旅行团航班延误后，尽量安抚游客，给他们食物。如果航班长时间延误，请向航空公司申请在机场附近的酒店休息。

退三倍机票费并帮您改签。

在处理航班延误过程中，带团导游应经过专门培训，具有良好的素质和整体意识，能够全程照顾团队成员过程和安全旅行。一行人安全返回。

在处理航班延误时，您应配合机场和航空公司的正确安排。你不应该带领小组成员提出不切实际的要求，这会使冲突升级（航班长期延误）并损失宝贵的时间。 。

您购买机票时没有延误保险，但如果您的航班延误，您仍然可以获得赔偿。

1.中国民航局于2004年6月25日发布《航班延误经济赔偿指导意见》，规定：延误4小时以上8小时以下；或延误超过8小时，对于这两种情况，航空公司必须向旅客提供经济补偿；

2．赔偿可兑现、购票折扣、里程退还；在航班延误的情况下，为了不造成新的延误，一般不在机场现场进行经济补偿。航空公司可以使用登记、信函等方式；机场应防止旅客在航班延误后采取“停止登机”、“占机”等方式影响正常航班；

3.乘客无法因延误而获得任何补偿因不可抗力而造成的。不可抗力原因包括：天气原因、流量管制、空管原因、旅客自身原因（如迟到、拒绝登机）等。航空公司原因包括：机械故障、飞机调配等。因航空公司原因延误4小时以上，可按航空公司规定获得相应赔偿；

如果航班延误且符合保险条款规定的赔偿条件，赔偿如何处理？保险专家表示，作为被保险人，应采取五个步骤。第一步，立即拨打保险公司的举报热线，详细说明被保险人遇到的情况。

第二步，登机前向航空公司值机人员索要航班延误证明。您必须保留您的登机牌。

第三步，su返回所在城市后，到指定保险公司理赔窗口提交理赔单，并附上个人身份证、登机牌、航班延误证明等相关信息。

第四步，向保险公司提交被保险人姓名对应的银行卡。

第五步，15个工作日内收到保险公司回复。

如果理赔不顺利，可以通过报告号查询。

金融专家提醒，通常一家公司只允许投保人购买一份航班延误保险。重复购买往往没有效果。如果旅行行程很重要，可以购买不同保险公司的保险。一旦发生意外，您可以获得多重航空保险赔偿。

可以，网上退票需满足以下条件：

1.不n-特价票。部分航空公司规定所推出的特价机票不可退、改签，因此旅客在购买特价机票时应仔细考虑是否在自己行程的承受能力之内。

2.退票须到原购票地出票公司办理。

3.您必须持有原始机票和行程单，并且必须写清楚且不能更改。

4.如果您在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票，您可以持购票人身份证原件到当地承运人处办理。如果当地没有随运承运人的售票处，您可以到该承运人授权的当地销售代理售票处办理。

5.接受退票的售票处必须取得旅客原购票售票处的书面授权。cket 和承运人的财务部门。持有不定期客票的旅客只能到原售票处申请退票。门票可在售票处购买。

6.对于自愿变更航班和日期的客票，承运人应当计算旅客退票与航班规定起飞时间之间的时间以及每次自愿变更航班与变更后航班规定起飞时间之间的时间。进行比较，以最短的时间作为计算旅客退票费用的时间。

7.票据必须处于“OPEN FOR USE”状态。客票自出票第一日起一年内办理退款。有效期过后，恕不退款。

8.此外，网上成功预订的特价机票原则上不予退款。若未使用特价机票且不退票价的，机场建设费为一年内允许退款。温馨提示： 1、非折扣机票退票：如在指定航班起飞时间前24小时要求退票，收取的退票费用由各航空公司确定，但最高不得超过机票价格的10%；如果您在指定航班起飞时间前24小时要求退票，2小时内或2小时前退票，将收取票价10%的退票费；航班规定起飞时间2小时内退票，收取票价20%的退票费；超过规定的航班起飞时间退票的，视为误机。处理并收取票价50%的退票费。 2、特价机票退票注意事项：因航班取消、提前、延误、行程变更或承运人无法提供原定座位等原因，旅客要求退票的，始发站将退还全部票价，经停站将退还所有未使用的航段。门票退票不收取任何费用。

是的，在线预订的机票需要满足以下条件才能获得退款：

1.非特价机票。部分航空公司规定所推出的特价机票不可退、改签，因此旅客在购买特价机票时应仔细考虑是否在自己行程的承受能力之内。

2.必须在原购票地的出票公司办理退票。

3.您必须持有原始机票和行程单，并且必须写清楚且不能更改。

4.如果您在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票，您可以持订票人身份证原件到当地承运人处办理。票。如果当地没有随运承运人的售票处，您可以到该承运人授权的当地销售代理售票处办理。

