、通讯、旅游购物、综合管理、接待游客人数、旅游资源和环境保护、和旅游资源质量。

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旅游景区质量等级评定管理办法

第一条旅游景区质量等级评定办法 为了促进旅游景区的发展，特制定本办法。

第二条 旅游景区质量等级评定依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》（GB/T 17775-2003）和有关规定。评审规则由国家旅游局颁布。执行。

第三条旅游景区质量等级评定遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。

第四条 中华人民共和国境内的所有旅游景点正式开放旅游经营一年以上的中国公众，包括风景名胜区、文化博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园和旅游胜地工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等景点，均可申请参加质量等级评定。

第五条旅游景区质量等级评价，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区的评价。园中园、景中景等内部旅游景点不单独评定。

第六条 国家旅游局负责制定旅游景区质量等级评定标准和评定规则，并负责监督检查旅游景区质量等级评定标准和评定规则。ade评估标准。

第七条国家旅游局组织成立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量评级委员会负责全国旅游景区质量评级工作的组织管理。

各省级旅游行政管理部门组织成立本地区旅游景区质量等级评定委员会，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量评级委员会的委托，省旅游景区质量评级委员会组织管理相应的旅游景区质量评级工作。

第八条全国旅游景区质量等级评定委员会委托省级旅游景区质量等级评定委员会负责3A、2A、和1A级旅游景区。省级旅游景区质量评级委员会可以委托条件成熟的地、市级旅游景区质量评级机构。

4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织实施。

5A级旅游景区是由4A级旅游景区生成的。只有已公布为4A级旅游景区一年以上的，方可申请5A级旅游景区。 5A级景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐、全国旅游景区质量等级评定委员会评定。

第九条 各级旅游景区质量等级评定按照“创建、申请、评定、公布”程序进行。

第十条：参与质量等级创建的旅游景区必须按照国家标准和考核规则的要求，制定创建方案，明确责任目标，落实各项创建措施。

第十一条旅游景区创建规划完成后应当进行自查。自查结果符合相应等级标准和实施细则的旅游景区，须填写《旅游景区质量等级评定报告》，并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意后，推荐下一级旅游景区质量等级评定机构参加相应质量等级的正式评定。

10.旅游局发布

国家旅游局近日发布多项《旅游经营者投诉处理规范》《旅游民宿基本要求与评价》等行业标准将于今年10月1日起施行。执行。

旅游经营者必须在12小时内受理投诉。 《旅游经营者投诉处理标准》明确规定，旅游经营者应当设立投诉处理机构。不具备设立专门投诉处理机构条件的旅游经营者，应当指定专人负责投诉处理。旅游经营投诉受理范围应当包括：因违约或者不可抗力、突发事件等原因导致旅游合同不履行或者不能完全履行的；因旅游经营者的责任造成投诉人人身或财产损失的。对于投诉，旅游经营者应当在12小时内作出受理决定，并特殊情况不得超过24小时。旅游经营者受理投诉后，应当立即告知（通知）投诉人；投诉由有关机关、部门移送的，旅游经营者还应当立即通知被移送的机关、部门。对于双方无争议、事实基本清楚、仅造成轻微损失的投诉，旅游经营者应当在1小时内形成协商意见，最长不得超过24小时；对较为复杂或者主要事实存在争议的投诉，旅游经营者应当自受理投诉之日起10个工作日内提出咨询处理意见。业内人士表示，新规定为企业处理旅游投诉提供了参考。一个酒店的单栋客房数量不得超过14间。我们的民宿。对于旅游民宿，《旅游民宿基本要求与评价》对旅游民宿在安全管理、环境设施、卫生服务等方面提出了具体要求。例如：要有应急预案和定期演练；单栋客房数量不超过14间（套）；客房卫生间应有防潮、通风措施，每天全面清洁一次，无异味、无水、无污渍，公共物品一一消毒。值得注意的是，行业标准还将民宿分为两个等级，即金级和银级。黄金级为高级，白银级为普通级。级别越高，级别越高，意味着接待设施和服务质量越高。目前，国内民宿市场发展迅速，对行业标准的呼声也随之增强。不过在此之前，大部分民宿经营标准和管理办法由地方政府颁布。文化主题旅游酒店的核心标准是文化。文化主题旅游酒店分为金鼎、银鼎两个层次。金鼎级别为高级别，银鼎级别为普通级别。级别越高，接待设施和服务质量越高。文化主题旅游酒店评级的基本要求是酒店正式开业一年以上；客房数量不少于15间（套）；近三年不得发生重大、特大安全事故。业内人士认为，该标准的出台为文化主题旅游饭店的创建和发展提供了更加科学的指导，有利于引导酒店业创新发展、完善酒店标准化体系建设。精品旅游酒店3层以上必须配备电梯。同样于今年10月1日起实施的《精品旅游酒店》行业标准，对酒店提出了更高的要求。例如，客房数量应不少于15间（套）。客房80%及以上的使用面积应不少于30平方米。客房卫生间应24小时供应冷热水，并有明显的冷热水标志。供水系统应有足够的水流量。热水龙头完全打开后，水温应在15秒内升至46℃至51℃。床单、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量应达到100%。同时，客房应有防噪音、隔音措施，设备应无运行噪音，夜间室内噪音应低于30分贝。客房电器开关应合理位置方便且易于使用。应有两种规格的电源插座、插座转换器和两个以上不间断电源插座。此外，3层以上（含3层）的建筑应配备数量充足、速度合理的优质乘客电梯。车厢应装饰典雅、通风良好。精品旅游酒店还应该有完善的员工培训体系，使员工能够用普通话和英语提供服务，必要时还可以用第二外语提供服务。客房服务必须细致、专业，为客人提供订车、订票、旅游预订等个性化服务。法规也必须受到监督。