一、从游客角度分析美国游客的旅游需求?

目前,以南极洲旅游为代表的极地旅游面临两种情况:一是市场日益火爆,规模不断扩大二是南北极生态环境日益恶化,亟待加强保护。极地旅游市场开发与生态保护之间需要更好地平衡。

有数据预测,2022年至2023年南极季节,中国赴南极旅游人数将超过美国,成为南极第一大游客来源国。这一趋势的实现是以脆弱的极地生态环境能够得到更好的保护为前提的。如何利用有效的法律、规则和制度,汇聚政府、企业、旅行者等各方,实施实质性、有效的行动全球范围内的极地旅游已成为极地旅游发展的迫切命题。

游客数量持续增加

极地旅游中,南极游和北极游最具代表性,但其范围远不止于此,包括极地、海洋稀缺资源下的高端定制旅游还包括冰雪、露营、登山、越野、探险、深潜、狩猎、速降等高端户外特色旅游。

中国游客是极地旅游市场的重要组成部分,近年来不断扩大。以南极洲为例。 2008年,前往南极的中国游客不到100人。 2017年,这一数字已上升至5300人次,同比增长超过34%,占全球南极游客总数的16%。继续成为南极旅游第二大游客来源地。地位。国际南极旅游组织协会(IAATO)数据显示,预计2022年至2023年南极旅游季,中国赴南极旅游人数将超过美国,成为南极第一大客源国。南极旅游。

一个趋势是,曾经集中在60后、70后的南北极游客正在逐渐“下沉”到80后甚至90后。过去,游客大多来自一线城市,但现在,他们正在向二三线城市转移。传播。查阅携程数据可以发现,除了北京、上海、广州、深圳等极地旅游产品签约人数较多的城市外,南京、杭州、成都、武汉、重庆、长沙也是极地旅游产品签约人数较多的城市。最喜爱极地旅游的城市。消费升级是推动极地扩张的重要因素之一旅游市场,并推动后者进一步迭代升级。

中国旅游协会副秘书长佘晓银认为,中国消费者更加细分化、个性化的产品需求,促使极地旅游产品逐步走向迭代升级,覆盖更广泛的人群有兴趣获得高端极地旅游资源体验。而对深度旅游体验的追求将推动极地旅游市场的发展持续上升。

智汇创始人兼CEO刘朝晖也认为,当前的消费结构有新用户、新消费、新体验、新场景需求,必然引发新的产业结构的变化。新中产的要求越来越高,对产品的选择也会更加挑剔和挑剔,这将进一步考验企业的产品能力和服务能力。电子行业。

事实上,面对不断扩大的极地市场,除了旅行社之外,一些OTA“玩家”也在进军极地旅游市场,他们之间的竞争主要集中在产品和服务上。极地旅游游客基本对价格不敏感,但对提供的产品和服务要求较高,个性化、特色化决定了极地旅游企业的市场话语权,这也为打造更多极地IP、丰富内容提供了参考。

刘朝晖建议,企业要做产品,需要与产业链互动,在概念上有更深刻的思考,包括对新主体群体、新消费方式、新消费方式的思考。消费场景和新的产业结构和服务。“未来旅游业将更加注重体验、创新产品和稀缺文化资源,h要求我们有新的产业发展理念。 ”

拉美旅游总经理隋毅认为,“慢工出细活”。她以南极旅游为例表示,这个旅游市场将“打持久战,不断向好”。南极洲并不是一个大市场,每年去南极洲的游客都会略有增加。因此,南极旅游不会很快洗牌,而是会长期持续,“慢慢做、适当做、做到极致。”

极地生态面临考验< /p>

极地游客数量持续上升,极地生态环境负荷也随之增加。今年备受关注的一个现象是北极32度的高温,严重影响了北极熊等极地生物的生存系统。巨大的伤害。数据显示,过去40年来,北极夏季海冰面积减少了近一半。包括我国在内,亚洲、欧洲、北美等多个国家今年夏天都经历了极端高温。因素之一是北极和南极地区对全球气候的调节功能正在逐渐减弱。人类活动,特别是温室气体排放,是造成这些现象的主要原因。其中,人类更多地介入甚至干扰极地生态环境,是影响因素之一。

