点击携程网“我的订单”即可退票。

退款要求：

1.非退款服务时间（22:55-次日6:00）不可在线申请退款

2.出发火车票35分钟内不能在网站退票

3.出发时间后无法在线申请退款

4.已领取的纸质客票不可在网上申请退票

5。送货票网站不可退票

6。客票出行后不可在线退票

以下常见车种不支持在线申请变更： 1. 联票

2.不变更服务时间（22:55-次日6:00）

3.出发时间35分钟内

4.出发时间已过

p>

5。纸质票已领取

6.送货票

退票费用不取决于您是否取票，而是根据退款时间和出发时间。根据差额计算，收费情况如下（包括网上退票和车站退票）： 1.距出发15天以上，不含15天，不收取退票费用，免费退款

2.出发后15天内49小时内及超过49小时，收取票面金额5%的退票费

3。出发前49小时内及超过25小时，收取票面价格10%的退票费

4。出发前25小时内，收取票面金额20%的退票费 *变更后退票：出发前49小时以上、15天内、重新预订或更改到达站至距出发站15天以上的其他车次出发前15天内申请退票，仍需收取票面金额5%的退票费。

温馨提示：所有退票手续费均由铁路局收取，恕不另行通知。最终退款以铁路局实际退款为准（如需收费，不足2元按2元计算）

您好！感谢您对携程的关注！

1）产品预订失败退款：火车票产品预订失败，携程将在确认失败后当天将款项退至原支付渠道，银行将全部退款全额付款。

2）产品差价退款：如果火车票订单中包含的车票实际票价低于您所支付的票价，携程在确认实际票价后，会将差额退还至原支付价款。通过这个渠道，银行将退还余额。

3）产品退款：如客户对自提订单中包含的机票进行退款，携程确认退款后将差价退还至原支付渠道，银行将退还差价呃。 。 （退款账期约为20个工作日）。退款方式：以上火车票产品退款均按客户订购付款时原支付渠道退款。退款到账日期：除产品退款及退款外，以上退款到账日期以银行为准。若3-7个工作日仍未到账，请前往您的银行。请咨询发卡行客服。如果您还有疑问，建议您致电我们的客服，会有专人为您服务。更多信息请登录携程网：http://www.ctrip.com/#c=baiduzd 希望我的回复对您有所帮助，谢谢您的提问！祝您旅途愉快。

1.若距出发时间超过3小时仍未取票，使用会员名登录后，在“我的携程”“火车票订单”中申请退票呃”。非会员可以直接通过“我的携程”和“非会员订单”进行预订。退款服务时间：09:00-20:00

2.如果购买成功已取票或距出发时间不足3小时，需携带购票时使用的有效旅客身份证件，出发前须将原始证件及火车票交回火车站退票窗口。

只要在规定时间内退票，机票过期后就无法退票。

12306已成功退票，即说明你的机票已经作废，携程的故障没有影响。

你手里有打印纸质机票（报销凭证）吗？如果有，根据会计管理的相关规定，你必须去到火车站提交退票凭证即可退票。

（退票和退票是两种不同的方式GS。退票成功仅代表客票已作废，并不代表已发起退款。如果出现退票成功但报销凭证丢失的极端情况，就会造成既无法进站乘车又拿不回车费的双重情况。 - 如果不需要报销，一般不建议打印报销凭证。如果需要报销凭证，一般建议乘车后打印。）

根据新规定，若用户在出行当日18:00之前改变行程并取消酒店订单，仅扣除10%的房费。

携程优化的取消、不取消、抵扣政策分为三种情况：一是入住前10天17:00前免费取消- 日期；二、入住当日18:00前房费扣除10%；三、入住当日18:00后不可取消。

首先，这取决于您预订的是酒店还是民宿。民宿有更大的议价空间，但酒店一般都会遵守规定。一般情况下，酒店入住后是不予退款的，但是您想确定一下您的预订是否成功或者是否入住了？如果预订成功且通过正规渠道预订，则有可能退款。例如，在BOOKING上，您可以提前两天取消。如果在当地预订，四星及以上扣除60%至80%。但这需要协商。无论如何，建议您尽快通过电话与酒店沟通，告知您的情况。越早越好，谈判的余地就越大。祝您旅途愉快！

当您购买退款政策时，如果购票后有退款或换货，可以减少您的损失，当您购买成功后，平台会自动将该功能发送至您的账户。

第1步：在手机上打开携程App

第2步：进入携程App后，点击进入“我的”

第3步：输入我，点击需要取消或更改的订单

第四步：输入订单后，根据您的需求选择“我要更改/我要退款”

第五步：点击进入后，您会看到根据该订单的票价计算出的退/改签手续费。确认无误后，点击“我要退款/我要改签”，

第六步：进入“我要退款/我要改签”申请页面后，会根据退款金额显示退款费用至航班起飞时间；

第七步：确认退票费用并选择需要退票的机票旅客，系统会在右下角计算扣除退票手续费后的剩余金额。确认无误后，点击“提交申请”，退款/变更即可成功。

您的退款订单审核确认后，携程会将票价退还至您当时支付的卡内。由于退款操作涉及相应流程，因此各银行的退款周期可能略有不同。一般需要1-2周左右，以预订服务员告知的信息为准

携程预订火车票不收取手续费。消费者购买的是“套餐”。尤其是当旅客没有加购任何商品时，订单自动选择了40元套餐。不主动选择，价值40元的“优惠券套餐”人民币出现在订单中。

这是很多APP使用的技巧。携程客服承认这个项目是默认的。对此，律师表示，平台搭售行为侵犯了消费者权益。

特别是，携程客服也承认该套餐确实被默认勾选，但表示用户可以自行取消，不强制出售。

如果客户不需要，也可以联系携程退款。即使他们已经乘坐巴士并完成了订单，如果不再需要包裹，仍然可以退款。因此，如果您迟到或者当时不清楚，事后发现的话可以联系携程退还多余的钱。虽然携程不收取手续费，但这种“搭售”行为并不可取。携程的行为是网络平台中比较常见的“搭售”行为，明显侵犯了消费者的选择权。

如果消费者不知道也不做格力认为，这种搭售行为也会侵犯消费者的财产权。

而且，携程等不少APP的这些行为违反了消费者权益保护法，理应受到工商部门的查处。如果给消费者造成损失，也应该得到赔偿。

携程预订机票时选择了错误的支付方式。出票并确认付款前无需取消。这是无效订单。机票订单分为临时出票和直接出票两种。前者取消后无需承担门票费用。出票后如需取消，需承担退票费用。携程机票预订付款方式： 电话预订：信用卡、礼品卡（Anyone Bank）、借记卡 网上预订：信用卡、礼品卡（Anyone Bank）、借记卡、第三方支付（支付宝、银联在线支付、财付通）、网银、微信支付、银联移动支付手机客户端预约：信用卡、礼品卡（anyonebank）、借记卡、支付宝、微信支付

直接拨打携程客服热线4008216666。携程客服态度很好。您可以先查看您预订的用车时间与当前时间相差多远。如果间隔太近，可能会扣除相应的费用。一般情况下，退款成功的款项会在几个工作日后按原路返回至您的账户。跳来岩头

携程改签了机票。退款基本应该是当天到账。携程帮您改签了机票，并发生了退款。退款将首先退至携程账户。携程收到您的退款后，将转至您的我们自己的帐户立即。如果您一天内没有收到退款，您可以联系携程。如果客户询问退款到哪里，携程客户会尽快查询并将退款转入您的账户。