5.接受退票的售票处必须取得旅客原购票售票处和承运人财务部门的书面授权。持有不定期客票的旅客只能到原售票处申请退票。门票可在售票处购买。

6.对于自愿变更航班和日期的客票，承运人应当计算旅客退票与航班规定起飞时间之间的时间以及每次自愿变更航班与变更后航班规定起飞时间之间的时间。进行比较，以最短的时间作为计算旅客退票费用的时间。

7.票据必须处于“OPEN FOR USE”状态。机票将在一年内退还出票后第一天。有效期过后，恕不退款。

8.此外，网上成功预订的特价机票原则上不予退款。未使用专用票且不退票款的，一年内允许退还机场建设费。温馨提示： 1、非折扣机票退票：如在指定航班起飞时间前24小时要求退票，收取的退票费用由各航空公司确定，但最高不得超过机票价格的10%；如果您在指定航班起飞时间前24小时要求退票，2小时内或2小时前退票，将收取票价10%的退票费；航班规定起飞时间2小时内退票，收取票价20%的退票费；如果在指定时间后退票若航班起飞，将被视为误机。处理并收取票价50%的退票费。 2、特价机票退票注意事项：因航班取消、提前、延误、改变行程或承运人无法提供原座位等原因，旅客要求退票的，始发站将退还全部票价和已支付的费用。中途停留将退还所有未使用的航段。门票退票不收取任何费用。

一旦得知游客的航班晚点，导游首先要安抚游客，再次亲自核实情况，并询问原因延迟出发和确切出发时间。然后，将准确可靠的消息告知旅行团中的所有游客，并耐心做好解释工作。同时与全体同伴、领队共同商讨对策，采取灵活措施。如果游客的等待时间并不长，可以组织游客参观机场周边的风景或者让他们去机场商店购物。如果到了用餐时间，要及时联系最近的指定餐厅用餐，可以适当放宽一些用餐时间。目的也是为了消磨一些时间。若延误时间较长，需要等到第二天，导游需重新确认航班出发时间，并及时向旅行社报告。既然航班延误是航空公司的责任，那么导游不仅要安排好以后的活动，更不要忘记交出行李。如果飞机延误，又没有确切的出发时间，导游只能“紧盯”游客，等到有消息再采取下一步行动。

跟进 跟团没赶上航班，确实有些遗憾。不当处理不仅会引起纠纷，还可能造成一些损失。我来说一下如何解决。

1.大致有两种可能的情况。

1.出发集合点时，未准时到达出发集合地点，导致误点航班。这是跟团游中最容易出现“误机”的情况。

2.旅行期间更换地点时，错过下一班航班的情况相对较少。

2.解决方案。

如果出现“误机”，未能及时赶上航班，无论是游客还是旅行社都不愿意发生。所以，一旦出现这种情况，首先要做的就是先解决问题。如何用最低的损失和最快的捷径补救行程。此时不要抱怨或争论，否则你会错过更大的补救机会。

1.若明显因原因（如堵车、延误等原因）无法准时到达集合地点.）出发时，请尽快联系领队，通知领队采取预防措施，纠正错误。领队可能会在机场留下人等待，尝试看看是否可以改签机票；

2.若您未能在办理乘机手续截止时间前抵达，旅游团已登机出发。旅行社可以采取的补偿措施有： 机票可以改签吗？如果你在机票上签字，你肯定会改签。如果无法改签，请重新预订最近时间的机票；

3.改变计划的航班行程，直飞第二个目的地，提早到达，等待旅行团再次汇合。

4.如果旅行中换地时误了航班，处理方法应按照上述建议处理。

3.责任。

如果您错过航班且无法赶上航班，请回复能力很容易被分割。一般来说，旅行社会在出发前打印备注，并通过短信或电话通知。如今，他们通常在出发前建立一个“微信群”。由于沟通方便，错过航班的大多是游客。

如果旅行社误传信息或错误组织行程，游客无需担心。旅行社肯定会想办法安排行程的。

如果问题是由游客造成的，必要时您可能需要承担一定的费用，例如机票改签费、重新预订航班费等。

如果是错过航班，游客放弃行程，则很难获得退款，因为机票、食宿等已经支付给第三方。即使可以退还部分费用，也是很小的。

4.体验提醒。

1.不仅是跟团旅行时，单独旅行时也必须到达按照指定时间提前到机场。飞机准时起飞，不等人；

2.切记根据天气和交通情况选择交通工具，不要凭经验行事。例如，在大雾或雷雨天气，城轨和地铁优于公交车和公交车；

3.如果您已经抵达机场办理登机手续已完成，但因购物而延误。您应尽快向机场工作人员寻求帮助，走“绿色通道”，快速到达登机口。

4.如果发生或预计会发生错过航班的情况，请不要抱怨或责备。一定要先沟通想法，采取补救措施，这样对自己更有利。

以上是我关于跟团旅游误机的经验分享。请参考一下。欢迎朋友们补充。