去南极大部分游客登陆南极半岛附近,这是生态环境最脆弱的地方在整个南极洲。这里也是受气候变化影响最严重、冰盖融化最严重的地方。为了减少人类活动对环境的影响,国际上制定了一些防治措施。 2009年,第28条南极条约磋商国一致同意对前往南极的游轮规模和游客数量进行强制限制,以减少人类活动对南极环境的影响。这些限制包括禁止载有超过500名游客的游轮停靠在南极洲。南极洲每个地点只能停靠一艘游轮,一次下船的游客不超过100人。

但是,游客流量的持续增加已是不可逆转的事实。业盛地球教育创始人、资深极地专家姚松桥透露,2002年冰岛游客仅有24万左右,2016年达到180万。十年间,芬兰游客从170万增至320万。北极 该地区的亚洲游客增长率超过任何其他地区。 2017年至2018年赴南极旅游总人数达到51707人次,基本达到历史最高水平。她相信,气候这一变化给南极旅行带来了安全和体验挑战,未来登陆地点可能会发生变化。一些野生动物越来越多地向北迁徙,变得越来越难以看到。一方面,极地旅游要减少对生态环境的影响;另一方面,要不断完善安全管理和可持续环保运营,应对气候变化带来的挑战。

中华环保联合会顾问冯小星表示,保护极地环境与发展极地旅游并不矛盾。从产业层面来看,极地旅游无论是旅游目的地还是旅游内容产品都具有巨大的发展潜力。可开发的不仅仅是经济因素,还包括极地资源的承载能力、可持续性和稳定性。因此,极地的快速发展旅游也意味着极地保护进入了新的历史阶段。

如何保护极地生态

极地环境是极地旅游的载体。如果保护不力,极地旅游的拓展和发展也可能落空。姚松桥认为,北极和南极地区面临着非常大的环境挑战。需要教育属性和明确的管理措施。政策制定者和利益相关者应更加关注脆弱的极地生态系统的保护。政府、企业和旅行​​者都应该将环境保护提高到一个新的水平。

今年2月初,国家海洋局颁布《南极活动环境保护管理规定》,要求申请开展南极活动的,应当准备中英文环境评估文件并提交国家海洋局,以及南极活动的组织者和组织者。制定南极探险活动飞机使用和应急处置措施相关规定,建立南极科考活动不良记录清单,建立南极活动信息共享机制和南极活动环境保护与管理协调机制。

2月底,国家海洋局办公室印发《我国南极科考站考察管理规定》,要求科考站考察原则上应在中国法定节假日,每批次合格参观人数不得超过100人,在站停留时间不得超过1小时。该规定旨在保护南极环境和生态,规范前往中国南极科考站的参观活动。

北京市旅游发展委员会还印发《关于加强南极等生态脆弱地区旅游活动管理的通知》,要求在南极等生态脆弱地区组织旅游活动前30天,组织机构须提供参加南极等生态脆弱地区旅游活动的人数、时间等信息相关活动的周期、路线、行程、区域和内容必须如实、准确地向国家旅游监管服务平台备案。还要求尽可能减少旅游活动对环境和生态系统造成的破坏,游客必须签署环境承诺书,减少对南极生态环境的破坏。

姚松桥认为,每一个极地旅游从业者都应该成为一名环保主义者。极地旅游的一个重要任务就是不仅要让大家欣赏这些地方,了解当地环境所面临的挑战,还要保护环境熨烫。的游客成为环境大使。

业界也有更多的努力。在近日举办的第二届极地旅游论坛上,中国极地旅游论坛组委会发布了《南极旅游环保指南》,在系统中发布介绍南极的其他方面,为南极游客提供出行游玩的环保指南,增强游客的环保意识,促进行动。正如姚松桥所说,很多旅行者在旅行前对北极和南极了解不多。他们的环保行为需要长期、习惯性的改变,需要更多的信息让他们知道去极地旅行时和返回后应该做什么。做什么以及如何利用极地旅行作为个人环保意识的开始。

2.分析旅游需求时应考虑的因素

旅游动机是一个人旅游的主观条件,包括旅游者的身体、文化、社会交往、地位和声望动机。

促进旅行动机的心理需求有两种:探索新事物的积极心理和逃避压力现实的消极心理。

影响旅游动机的因素除了性格心理因素和个人因素外,还包括一定的外部因素。

研究消费者的旅游动机,是旅游企业充分了解消费者需求、精准细分市场、及时推出符合目标市场需求的旅游项目的关键。这是扩大市场份额的关键。

一个人想要旅行,必须满足主观条件和客观条件。主观上要有旅游动机,客观上要有一定的支付能力、闲暇时间、身体条件允许婷。

一个人如果没有主观的旅游动机和愿望,即使具备了客观条件,也无法成为旅游者。因此,有必要探讨实现旅游活动所必需的主观条件。而这种主观条件就是旅行的动机。

3.试分析国内游客旅游需求变化趋势

1.线路:“快进、快出、慢行”是旅游业对交通发展的基本要求。游客来大同县的交通组织可分为外部大交通和内部小交通两个方面:在大交通方面,大同县旅游业的发展需要形成区域合作的大​​旅游交通格局。从目前情况看,铁路、公路、飞机已打通大同县与周边县市之间的旅游线路,形成了大同县与周边县市之间的旅游线路。打造无障碍出行快速通道。小交通方面,如何按照《大同县旅游发展总体规划》建设旅游道路体系,形成连接主要景区和景区的交通环路,在大通县形成优质旅游线路和固定的旅游交通手段。县城,形成县域小旅游。交通系统也将是今后一段时期的工作重点。

2.住宿:按照“市场引导、优化结构、合理布局、完善功能、强化软件”的方针,积极千方百计改善我县旅游饭店目前存在的问题。一是将昊天国际商务酒店升级改造成为我县星级旅游接待酒店。根据湖东宾馆的实际情况和现有接待能力,可以进行重点升级,例如加入连锁快捷酒店系统。单位为k火山群、册田水库等重点景区,不仅要发展星级旅游酒店,还要建设青年酒店、自驾营地等多种形式的休息场所,吸引和满足不同消费层次的高消费群体。 、中低端旅游住宿需求。二是在我县发展生态旅游、农业旅游、“农家乐”等多种形式的私人、个体、家庭旅馆,适应现代游客广泛的兴趣和多样化的需求,满足接待假期高峰期间的需求。

3.美食:进一步完善和完善旅游餐饮文化,积极开发具有地方特色的旅游美食。大同县的地方美食特色明显。黄糕、羊肉、农家米已在大同地区闻名。发展和创新饮食文化,利用我国优良的生态环境乡镇在西坪、徐堡、聚乐等乡镇发展“农家乐”餐饮设施,积极开发无公害旅游食品,同时适当发展火山群规模化旅游。规模化、高档次、特色餐饮,增加适合国内游客的特色、中低档餐饮服务,促进餐饮业与旅游有机融合,加快发展民俗文化美食、自然生态美食等。

4.旅游:制定各景区管控详细规划,进一步完善景区建设,加大景区生态文化要素投入,为游客提供良好的旅游环境;加快推进“大同火山”开发 牵头建设“群国家地质公园”等旅游景区,积极开发各类旅游产品,满足游客的需求不同层次游客的需求;把亲水生态休闲庄园打造成我县旅游新亮点,吸引更多游客走进“大同后花园”,让生态旅游成为城市居民的新时尚。

5.购买:旅游产业六大要素中,“购买”在旅游产业中占有的权重最高,对当地经济的拉动作用最大。要多层次、多方位开发具有大同县地方特色和火山文化内涵的旅游产品,提高大同县旅游购物质量和经济效益。鼓励旅游商品生产发展,加快发展综合性旅游购物中心,提供适合游客需求的各类服务。创建导向型、示范性旅游商品企业,逐步形成旅游商品产业集群如旅游食品、旅游工艺品、旅游日用品、旅游保健品等。重点旅游景区要建设旅游商场或旅游商品街,不断推出质量高、款式新、包装精美的旅游商品。

6.娱乐:旅游业的娱乐活动通常由两部分组成:旅游参观期间的互动性、参与性项目和夜间娱乐项目。尤其是游客的晚间娱乐节目非常重要,是解决游客“白天观看问题”的办法。寺庙、夜宿”是重要的旅游方式,要创造性地打造游客可参与的“听得见、看得见、摸得着”的项目。下一步要加大这方面的支持和培育,从而不断增加特色娱乐项目,比如策划火山酒崇拜火山群地质公园主题歌舞晚宴,讲述慈禧太后西逃的故事。只有这样,才能满足游客的需求,满足大通县旅游业的发展需要。

4.美国游客旅游需求分析,以及游客视角的看法

现在,人们的旅游动机有很多,大致可分为以下几类:

1.考察、学习了解外地情况、外地人民生活方式

一是考察。很大一部分游客都有这样的动机。如今,中国的一些人已经先富了,有更多的时间可以支配。他们想要出去看看,主要是考察内地其他地方或者世界各国的先进技术和经验。

据说,中国人出国初期,有一个养鸡户某省养鸡价值万元的一位人士访问日本,专门考察日本养鸡场。他想知道为什么日本鸡蛋的蛋黄这么黄。他检查了饲料,学到了独特的技术,至今仍受益匪浅。

第二个是学习。学习先进技术和先进管理方法。一些中国工厂厂长、经理或公司董事长在出国旅行时不安排“专家讨论”是不会放弃的。作为海外领队,我们应该努力安排。

三是了解海外发展和当地人的生活方式。

为此,我们的出国领队必须与境外旅行社合作,安排游客参观当地的工厂、农村、学校、医院、社区,与当地民众进行广泛的接触。 。联系、增进友谊、满足了解的要求当地人的生活方式。一定要注意的是,如果你只为以此目的来访的人安排观光旅游,他们会反对的。

2.旅游、观光、娱乐、消遣

可能是最多的人有这个动机。中国一旦打开大门,不仅会吸引外国人来中国了解中国,也会鼓励中国人走出去了解世界。一是丰富多彩的海外旅游世界:如巴黎的浪漫气息、纽约的繁华街道、泰国佛教寺庙的神圣、伦敦皇宫的庄严、日本樱花的芬芳、辽阔的疆土澳大利亚的环境治理,新加坡的环境管理,香港的繁荣……他们都想亲眼目睹、体验一下、观光一番、玩得开心。

对于此类游客,一定要与境外旅行社合理安排游览项目巧妙、生动地进行导游讲解,将知识融入到导游中,避免让游客看完旅游后感到一无所获。

3.为了度假休闲,为了满足好奇心

有这个动机的人并不多。他们的旅行目的地并不遥远,而且大多是距离我国较近的国家和地区。他们大多数人到边境旅行时,旅行的动机首先是休息,其次是满足好奇心。

据了解,广州附近的一些富裕企业主周末前往澳门、香港休闲度假,追求一些内地没有的新奇活动。多名东莞游客曾一年去澳门50多次周末游。对于这类客人,节目安排不宜过多,但要新鲜、舒适、独特,这样才能达到放松和度假的目的。

4.参加特殊活动旅行

这类游客逐年增加,比如他们可以参加比赛和表演、学习专业业务、与其他国家进行学术交流等。接待此类旅游团时,必须有身体健康、懂业务的导游陪同,并联系海外专业同行接待。

作为这类团体的导游,首先要做好业务准备,比如专业词汇、专业知识,才能

做一名优秀的导游和一名优秀的翻译。 。

5.旅游探亲访友

抱着这种旅游动机出国的人不少。接待此类游客,必须与海外旅行社密切合作,帮助他们联系海外亲友。我们必须像对待每个人一样一个“特殊的人”并特别照顾他们每个人。我们将努力满足任何特殊要求

虽然这类游客会给我们带来很多“额外”的工作,但作为导游,我们必须将其视为一种挑战,并努力去迎接它。

6.出差到各地做生意、参加专业会议

借机出差到各地开会。此类客人的数量近年来有增加

趋势。

许多团体花在旅行上的时间比做生意或参加会议的时间还要多。一般来说,和他们做生意的人都已经安排好了;

会议已经安排好了,不用我们去管。但由于这些客人经常出差,对出行和生活的要求较高,我们应该努力满足他们。

7.体验另一种文化,了解另一种生活方式

更多和越来越多的人对外国文化感兴趣,愿意长期居住在那里,体验另一种文化,过另一种生活。一种生活。如果你到南方去看看大理洋人街、辽江洋人商店中心,和那些长期生活在那里的黄头发蓝眼睛的北欧、西欧人交谈,你就能感受到以这种方式生活在中国的外国游客越来越多。

不仅外国人很多,在丽江、大理的村庄里,还有一些来自北京、上海、广州的“游客”,学习当地的民俗风情和纳西文化。

当然,每个人的旅行动机不同,旅行需求也不同。上述分类既不完整也不绝对。我们只有从心理学的角度探讨不同的动机,采取不同的导游工作方法,才能使导游工作更有针对性、更有针对性。让游客更加满意。

5.决定游客个人旅行需求的客观因素是_ _

旅行,

意味着不刻意追求什么。

你会发现真实的自己并结交真正的朋友。

你会睁开眼睛去发现美丽。

看看别人长大的地方和你长大的地方之间的区别。

看到不同的日出和日落。

靠近天空的地方或海拔低的地方,

阳光最先或最后照耀的地方,

闻着不同于其他地方的泥土香味。其他土地。

6.分析国内外游客当地消费结构

(1)游客收入水平。收入水平决定消费水平和需求水平,从而决定旅游消费结构的变化。

(2)游客构成。不同年龄、性别、文化、职业、风俗习惯不同的游客兴趣爱好等都不同程度地影响着旅游消费结构。

(三)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响游客的消费数量和消费结构。由于旅游产品的需求弹性较高,当旅游产品价格上涨而其他条件不变时,人们会将旅游消费转向其他替代商品的消费。 。相反,人们会将消费从其他耐用消费品转向旅游。

(四)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响旅游消费结构。

(五)旅游产品质量。提高产品质量可以为游客提供充分的物质和精神满足,刺激游客多停留、多消费,提高游客的“重游率”,这不仅可以增加旅游总量消费,也让旅游更具吸引力。消费结构继续合理化。

此外,典型的消费模式和游客的从众心理也会影响游客的消费;旅游者的客源构成,如城乡构成、地域构成等因素都会不同程度地影响旅游消费结构。改变。

7.当今游客的旅游需求有何特点和趋势?

关于导游,如果你是学这个专业的,我下面说的可能听起来不太好,但我希望你能从我的话中找到适合你的东西。开发方法。

1.导游这个职业其实是针对年轻人的。年龄稍大的人不适合这份工作,因为导游需要经常翻山越岭,所以这是事实。希望你做好心理准备。

2.从事导游行业,首先要培训自己的员工个性和声音表达能力。这是职业要求。如果没有这个基本能力,以后就很难胜任特殊工作。因此,从学校开始就必须训练自己。你应该刻意训练你的声音表达能力。

3.想要在导游行业赚钱,首先要学会处理复杂的人际关系,因为在带团的过程中你会遇到形形色色的人,而如何处理不同人的需求是一门学问。你需要经常面对。另外,如何学习行业规则?这个行业就是靠玩弄规则来谋生的。如何协调相关人员之间的规则是非常重要的。

总之,对于导游行业来说,如果你准备充分,有这样的天赋,你可以年纪轻轻就努力工作,但也要提前做好随时转行的准备。